7 pitanja koja trebate postaviti svojoj agenciji prije nego što potpišete

7 ključnih pogodaka s našeg vebinara o taktikama stvaranja sadržaja

Volimo surađivati ​​s drugim agencijama. Naša stručnost u optimizaciji tražilice i strategijama sadržaja izvor je za sve naše agencijske partnere i nastavljamo rasti taj dio našeg poslovanja. Surađujemo s puno izvrsnih ljudi koji se bave razvojem, dizajnom i odnosima s javnošću, a zajedničko im je svima težnja za poslovnim rezultatima.

Bez poslovnih rezultata vaša agencija jednostavno nije bitna. Optimizirana web lokacija koja ne može pretvoriti je beskorisna. Prekrasna web lokacija koju nije moguće pronaći je beskorisna. Beskorisno je istraživanje, dizajn i pisanje koje plaćate, a ne možete prenamijeniti (izvan početne publikacije).

Neprestano smo šokirani brojem klijenata koji nam se javljaju koji su potrošili gotovo sav svoj proračun, ali ne ostvaruju rezultate. Očekuje nas da uzmemo preostala sredstva i pokušamo postići rezultate. Ponekad to jednostavno ne možemo učiniti uspješnim.

Zbog toga je naš poslovni model pomalo jedinstven u industriji. Naplaćujemo paušalne angažmane, a zatim radimo na rezultatima. Većina naših klijenata troši troškove jednog zaposlenika, ali naš tim i svi partneri rade na osiguranju postizanja mjerljivih poslovnih rezultata.

Prije potpisivanja sljedećeg ugovora s agencijom, savjetujemo vam da postavite sljedeća pitanja:

  1. S kojim su još klijentima surađivali u vašoj industriji? Možda mislite da pitam o sukobima koji bi mogli nastati, ali to nije jedini razlog. Naše agencija i dalje postiže nevjerojatan uspjeh s tvrtkama povezanim s marketinškom tehnologijom, ali zaostali smo za nekim tvrtkama s B2C proizvodima. Iz tog razloga usredotočeni smo na jedan segment i svi koji žele raditi s nama izvan tog segmenta dobro su informirani kako bismo osigurali da možemo ispuniti njihova očekivanja.
  2. Tko je vlasnik izvornih datoteka? To je često najveći problem s kojim se susrećemo. Agencija će dizajnirati sve što vam treba, ali oni zadržavaju vlasništvo i kontrolu nad svim izvornim datotekama. Želite li prenamijeniti posao? Morate pitati agenciju. Želite li napustiti agenciju? Tada morate početi ispočetka. Vrlo frustrirajuće. Držanje kupca kao taoca nije način na koji rastete vaše poslovanje.
  3. Što se događa kad ne uspije? Svaka agencija promovira sjajan posao koji rade, ali često ne govore o neuspjesima. I mi smo imali svoj dio. Pitanje je što se dalje događa. Ako radite na retaineru, možda ćete morati ponovno platiti trenutnoj agenciji ili novoj da biste pokušali dobiti ono što vam treba. Radimo fiksno, tako da je pritisak na nas da isporučimo. A u najgorem slučaju, naši klijenti također znaju kako završavamo svoje obveze prije nego što ikad potpišu (radimo puni promet strategije, izvještavanja, dokumentacije i imovine).
  4. Što je uključeno, što je dodatno? Zanosilo me koliko tvrtki pokreće web stranice ili strategije samo da bi saznalo da projekt nije optimiziran za pretraživanje ili mobilne uređaje. Kad je izazvan, agencija odgovara: "To niste tražili." A? Jesi li ozbiljan? Ako vaša agencija brine o vašim klijentima, inzistirat ćete na tome da učinite sve kako biste maksimalizirali poslovne rezultate.
  5. Kako upravljamo vlasništvom? U redu je ako imate agenciju koja kupuje domene, hosting, teme ili stock fotografije ... ali tko ih posjeduje? Nema ništa gore od toga što agencija ne reagira i odšeta s vašom domenom (da, to se još uvijek događa). Budite sigurni da ste sklopili željezni sporazum da je vaše vlasništvo. Zbog toga često dobivamo kreditnu karticu od svojih klijenata i kupujemo usluge u njihovo ime. Imati grupnu adresu e-pošte na koju možete dodati / ukloniti svoju agenciju sjajan je način upravljanja onim računima na kojima ih nikada nećete izgubiti.
  6. Koje alate koriste? Iako smo privatno označili neke platforme za svoje klijente, i dalje smo otvoreni i iskreni s njima u vezi s alatima koje koristimo. Prednost agencije je ta što možemo kupiti poslovne licence na softveru koji koristimo za nekoliko klijenata. Sami, naši ih klijenti ne bi mogli priuštiti, ali zajednički im možemo omogućiti pristup. To našim klijentima ne samo da daje razumijevanje vrijednosti koju dobivamo, već im omogućuje da se i sami uvjere u kvalitetu i reputaciju alata koje koristimo.
  7. Kako vam inače mogu pomoći? U redu - do sada sam bio negativan pa postanimo pozitivni. Zapanjili biste se ponekad širokom spektru talenata i projekata koji su pod paskom agencije. Sami smo krivi, ali ponekad doznamo da je naš postojeći klijent upravo angažirao drugi resurs za posao koji smo mogli dovršiti za njega. Nema ništa frustrirajuće! Obavezno komunicirajte sa svojim agencijama o izvrsnom poslu koji obavljaju i nekim drugim područjima u kojima se oni fokusiraju. Budući da već imate vezu, dodavanje drugih usluga i projekata često je puno lakše nego započeti s novim resursom.

Ponekad smo ponekad dijelili smiješne infografije nasilni odnosi s klijentima u koje ulaze agencije. Ali zlostavljanje se može dogoditi na oba kraja bilo koje veze i nužno je da vas agencija ne zlostavlja. Ne samo da vaše strategije mogu patiti, već biste mogli izgubiti i svoj proračun.

Pretpostavljam da bi se sve to moglo sažeti u jedno pitanje. Radi li vaša agencija na osiguranju vaših ili njihovih poslovnih rezultata? Vjerujemo da kada naši klijenti profitiraju, koristimo i mi ... pa to nam je uvijek prioritet.

Jedan komentar

  1. 1

    Dakle, 2 ujutro je Dan zahvalnosti i ne, nisam proveo cijelu noć slajući e-poruke svima na kojima sam zahvalan, iako to činim u molitvi. Još uvijek čistim e-poštu kao grupa od jednog čovjeka koja gradi neprofitnu organizaciju s web-stranicom za koju se nadamo da će biti pokrenuta početkom ove nove godine. Moj komentar Dougu je javna zahvala, njegova trenutna objava odražava integritet, etički kodeks i transparentnost koji su me prvi put privukli nekoliko godina kada smo oboje aktivno podržavali “Manju Indianu” prije uspona Facebooka. Prisilno prijevremeno umirovljenje i oporavak od srčanog udara doveli su me do posljednjeg poglavlja s Bogom, mojom srodnom dušom od 1 funti umirovljenog havanskog uzgajivača, socijalnom osiguranjem i računalom koje ima veću kilometražu od mog kamioneta. Ja sam poslovični štreber, ali ubrzo sam saznao da eBay neće biti nova karijera, ali životna iskustva su mi dala simpatiju za e-trgovinu, slično kao da sam ponovno bio na čelu Gospodarske komore i surađivao s vlasnicima tvrtki, ali ograničen samo na neovisno vlasništvo i sjedište u Indiani. Kako je moj projekt postao strast, tako su mi se sviđali i poštovali Douglas Karr kroz svoje objave na društvenim mrežama kao i svoje blogove. Nije svjestan kako ga njegova profesionalna stručnost nije toliko privukla kao Doug. Ironično je da potpuni kompjuterski štreber pronađe takvu srodnost s uspješnim i hvaljenim Geekerom, nekim za koga često smatrate da mu je doživotni prijatelj i mentor dok shvaćate da se razgovor licem u lice dogodio samo dvaput tijekom ovih godina. Da, on je u tijelu kao što sam ga pronašao na internetu s njegovim blogovima i osobom na društvenim mrežama, tako da nije potrebno češće viđati ga da bismo bili sigurni da je on doista prava stvar. Dijelimo mnoga sviđanja i nesviđanja, ali ponekad se otvoreno ne slažemo; (zapamtite da sam priznat bez znanja vlasnik računala tako da to nije fer barometar,) ali naša vjerska, moralna, društvena, kulturna i politička stajališta najčešće su blisko usklađena i tvore povjerenje za prihvaćanje njegovih profesionalnih mišljenja i smjernica. Dan je zahvalnosti i ponovno vidim ovu transparentnost unutar bloga navodi me da podijelim djelić osobne zahvale vama i za vas.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.