CDP akronimi

CDP

CDP je akronim za Platforma podataka o kupcima.

Središnja, trajna, objedinjena baza podataka korisnika koja je dostupna drugim sustavima. Podaci se izvlače iz više izvora, čiste i kombiniraju kako bi se stvorio jedan profil korisnika (također poznat kao pogled od 360 stupnjeva). Ti se podaci zatim mogu koristiti u svrhe automatizacije marketinga ili od strane stručnjaka za korisničku podršku i prodaje kako bi bolje razumjeli i odgovorili na potrebe kupaca. Podaci se također mogu integrirati s marketinškim sustavima za bolje segmentiranje i ciljanje kupaca na temelju njihovog ponašanja.