Grozni CMO vodič za društveni krajolik iz 2014. godine

Depositphotos 42889085 s

Jučer sam dovršio ovaj post i upravo sam htio kliknuti na objavu kad sam na svom laptopu pokuhao pivo. Nadam se da mi nije karma došla udarati po guzi. Laptop je preživio, ali nekako je blog post nestao. Ovaj post pišem s blagim mirisom piva u pozadini kako bi me podsjetio da umanjim svoju pamet.

Evo u čemu je stvar, mislim da je ovo užasna infografija. Vizualno mu nedostaje bilo kakva priča o cjelokupnoj priči. To je jednostavno zbirka mišljenja prikupljenih iz članaka i izvještaja koji bi - vjerujem - učinili užasnu uslugu pristupu korporacije primjeni velike strategije društvenih medija za angažiranje i izgradnju svog poslovanja na mreži. Nije segmentirano za B2B, B2C, veličinu poduzeća niti industrijski segment. Uf.

  • Prvo i najvažnije, nedostatak bilo kakvog spominjanja ljudski aspekt društvenog užasava me. Svijest o robnoj marki nije isto što i ljudska interakcija. Vidjeti logotip svijest je o robnoj marki. Prikupljanje autoriteta i povjerenja na mreži, poticanje većeg broja posjetitelja na obraćenje ljudska je interakcija koja zahtijeva emocionalni angažman. Ne vjerujem da je svijest o robnoj marki primarni aspekt korištenja platformi društvenih medija, vjerujem da je izgradnja osobne reputacije. Ljudi vjeruju ljudima ... a neki od tih ljudi rade za marke. Nemam dijaloga s ljudima niti ih čitam na mreži, razgovaram, dijelim i kupujem od ljudi.
  • Nije me briga za promet. Promet nije važan osim ako promet ne dovodi do poslovnih rezultata. Ponašanje i pretvorbe stvar više od prometa. Mogu kupiti oglase koji usmjeravaju stotine tisuća pregleda na web stranicu, nije važno osim ako je taj promet relevantan, zainteresiran i vodi do puta do konverzije. LinkedIn je "ok", ali Facebook je dobar? Za koga?
  • Pejzaž društvenih medija je ne o platformama, radi se o tome što rade dobro, a što im ne ide kako bi pomogli tvrtkama da komuniciraju sa svojim potencijalnim klijentima i kupcima. Umjesto platformi, ovo bi trebalo govoriti o sadržaju koji možete dijeliti, kako ga možete dijeliti i što kupac ili potencijalni klijent može s njim učiniti. Mogu li komunicirati o tome? Mogu li pojačati vašu poruku relevantnijoj publici? Mogu li ga kupiti? Platforme će dolaziti i odlaziti, ali socijalno ponašanje je ključ.
  • Komunikacija s kupcima nije bitna, inteligencija kupaca čini. Kakav je osjećaj vaše marke na mreži? Po čemu ste prepoznati u odnosu na konkurenciju? Što ljudi trebaju u vašoj industriji? Dobro upravljate svojom reputacijom? Opslužujete li svoje kupce dobro u društvenom okruženju gdje se vaše mogućnosti korisničke službe javno dijele? Što radite s neumoljivim količinama podataka i obavještajnih podataka o vašim potencijalnim klijentima i klijentima?
  • Nema rasprave o mobilni (izvan Instagram aplikacije), lokalnei socijalno oglašavanje? Tri aspekta društvenih medija koji generiraju najviše razvoja, zvuka i rezultata? Što kažete na to kako se svaka platforma može iskoristiti na različitim uređajima i tako učinkovito ciljati? Ne mogu vjerovati da o tome nema podataka kada govorite o krajoliku društvenih mreža.

Ne želim ni ulaziti u to kako je SEO stigao na stol. Ako želite pogledati sjajnu infografiku koja vam može pomoći u marketinškim naporima na društvenim mrežama, pogledajte Terenski vodič za navigaciju društvenim medijima, Kako se tvrtke koriste društvenim mrežama, Social Local Mobile i 36 Pravila o društvenim medijima za neke korisne informacije.

Doista volim CMO.com - Tamo svakodnevno čitam neke nevjerojatne informacije i savjete, ali ova infografija potpuno promašuje ocjenu da prosječni prodavač učinkovito koristi društvene medije. Nemojte samo udariti stol u Photoshop i nazvati ga infografikom. Dobiti profesionalni infografski dizajn i ispričajte priču koju trgovci mogu razumjeti, proždirati, vjerovati i dijeliti!

Možete pogledati ovu infografiku i ne složiti se sa mnom. Međutim, volio bih znati koje ste korisne savjete skupili iz ove infografije i kako ćete ih koristiti za svoje poslovanje.

CMO_Guide_Social_2014

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.