WOM Akronimi

ŽENA

WOM je akronim za Od usta do usta.

Usta na usta je kada potrošač ili tvrtka dobrovoljno promovira drugu marku u razgovoru jedan na jedan ili javno putem društvenih medija ili druge internetske stranice. WOM je dosljedno vodeći pokretač prodaje jer njegovo porijeklo potječe iz pouzdanih izvora koji (obično) nisu nagrađeni za širenje riječi.