Analitika i testiranjeContent marketingMarketing i automatizacija putem e-pošteKnjige o marketinguMarketing za mobitele i tableteTrening prodaje i marketingaOmogućavanje prodajePretraživanje marketingaDruštveni mediji i marketing utjecajnih osoba

Agile Marketing je evolucija, a ne revolucija i zašto je morate usvojiti

Od gradnje zgrada do izgradnje softvera.

U 1950-ima Model razvoja vodopada uveden je u dizajn i razvoj softvera. Sustav je relikt prerađivačke industrije u kojoj se nužno moralo smisliti pravi odgovor prije početka rada. I, u tom svijetu, pravi odgovor ima smisla! Možete li zamisliti scenarij u kojem ste odlučili izgraditi neboder drugačije na pola puta?

Ipak, nusprodukt korištenja ovog procesa u razvoju softvera je da dizajn softvera (značajka + UX) moralo je biti pravo unaprijed. Tipični razvojni ciklus započeo je tako što je Marketing proveo istraživanje tržišta i problema te pružio svoje uvide u obliku dokumenta o tržišnim zahtjevima i / ili dokumentu o zahtjevima za proizvod. Razvojni bi tim potom lovio i izgradio ono što je marketinški tim rekao da tržište želi, a kada su završili, isporučili su gotov proizvod natrag marketinškom timu koji mu je pomogao da dođe do kupca. Ovaj model je uspio. I to je vrlo dobro funkcioniralo za tvrtke poput Microsofta.

Brze veze:

Nešto nedostaje u ovom procesu. Kupac.

U kasnim 90-ima internet je brzo prerastao u komercijalno žarište prepuno novopečenih internetskih tvrtki i, što je potencijalno još važnije, počeo je pružati održiva sredstva za implementaciju softvera. Od programera više nije bilo potrebno predati svoj konačni proizvod marketinškom timu na zlatnom masteru, sada su mogli implementirati konačni kod ravno na internet i ravno svom kupcu.

S implementacijom svog softvera izravno kupcu, programeri i dizajneri imali su trenutni pristup kvantitativnim podacima o tome kako njihov proizvod radi. Ne kvalitativne povratne informacije iz marketinga, već stvarni podaci o interakciji s klijentima. Koje su značajke korištene, a koje nisu? Sve dobre vijesti, zar ne? Ne.

Model razvoja vodopada i njegovi poslovni procesi za koje je posljednjih pola stoljeća pokazao uspješan put prestali su funkcionirati. Nije dopuštao povratne informacije u stvarnom vremenu. Nije postojao koncept brzih ponavljanja.

Organizacijski anarhisti

2001. grupa programera i organizacijskih mislilaca sastala se na Odmaralište u planinama Utah kako bi razgovarali o tome kako bi novi postupak mogao omogućiti bolje povezivanje s kupcima i rezultirati jačim timovima i boljim softverom. Na tom sastanku Okretan razvoj rodio se pokret i sada se smatra najistaknutijim sustavom za izgradnju softvera. Dobro razmislite o posljednjem susretu s inženjerskim timom koji je govorio o njihovom zaostatku i trenutnim sprintima ... duboko je koliko je brzo i potpuno usvojen ovaj sustav.

Dok su se naša inženjerska braća suočavala s jednim od najtemeljnijih vremenskih razdoblja koji su se mijenjali u prošlom stoljeću, marketing je ostao relativno nepromijenjen. Naša korist od novootkrivene agilnosti u inženjerstvu bila je naša sposobnost da to kažemo Naši se proizvodi kontinuirano isporučuju. Osim toga, slijepo smo zagazili kroz poslovne procese i sustave koje koristimo zadnjih 100+ godina. Skup procesa koji je izgledao jezivo sličan modelu razvoja vodopada.

organizacijsko-anarhisti

Marketing je smislio pravo odgovor u obliku kampanje, slogana, logotipa, a zatim je otišao dok nismo završili prije nego što smo izašli iz svog posla i ugradili svoj rad u svoj predsjedavajući kanal. A zašto bismo se mijenjali? Ovaj isproban i istinit proces djelovao je desetljećima. Ali to više ne uspijeva, a Dorsey i Zuckerberg moramo zahvaliti.

Popularizacija društvenih mreža nevjerojatno je olakšala našim kupcima i izgledima da masovno odgovore na naše kampanje, slogane i logotipe. To je dobro, zar ne? Trebalo bi biti, međutim, u marketingu smo sputani u svojoj sposobnosti da odgovorimo zbog nedostatka poslovnih procesa. Nismo okretni.

2011. godine u San Franciscu grupa trgovaca sastala se kako bi razgovarala o društvenim i tehničkim promjenama zbog kojih marketinški timovi trebaju raditi drugačije. Priznanje da su paralele između inženjeringa i marketinga bitne i da bi Agile Manifest razvoja trebao biti model za marketing.

Na ovom sastanku sinkronizirano Sprint Nula ovi su trgovci izradili Agile marketinški manifest i tijekom posljednje 3 godine vidjeli smo kako koncept agilnog marketinga počinje uzimati maha.

Što je okretno?

Agile je sistematičan način da se udovolje praktičnim, svakodnevnim potrebama poduzeća, istovremeno zadržavajući neko "nepraktično" vrijeme za istraživanje novih prilika i eksperimentiranje. Klatno se stalno mijenja između inovacija (smišljanja novih ideja i isprobavanja novih rješenja) i marketinga (shvatite koji posao kupci trebaju učiniti za njih) i okretnosti omogućuje vam rješavanje prioriteta za obje.

Pristup anti-Mad Men.

Budimo iskreni. Bez obzira na to jesu li stvarna ili kulturna ograničenja, većina tvrtki smatra da nema vremena ili novca za eksperimentiranje - a vjerojatno nikad neće. No, bez eksperimentiranja, tvrtke s postojećim statusom na kraju gube od poslovnih koje prekidaju poslovanje. Ne eksperimentirati na temelju novih poslovnih prilika je poput reći da ste prezauzeti zarađivanjem za život da biste učili, rasli i mijenjali se u svom osobnom životu.

Ova uobičajena dvojba postavlja pitanje:

Kako vaša tvrtka može kapitalizirati današnje strateške izazove brzog požara, a da pritom ispunjava kratkoročne i dugoročne financijske brojke?

Vjerujem da je odgovor koristiti agilne prakse, koje uključuju mnogo malih, odmjerenih, istraživačkih koraka - niti jednu veliku, skupu strategiju klesanu u kamenu. Drugim riječima, spretan je pristup protiv luđaka.

Agile pruža mogućnost istraživanja nepoznatih ideja u okviru stabilnog procesa koji inovacijama pruža pouzdanu razinu učinkovitosti. To je način da isprobate nove stvari i dalje napravite svoje brojeve. Jedna od glavnih prepreka inovacijama jest da tradicionalna hijerarhijska struktura tvrtke isključuje mnoge najinovativnije zaposlenike prema definicijama radnih uloga, politici i prekomjernoj averziji prema riziku.

Uspostavljanje agilne komponente u hijerarhijskom poslu

agilna-komponenta-hijerarhijska

Kotter navodi osam potrebnih elemenata potreban da bi tradicionalno poslovanje počelo razvijati istraživačku kulturu iznutra. To su isti elementi potrebni za razvoj agilnih praksi, vjerujem.

  1. Hitnost je kritična - Poslovna prilika ili prijetnja moraju biti dovoljno hitni da potaknu akciju. Sjetite se slona. Trči na emocijama. Pronađite prijetnju u koju može upasti.
  2. Uspostaviti koaliciju koja će voditi - Oni koji žele biti dijelom nove agilne mreže moraju dolaziti iz različitih odjela i imati široku razinu odgovornosti i ovlasti u hijerarhiji. I, što je možda najvažnije, članovi koalicije trebali bi biti dobrovoljci agilne mreže. Ovo je grupa koju želite, a ne grupa koja se mora grupirati.
  3. Imajte viziju kroz razvoj inicijativa, pitanja na koja ćete naći odgovore, testove koje biste trebali isprobati. - Kakva god bila poslovna prilika, razvijte ideju o onome što očekujete da bi se mogla otkriti vaša istraživanja. Čak i ako griješe, trebali bi poslužiti kao motivacija za prirodni poriv za znanjem. Vizija bi trebala pobuditi interese i znatiželju.
  4. Prenesite viziju kupnje ostatku agilne grupe i tvrtki u cjelini. - Jasno iznesite svoje hipoteze. Ne moraju uočavati, ali moraju biti zanimljivi. Dajte svima ideju zašto ste odabrali neku inicijativu za istraživanje i odaberite dobrog pisca koji to može izraziti jednostavnim, jednostavnim jezikom.
  5. Osnažite široko utemeljeno djelovanje.
    – Snaga hijerarhije ujedno je i njezina najveća slabost. Sve odluke su prebačene na vrh. U agilnoj mreži ideje i stručnost mogu doći od bilo koga. Iako postoji vodeća koalicija, cilj je ukloniti prepreke, a ne održati zapovjedni lanac. Taj impuls je hijerarhija koja pokušava vratiti kontrolu.
  6. Proslavite male, vidljive, kratkoročne pobjede. - Vaša agilna mreža neće dugo trajati ako vrijednost ne pokažete prilično brzo. Skeptici u hijerarhiji brzo će vam uništiti napore, zato nemojte odmah biti veliki. Učini nešto malo. Odaberite dostižnu inicijativu. Učini to dobro. Vježbajte okretan postupak. To će stvoriti zamah.
  7. Ne daj se. – U isto vrijeme kada vam treba pobjeda, nemojte prerano proglašavati preveliku pobjedu. Agile je učenje na pogreškama i prilagodba. Nastavite gurati naprijed, jer kada maknete nogu s gasa, tada će se pojaviti kulturni i politički otpor. Odvojite vrijeme za svoje mrežne inicijative. Držite se toga, bez obzira na to koliko rutine ili posla ima puno posla.
  8. Uključite promjene i naučene lekcije u kulturu poslovanja u cjelini. - Tako agilna mreža može informirati hijerarhiju. Kad pronađete bolje načine da učinite nešto ili nove prilike za ostvarenjem, preusmjerite ih na "drugu" stranu.

Tri smjernice koje treba imati na umu

Ne samo da je tih Kotterovih osam koraka ključno za uspjeh, već on daje tri vodeća načela koja treba imati na umu.

  1. Osam koraka nije uzastopno. Ovi koraci su model, a ne proces ili procedura - oblik, a ne uredan napredak. Sve bi se trebale dogoditi, ali ne moraju se događati nekim određenim redoslijedom. Nemojte se previše brinuti o narudžbi.
  2. Agilnu mrežu mora činiti volonterska vojska. Otprilike 10% radne snage bit će dovoljno, sve dok ljudi u mreži žele biti tamo. Ne budite ekskluzivni ili zatvoreni za sudjelovanje, ali također ne pokušavajte regrutirati ljude koji su 100% strukturno nastrojeni, jer im neće biti drago i neće vidjeti vrijednost toga. Kao što Kotter kaže, "Dobrovoljačka vojska nije hrpa gunđanja koja izvršavaju zapovijedi mjesnih snaga. Njegovi su članovi vođe promjena koji donose energiju, predanost i entuzijazam."
  3. Ova agilna grupa mora funkcionirati s ljudima koji rade unutar hijerarhije, ali mora održavati mrežu za fleksibilnost i agilnost. Mreža je poput solarnog sustava u čijem je središtu koalicija koja vodi i inicijative i podinicijative koje se udružuju i rastavljaju po potrebi. Mreža se ne može promatrati kao "nevaljala operacija" ili će je hijerarhija neizbježno srušiti.

Agile se tiče vodstva, a ne više upravljanja

Agile je igra prekvalificiranja modernog radnog mjesta za bolju viziju, priliku, odgovor, upit, znatiželju, nadahnutu akciju i slavlje. To NIJE upravljanje projektima, proračunski pregledi, izvješćivanje, zapovjedni lanac, kompenzacija ili odgovornost prema Mad Men all-in strategiji. To su dva sustava u JEDNOJ organizaciji koji se međusobno nadopunjuju, a ne dupliraju. U idealnom slučaju, radnici koji napreduju u agilnoj mreži mogu unijeti tu novootkrivenu energiju i u hijerarhiju.

Ono što započinje okretanjem očiju može vam se otvoriti - ako dopustite

okretno otvara oči

Nova agilna mreža može se isprva činiti kao jedna velika, mekana, mljackava vježba angažmana zaposlenika. To je u redu! Razvija se. To nije iznenadna ili dramatična promjena. Poput vježbi team buildinga, potrebna je određena razina udobnosti i povjerenja da bi se razvili tijekom vremena.

Nastavi. Koraci neka budu mali. Komunicirajte pobjede od samog početka. Poduzmite svoje noge dok prodajete agilnu mrežu postojećoj hijerarhiji. Ako učinite sve ovo, poslovna vrijednost će se pojaviti prije nego što je hijerarhija uspije odbaciti kao glupu, drugačiju, gubitak vremena ili bilo koji drugi pejorativi koji obično proizlaze iz 90% kako bi osudili 10%.

Danas je gubitak vremena vodi do velike sutrašnje ideje. Agilan rad - poput same kreativnosti - nije igra s 95% ili boljom stopom uspjeha. Da jest, onda bi to svi radili.

A prilike ne bi bilo da svi to rade.

Naručite brzo odrastanje

Objava: Martech Zone koristi svoje pridružene veze u ovom članku.

Jascha Kaykas-Wolff

Jascha Kaykas-Wolff vjeruje u dva ključna principa: Pronađite mogućnosti tamo gdje nitko drugi ne traži; I, nikada dva puta ne zakažite na isti način. To je metodologija usredotočena na agilne marketinške prakse. Zajedno s diplomom psihologije na Whittier Collegeu, to mu je dobro poslužilo profesionalno i osobno. Kao dugogodišnji prodavač i savjetnik s iskustvom u izvršnom upravljanju u Yahoo !, Microsoft, Webtrends, Involver (kupio Oracle) i Mindjet, sada vodi marketing u BitTorrent.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.