7 pitanja koja trebate postaviti svojoj agenciji prije nego što potpišete

7 ključnih pogodaka s našeg vebinara o taktikama stvaranja sadržaja

Volimo surađivati ​​s drugim agencijama. Naša stručnost u optimizaciji tražilice i strategijama sadržaja izvor je za sve naše agencijske partnere i nastavljamo rasti taj dio našeg poslovanja. Surađujemo s puno izvrsnih ljudi koji se bave razvojem, dizajnom i odnosima s javnošću, a zajedničko im je svima težnja za poslovnim rezultatima.

Bez poslovnih rezultata vaša agencija jednostavno nije bitna. Optimizirana web lokacija koja ne može pretvoriti je beskorisna. Prekrasno mjesto koje se ne može pronaći je beskorisno. Beskorisno je istraživanje, dizajn i pisanje koje plaćate, a ne možete prenamijeniti (izvan početne publikacije).

Neprestano smo šokirani brojem klijenata koji nam se javljaju koji su potrošili gotovo sav svoj proračun, ali ne ostvaruju rezultate. Očekuje nas da uzmemo preostala sredstva i pokušamo postići rezultate. Ponekad to jednostavno ne možemo učiniti uspješnim.

Zbog toga je naš poslovni model pomalo jedinstven u industriji. Naplaćujemo paušalne angažmane, a zatim radimo na rezultatima. Većina naših klijenata troši troškove jednog zaposlenika, ali naš tim i svi naši partneri rade na tome da osiguraju postizanje mjerljivih poslovnih rezultata.

Prije potpisivanja sljedećeg ugovora s agencijom, savjetujemo vam da postavite sljedeća pitanja:

  1. S kojim su još klijentima surađivali u vašoj industriji? Možda mislite da pitam o sukobima koji bi mogli nastati, ali to nije jedini razlog. Naše agencija i dalje postiže nevjerojatan uspjeh s tvrtkama povezanim s marketinškom tehnologijom, ali zaostali smo za nekim B2C proizvodnim tvrtkama. Iz tog razloga usredotočeni smo na jedan segment i svi koji žele raditi s nama izvan tog segmenta dobro su informirani kako bismo osigurali da možemo ispuniti njihova očekivanja.
  2. Tko je vlasnik izvornih datoteka? To je često najveći problem s kojim se susrećemo. Agencija će dizajnirati sve što vam treba, ali oni zadržavaju vlasništvo i kontrolu nad svim izvornim datotekama. Želite li prenamijeniti posao? Morate pitati agenciju. Želite li napustiti agenciju? Tada morate početi ispočetka. Vrlo frustrirajuće. Držanje kupca kao taoca nije način na koji rastete vaše poslovanje.
  3. Što se događa kad ne uspije? Svaka agencija promovira sjajan posao koji rade, ali često ne govore o neuspjesima. I mi smo imali svoj dio. Pitanje je što se dalje događa. Ako radite na zadršci, možda ćete morati ponovno platiti trenutnoj agenciji ili novoj da biste pokušali dobiti ono što vam treba. Radimo fiksno, tako da je pritisak na nas da isporučimo. A u najgorem slučaju, naši klijenti također znaju kako završavamo svoje obveze prije nego što ikad potpišu (radimo puni promet strategije, izvještavanja, dokumentacije i imovine).
  4. Što je uključeno, a što je dodatno? Zanosilo me koliko tvrtki pokreće web stranice ili strategije samo da bi saznalo da projekt nije optimiziran za pretraživanje ili mobilne uređaje. Kad je izazvan, agencija odgovara: "To niste tražili." A? Jesi li ozbiljan? Ako vaša agencija brine o vašim klijentima, inzistirat ćete na tome da učinite sve kako biste maksimalizirali poslovne rezultate.
  5. Kako upravljamo vlasništvom? U redu je ako imate agenciju koja kupuje domene, hosting, teme ili stock fotografije ... ali tko ih posjeduje? Nema ništa gore od toga što agencija ne reagira i odšeta s vašom domenom (da, to se još uvijek događa). Budite sigurni da ste sklopili željezni sporazum da je vaše vlasništvo. Zbog toga često dobivamo kreditnu karticu od svojih klijenata i kupujemo usluge u njihovo ime. Imati grupnu e-adresu na kojoj možete dodati / ukloniti svoju agenciju sjajan je način upravljanja tim računima na kojima ih nikada nećete izgubiti.
  6. Koje alate koriste? Iako smo privatno označili neke platforme za naše klijente, i dalje smo otvoreni i iskreni s njima u vezi s alatima koje koristimo. Prednost agencije je ta što možemo kupiti poslovne licence na softveru koji koristimo za nekoliko klijenata. Sami, naši ih klijenti ne bi mogli priuštiti, ali zajednički im možemo omogućiti pristup. To našim klijentima ne samo da daje razumijevanje vrijednosti koju dobivamo, već im omogućuje da se i sami uvjere u kvalitetu i reputaciju alata koje koristimo.
  7. Kako vam inače mogu pomoći? U redu - do sada sam bio negativan pa postanimo pozitivni. Zapanjili biste se ponekad širokom spektru talenata i projekata koji su pod paskom agencije. Sami smo krivi, ali ponekad doznamo da je naš postojeći klijent upravo angažirao drugi resurs za posao koji smo mogli dovršiti za njega. Nema ništa frustrirajuće! Obavezno komunicirajte sa svojim agencijama o sjajnom poslu koji obavljaju i nekim drugim područjima u kojima imaju fokus. Budući da već imate vezu, dodavanje drugih usluga i projekata često je puno lakše nego započeti s novim resursom.

Ponekad smo ponekad dijelili smiješne infografije nasilni odnosi s klijentima u koje agencije ulaze. Ali zlostavljanje se može dogoditi na oba kraja bilo koje veze i nužno je da vas agencija ne zlostavlja. Ne samo da vaše strategije mogu patiti, već biste mogli izgubiti i svoj proračun.

Pretpostavljam da bi se sve to moglo sažeti u jedno pitanje. Radi li vaša agencija na osiguranju vaših ili njihovih poslovnih rezultata? Vjerujemo da kada naši klijenti profitiraju, koristimo i mi ... pa nam je to uvijek prioritet.

Jedan komentar

  1. 1

    Dakle, 2:1 je Dan zahvalnosti i ne, nisam proveo cijelu noć slajući e-pošte svima onima na kojima sam zahvalan, iako to radim u molitvi. Još uvijek čistim e-poštu kao banda od jednog čovjeka koja gradi neprofitnu organizaciju s web stranicom koja je, nadam se, pokrenuta početkom ove nove godine. Moj komentar Dougu ovdje je javna hvala, njegov trenutni post odražava integritet, etički kodeks i transparentnost, a koji me prvi put privukao nekoliko godina kada smo obojica aktivno podržavali "Manju Indianu" prije uspona Facebooka. Prisilna prijevremena mirovina i oporavak od srčanog udara doveli su me do posljednjeg poglavlja s Bogom, moje srodne duše s uzgajivačem havanskog uzgajivača od 10 kilograma, socijalnog osiguranja i računala s većom kilometražom od mog kampiranja. Ja sam poslovični glupan, ali uskoro sam naučio da eBay neće biti nova karijera, ali životna iskustva su mi naklonila e-trgovinu, slično kao da sam opet na čelu Gospodarske komore i rad s vlasnicima tvrtki, ali ograničeno samo na neovisno vlasništvo i sjedište u Indiani. Kako je moj projekt postao strast, tako su i moja volja i poštovanje postali Douglas Karr putem svojih objava na društvenim mrežama, kao i svojih blogova. Nije svjestan kako njegova profesionalna stručnost za njega nije bila toliko privlačna kao Doug. Ironično je da potpuni računalni štreber pronalazi takvu rodbinsku vezu s ostvarenim i hvaljenim Geekerom, nekim za koga često osjećate da je doživotni prijatelj i mentor, dok je shvatanje da se razgovor licem u lice tijekom ovih godina dogodio samo dva puta. Da, on je u tijelu, kako ga nalazim na mreži s njegovim blogovima i osobom na društvenim mrežama, pa ga češće viđanje nije potrebno da bismo bili sigurni da je doista prava stvar. Dijelimo mnoštvo sviđanja i nesviđanja, ali ponekad se otvoreno ne slažemo; (sjetite se da sam priznat bez znanja računala, pa to nije fer barometar,) ali naša su vjerska, moralna, socijalna, kulturna i politička gledišta najčešće usko usklađena i čine povjerenje za prihvaćanje njegovih profesionalnih mišljenja i smjernica. Dan je zahvalnosti i ponovno me vidjevši ovu transparentnost na blogu dijelim djelić osobne zahvalnosti i za vas.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.