Analitika i testiranjeDruštveni mediji i marketing utjecajnih osoba

5 uvida koje podaci društvenih medija mogu otkriti za vaše poslovanje

S društvenim mrežama kao što su Twitter i Facebook u meteorskom usponu, tvrtke počinju uključivati ​​podatke prikupljene s tih društvenih stranica i njihovih korisnika u mnoge aspekte svog poslovanja, od marketinga do internih pitanja ljudskih resursa – i to s dobrim razlogom.

Korištenje električnih romobila ističe puki volumen podataka na društvenim mrežama nevjerojatno je teško analizirati. Međutim, razne podatkovne usluge pojavljuju se kako bi odgovorile na izazov smisla za sve ove potencijalno korisne potrošačke informacije. Evo pet uvida koje društveni podaci mogu pružiti tvrtkama.

  1. Raspoloženje na tržištu u stvarnom vremenu – Brbljanje na društvenim mrežama je trenutačno, neprestano i sveprisutno. Kao takav, može djelovati kao izravan cjevovod javnog mišljenja. Ove izražene informacije daju tvrtkama uvid u umove njihove potrošačke baze u stvarnom vremenu i omogućuju procjenu pozitivnih ili negativnih emocija na širokoj razini ili bilo kojoj određenoj temi, tvrtki ili proizvodu.
  2. Relevantna izdanja i sadržaj – Baš kao što različiti tweetovi, objave na zidu i statusi na Facebooku odražavaju puls trenutnog raspoloženja na tržištu, ovi društveni mediji također mogu otkriti trendove u najrelevantnijim temama i sadržajima koje proizvodi tvrtka. Korištenje podatkovnih usluga za praćenje odgovora na marketinške kampanje pomaže tvrtki suziti odabir onoga što je uspješno, a što treba prilagoditi.
  3. Interesi korisnika -Retweetovi, dijeljenja i Facebookovi Like dugme odražavaju interese korisnika i stavove o beskrajno velikom spektru tema. Analiza ovih podataka može pružiti naznake koje su značajke problema, tvrtke, usluge ili proizvoda povoljne ili nepovoljne te informirati odluke o poslovnim i marketinškim strategijama ili razvoju proizvoda.
  4. Interna operativna metrika - Društveni podaci mogu se ukloniti iz interakcija izvan velikih medijskih platformi kao što su Twitter i Facebook. Internetske aktivnosti i uključenost zajednice u odnosu na zemljopisni kontekst također se mogu dodati u kombinaciju kako bi se otkrili određeni uvidi o internom radu zaposlenika tvrtke. Praćenje ove vrste društvenih podataka i obrazaca ponašanja zajedno s mjernim podacima poput fluktuacije zaposlenika može pomoći u informiranju o načinima za poboljšanje uspješnosti i profitabilnosti zaposlenika.
  5. Konkurentsko istraživanje - Tvrtke koje koriste Big Podaci analize s društvenih medija ne moraju se uvijek izričito fokusirati na brbljanje oko njihove tvrtke. Pogled na konkurente i ono što njihovi kupci kažu može biti jednako poučan za upravljanje markom i pozicioniranje na tržištu.

Analiziranje podataka s društvenih mreža je nezgodno jer podaci koji se kopaju nisu jednostavni brojevi i brojke. Ovdje podatkovne usluge moraju imati smisla za kvalitativno izražavanje mišljenja i aktivnosti, što zahtijeva nove procese za analizu. Iako ovo može biti zastrašujući zadatak, društveni podaci mogu pružiti uvid i donijeti odluke koje tvrtkama daju prednost na tržištu.

Jayson DeMers

Jayson DeMers je osnivač i izvršni direktor tvrtke Analitika e -pošte, alat za produktivnost koji se povezuje s vašim računom Gmail ili G Suite i vizualizira vaše aktivnosti e-pošte - ili aktivnosti vaših zaposlenika. Slijedite ga Twitter or LinkedIn.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.