Revija e-pošte American Airlinesa - strategija akvizicije

Upravo sam primio e-poštu od American Airlinesa gdje žele da se uključim u neke dodatne komunikacije e-poštom. Zauzvrat ću biti prijavljen na natjecanje u kojem daju besplatno putovanje, kao i dodatne milje ili kartu s popustom.

Moj dobar prijatelj Chris Baggott uvijek bi dao primjer Airlinesa kada je u pitanju pružanje ciljanog sadržaja ciljanoj publici. Zrakoplovne tvrtke znaju našu kućnu adresu, matičnu zračnu luku, naše putopisne obrasce ... no šalju nam posebne ponude za putovanja u / iz drugih gradova izvan našeg ciklusa putovanja, itd. To je smiješno ... umjesto da nam daju informacije koje tražimo, zapravo nas otuđuju i tada jedva čitamo e-mailove koje šalju.

Danas sam primio e-mail od Amerikanca i grafika mi je stvarno zapela za oko:
Revija e-pošte American Airlinesa

Nakon klika, otkrio sam da je Amerikanac sjajno odradio ovo. Link za klikanje imao je "ključ" koji je u osnovi rekao primatelju tko sam ja. Zauzvrat, kad sam izmijenio svoje postavke (jedan klik, jednostavno, bljeskalica), rezultati su bili trenutni. Nisam morao unijeti dodatne informacije koje su već imali i nisu pokušali dodati strano oglašavanje ili marketing za druge proizvode i usluge.

Ovo je vrlo lijepa akvizicijska kampanja - znatiželjan sam koliko će biti uspješna. Imao je sve elemente uspjeha:

  1. Privuklo vam je pažnju.
  2. Pružao je poticaj.
  3. Imao je poziv na akciju.
  4. Razmjena poruka bila je vrlo vidljiva.
  5. Postupak pretvorbe bio je jednostavan.

Lijepo odrađeno! Pravo je pitanje, naravno, mogu li oni zadržati svoju e-poštu relevantnu za mene. Ako ne mogu, odjavit ću se i sve će to propasti.

2 Komentari

  1. 1
    • 2

      Slažem se s Jonathanom – ali to je bilo toliko neuobičajeno za jedan od njihovih e-mailova da je zapravo privuklo moju pozornost. Nisam siguran da je to bio namjerno dio strategije – ali uspjelo je!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.