Revija e-pošte American Airlinesa - strategija akvizicije

Upravo sam primio e-poštu od American Airlinesa gdje žele da se uključim u neke dodatne komunikacije e-poštom. Zauzvrat ću biti prijavljen na natjecanje u kojem daju besplatno putovanje, kao i dodatne milje ili kartu s popustom.

Moj dobar prijatelj Chris Baggott uvijek bi dao primjer Airlinesa kada je u pitanju pružanje ciljanog sadržaja ciljanoj publici. Zrakoplovne tvrtke znaju našu kućnu adresu, matičnu zračnu luku, naše putopisne obrasce ... pa ipak nam šalju posebne ponude za putovanja u / iz drugih gradova izvan našeg ciklusa putovanja, itd. To je smiješno ... umjesto da nam daju informacije koje tražimo, zapravo nas otuđuju i tada jedva čitamo e-mailove koje šalju.

Danas sam primio e-mail od Amerikanca i grafika mi je stvarno zapela za oko:
Revija e-pošte American Airlinesa

Nakon klika, otkrio sam da je Amerikanac sjajno odradio ovo. Link za klikanje imao je "ključ" koji je u osnovi rekao primatelju tko sam ja. Zauzvrat, kad sam izmijenio svoje postavke (jednim klikom, jednostavno, bljeskalica), rezultati su bili trenutni. Nisam morao unositi dodatne informacije koje su već imali i nisu pokušavali dodati strano oglašavanje ili marketing za druge proizvode i usluge.

Ovo je vrlo lijepa akvizicijska kampanja - znatiželjan sam koliko će biti uspješna. Imao je sve elemente uspjeha:

  1. Privuklo vam je pažnju.
  2. Pružao je poticaj.
  3. Imao je poziv na akciju.
  4. Razmjena poruka bila je vrlo vidljiva.
  5. Postupak pretvorbe bio je jednostavan.

Lijepo odrađeno! Pravo je pitanje, naravno, mogu li zadržati svoju e-poštu relevantnu za mene. Ako ne mogu, odjavit ću se i sve će to izgubiti.

2 Komentari

  1. 1
    • 2

      Slažem se Jonathan - ali to je bilo toliko neobično za jedan od njihovih e-mailova da mi je zapravo privuklo pažnju. Nisam siguran da je to namjerno bio dio strategije - ali uspjelo je!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.