Agile Marketing je evolucija, a ne revolucija i zašto je morate usvojiti

agilna marketinška knjiga

Od gradnje zgrada do izgradnje softvera.

U 1950-ima Model razvoja vodopada je uveden u dizajn i razvoj softvera. Sustav je relikt prerađivačke industrije u kojem se prije početka rada trebalo smisliti pravi odgovor. I, u tom svijetu pravi odgovor ima smisla! Možete li zamisliti scenarij u kojem ste na pola puta odlučili drugačije graditi neboder?

Međutim, nusprodukt upotrebe ovog procesa u razvoju softvera je taj što je dizajn softvera (značajka + ux) morao biti pravo unaprijed. Tipični razvojni ciklus započeo je tako što je Marketing proveo istraživanje tržišta i problema te pružio svoje uvide u obliku dokumenta o tržišnim zahtjevima i / ili dokumentu o zahtjevima za proizvod. Razvojni bi tim potom lovio i izgradio ono što je marketinški tim rekao da tržište želi, a kada su završili, isporučili su gotov proizvod natrag marketinškom timu koji mu je pomogao da dođe do kupca. Ovaj model je uspio. I to je vrlo dobro funkcioniralo za tvrtke poput Microsofta.

Brze veze:

Nešto nedostaje u ovom procesu. Kupac.

Krajem 90-ih Internet je brzo prerastao u komercijalno žarište naslagano novim modnim internetskim tvrtkama i, što je još važnije, počeo je pružati održiva sredstva za primjenu softvera. Više nije bilo potrebno da programer preda svoj konačni proizvod marketinškom timu na zlatnom majstoru, a sada bi konačni kod mogao rasporediti ravno na internet i ravno svojim kupcima.

Uvođenjem svog softvera izravno na kupca, programeri i dizajneri imali su trenutni pristup kvantitativnim podacima o tome kako njihov proizvod radi. Nisu kvalitativne povratne informacije iz marketinga, već stvarni podaci o interakciji s kupcima. Koje su značajke korištene, a koje nisu! Sve dobre vijesti, zar ne? Ne.

Model razvoja vodopada i njegovi poslovni procesi za koje je posljednjih pola stoljeća pokazao uspješan put prestali su funkcionirati. Nije dopuštao povratne informacije u stvarnom vremenu. Nije postojao koncept brzih ponavljanja.

Organizacijski anarhisti

2001. grupa programera i organizacijskih mislilaca sastala se na Odmaralište u planinama Utah kako bi razgovarali o tome kako bi novi postupak mogao omogućiti bolje povezivanje s kupcima i rezultirati jačim timovima i boljim softverom. Na tom sastanku Okretan razvoj rodio se pokret i sada se smatra najistaknutijim sustavom za izgradnju softvera. Dobro razmislite o posljednjem susretu s inženjerskim timom koji je govorio o njihovom zaostatku i trenutnim sprintima ... duboko je koliko je brzo i potpuno usvojen ovaj sustav.

Dok su se naša inženjerska braća suočavala s jednim od najtemeljnijih vremenskih razdoblja koji su se mijenjali u prošlom stoljeću, marketing je ostao relativno nepromijenjen. Naša korist od novootkrivene agilnosti u inženjerstvu bila je naša sposobnost da to kažemo Naši se proizvodi kontinuirano isporučuju. Osim toga, slijepo smo zagazili kroz poslovne procese i sustave koje koristimo zadnjih 100+ godina. Skup procesa koji je izgledao jezivo sličan modelu razvoja vodopada.

organizacijsko-anarhistiMarketing je smislio pravo odgovor u obliku kampanje, slogana, logotipa, a zatim je otišao dok nismo završili prije nego što smo izašli iz svog posla i ugradili svoj rad u svoj predsjedavajući kanal. A zašto bismo se mijenjali? Ovaj isproban i istinit proces djelovao je desetljećima. Ali to više ne uspijeva, a Dorsey i Zuckerberg moramo zahvaliti.

Popularizacija društvenih mreža nevjerojatno je olakšala našim kupcima i izgledima da masovno odgovore na naše kampanje, slogane i logotipe. To je dobro, zar ne? Trebalo bi biti, međutim, u marketingu smo sputani u svojoj sposobnosti da odgovorimo zbog nedostatka poslovnih procesa. Nismo okretni.

2011. godine u San Franciscu grupa trgovaca sastala se kako bi razgovarala o društvenim i tehničkim promjenama zbog kojih marketinški timovi trebaju raditi drugačije. Priznanje da su paralele između inženjeringa i marketinga bitne i da bi Agile Manifest razvoja trebao biti model za marketing.

Na ovom sastanku sinkronizirano Sprint Nula ovi su trgovci izradili Agile marketinški manifest i tijekom posljednje 3 godine vidjeli smo kako koncept agilnog marketinga počinje uzimati maha.

Što je okretno?

Agile je sistematičan način da se udovolje praktičnim, svakodnevnim potrebama poduzeća, istovremeno zadržavajući neko "nepraktično" vrijeme za istraživanje novih prilika i eksperimentiranje. Klatno se stalno mijenja između inovacija (smišljanja novih ideja i isprobavanja novih rješenja) i marketinga (shvatite koji posao kupci trebaju učiniti za njih) i okretnosti omogućuje vam rješavanje prioriteta za obje.

Pristup anti-Mad Men.

Budimo iskreni. Bez obzira na to jesu li stvarna ili kulturna ograničenja, većina tvrtki smatra da nema vremena ili novca za eksperimentiranje - a vjerojatno nikad neće. No, bez eksperimentiranja, tvrtke s postojećim statusom na kraju gube od poslovnih koje prekidaju poslovanje. Ne eksperimentirati na temelju novih poslovnih prilika je poput reći da ste prezauzeti zarađivanjem za život da biste učili, rasli i mijenjali se u svom osobnom životu.

Ova uobičajena dvojba postavlja pitanje:

Kako vaša tvrtka može kapitalizirati današnje strateške izazove brzog požara, a da pritom ispunjava kratkoročne i dugoročne financijske brojke?

Vjerujem da je odgovor koristiti agilne prakse, koje uključuju mnogo malih, odmjerenih, istraživačkih koraka - niti jednu veliku, skupu strategiju klesanu u kamenu. Drugim riječima, spretan je pristup protiv luđaka.

Agile pruža mogućnost istraživanja nepoznatih ideja u okviru stabilnog procesa koji inovacijama pruža pouzdanu razinu učinkovitosti. To je način da isprobate nove stvari i dalje napravite svoje brojeve. Jedna od glavnih prepreka inovacijama jest da tradicionalna hijerarhijska struktura tvrtke isključuje mnoge najinovativnije zaposlenike prema definicijama radnih uloga, politici i prekomjernoj averziji prema riziku.

Uspostavljanje agilne komponente u hijerarhijskom poslu

Kotter navodi osam potrebnih elemenata potreban da bi tradicionalno poslovanje počelo razvijati istraživačku kulturu iznutra. To su isti elementi potrebni za razvoj agilnih praksi, vjerujem.
agilna-komponenta-hijerarhijska

  1. Hitnost je kritična - Poslovna prilika ili prijetnja moraju biti dovoljno hitni da potaknu akciju. Sjetite se slona. Trči na emocijama. Pronađite prijetnju u koju može upasti.
  2. Uspostaviti koaliciju koja će voditi - Oni koji žele biti dijelom nove agilne mreže moraju dolaziti iz različitih odjela i imati široku razinu odgovornosti i ovlasti u hijerarhiji. I, što je možda najvažnije, članovi koalicije trebali bi biti dobrovoljci agilne mreže. Ovo je grupa koju želite, a ne grupa koja se mora grupirati.
  3. Imajte viziju kroz razvoj inicijativa, pitanja na koja ćete naći odgovore, testove koje biste trebali isprobati. - Kakva god bila poslovna prilika, razvijte ideju o onome što očekujete da bi se mogla otkriti vaša istraživanja. Čak i ako griješe, trebali bi poslužiti kao motivacija za prirodni poriv za znanjem. Vizija bi trebala pobuditi interese i znatiželju.
  4. Prenesite viziju kupnje ostatku agilne grupe i tvrtki u cjelini. - Jasno iznesite svoje hipoteze. Ne moraju uočavati, ali moraju biti zanimljivi. Dajte svima ideju zašto ste odabrali neku inicijativu za istraživanje i odaberite dobrog pisca koji to može izraziti jednostavnim, jednostavnim jezikom.
  5. Osnažite široko utemeljeno djelovanje. - Moć hijerarhije ujedno je i njena najveća slabost. Sve odluke donose se na vrh. U agilnoj mreži ideje i stručnost mogu doći od bilo koga. Iako postoji koalicija koja vodi, cilj je ukloniti prepreke, a ne održavati zapovjedni lanac. Taj je impuls hijerarhija koja pokušava povratiti kontrolu.
  6. Proslavite male, vidljive, kratkoročne pobjede. - Vaša agilna mreža neće dugo trajati ako vrijednost ne pokažete prilično brzo. Skeptici u hijerarhiji brzo će vam uništiti napore, zato nemojte odmah biti veliki. Učini nešto malo. Odaberite dostižnu inicijativu. Učini to dobro. Vježbajte okretan postupak. To će stvoriti zamah.
  7. Ne daj se. - Istodobno kad vam treba pobjeda, nemojte prerano proglašavati pobjedu. Agile je učenje o greškama i prilagođavanje. Nastavite gurati naprijed, jer kad maknete nogu s benzina, tada će nastati kulturni i politički otpor. Odvojite vrijeme za svoje mrežne inicijative. Držite se toga, bez obzira koliko se pojavio rutinski, zauzet posao.
  8. Uključite promjene i naučene lekcije u kulturu poslovanja u cjelini. - Tako agilna mreža može informirati hijerarhiju. Kad pronađete bolje načine da učinite nešto ili nove prilike za ostvarenjem, preusmjerite ih na "drugu" stranu.

Tri smjernice koje treba imati na umu

Ne samo da je tih Kotterovih osam koraka ključno za uspjeh, već on daje tri vodeća načela koja treba imati na umu.

  1. Osam koraka nije uzastopno. Ti su koraci model, a ne postupak ili postupak - oblik, a ne uredan napredak. Svi bi se trebali dogoditi, ali ne moraju se dogoditi nekim određenim redoslijedom. Ne gubite paru brinući se previše o redu.
  2. Agilnu mrežu mora činiti volonterska vojska. Otprilike 10% radne snage bit će dovoljno, sve dok ljudi u mreži žele biti tamo. Ne budite ekskluzivni ili zatvoreni za sudjelovanje, ali također ne pokušavajte regrutirati ljude koji su 100% strukturno nastrojeni, jer im neće biti drago i neće vidjeti vrijednost toga. Kao što Kotter kaže, "Dobrovoljačka vojska nije hrpa gunđanja koja izvršavaju zapovijedi mjesnih snaga. Njegovi su članovi vođe promjena koji donose energiju, predanost i entuzijazam."
  3. Ova agilna skupina mora funkcionirati s ljudima koji rade u hijerarhiji, ali moraju održavati mrežu za fleksibilnost i okretnost. Mreža je poput solarnog sustava u čijem je središtu koalicija koja vodi i inicijative i podinicijative koje se udružuju i rastavljaju po potrebi. Mreža se ne može promatrati kao "nevaljala operacija" ili će je hijerarhija neizbježno srušiti.

Agile se tiče vodstva, a ne više upravljanja

Agile je igra prekvalifikacije modernog radnog mjesta za bolji vid, priliku, odgovor, upit, znatiželju, nadahnutu akciju i slavlje. To NIJE upravljanje projektima, pregledi proračuna, izvještavanje, zapovjedni lanci, naknade ili odgovornost prema all-in strategiji Mad Men. To su dva sustava u JEDNOJ organizaciji koji se nadopunjuju, a ne dupliciraju. U idealnom slučaju, radnici koji napreduju u agilnoj mreži mogu i tu novootkrivenu energiju unijeti u hijerarhiju.

Ono što započinje okretanjem očiju može vam se otvoriti - ako dopustite

okretno otvara očiNova agilna mreža u početku se može osjećati kao jedna velika, meka, zgužvana vježba angažmana zaposlenika. To je u redu! Razvija se. Nije to iznenadna ili dramatična promjena. Poput vježbi za team building, potrebna je određena razina udobnosti i povjerenja koje se razvija s vremenom.

Nastavi. Neka koraci budu mali. Komunicirajte pobjede od samog početka. Stavite noge ispod sebe dok prodajete agilnu mrežu postojećoj hijerarhiji. Ako sve to napravite, poslovna vrijednost će se pojaviti prije nego što je hijerarhija može odbaciti kao glupu, drugačiju, gubljenje vremena ili bilo što drugo podložno, obično izlazi iz 90% da umanji 10%.
Danas je gubitak vremena vodi do velike sutrašnje ideje. Agilan rad - poput same kreativnosti - nije igra s 95% ili boljom stopom uspjeha. Da jest, onda bi to svi radili.

I ne bi bilo mogućnosti, da to svi rade.

Naruči knjigu

Brzo odrastanje. Zašto agilni marketing i poslovanje nisu samo bitni, već i potrebni.

agilna-marketinška-knjiga

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.