Oglašavačka tehnologijaContent marketingE-trgovina i maloprodajaMarketing i automatizacija putem e-pošteMarketing događajaMarketing za mobitele i tableteVeza sa predstavnicima štampeTrening prodaje i marketingaPretraživanje marketingaDruštveni mediji i marketing utjecajnih osoba

Temelji učinkovite lokalne marketinške strategije

Surađujemo s SaaS pružateljem koji gradi web-mjesta prodavača automobila. Dok razgovaraju s potencijalnim zastupnicima, analizirali smo njihovu online marketinšku prisutnost kako bismo im pomogli razumjeti nedostatke u njihovim digitalni marketing strategija i kako će promjena platforme web stranice pomoći u maksimiziranju povrata ulaganja (ROI).

Po čemu je lokalna marketinška strategija drugačija?

Lokalno i strategije digitalnog marketinga mogu i često se preklapaju, ali ključno za lokalnu strategiju je davanje prioriteta nekim marketinškim kanalima nad drugima. Evo nekih ključnih razlika:

  • ciljana publika: Lokalne marketinške strategije usmjerene su prema geografski određenoj publici, često unutar određenog radijusa fizičke lokacije ili unutar određene regije. S druge strane, digitalni marketing može biti lokalni, nacionalni ili međunarodni, ciljajući na svakoga tko ima pristup internetu.
  • Korišteni kanali: Lokalni marketing može koristiti tradicionalne marketinške kanale kao što su lokalne novine, radio, izravna pošta, lokalni događaji ili vanjsko oglašavanje uz digitalne kanale. Digitalni marketing fokusira se na online kanale kao što su društveni mediji, e-pošta, tražilice, web stranice i marketing sadržaja.
  • Personalizacija: Uz lokalni marketing, tvrtke često dobro razumiju svoju zajednicu, što im omogućuje da personaliziraju svoje poruke na temelju lokalnih potreba, događaja i kulture. Digitalni marketing, iako se može personalizirati, često se fokusira na širu publiku i možda nema istu razinu lokalizirane nijanse.
  • SEO strategija: Lokalni marketing često se uvelike oslanja na lokalno SEO, s ciljem da se pojavi u blizu mene pretraživanja ili u paketu karata. Opći digitalni marketing mogao bi se šire usredotočiti na SEO, s ciljem pojavljivanja u pretraživanjima bez obzira na lokaciju tražitelja.
  • Trošak i ROI: Lokalni marketing ponekad može biti isplativiji i proizvesti veći ROI za tvrtke koje posluju samo u određenom području. Nasuprot tome, digitalni marketing može dosegnuti veću publiku, ali također može uključivati ​​veću konkurenciju i veće troškove oglašavanja.
  • Interakcija kupca: Lokalni marketing može ponuditi više prilika za interakciju licem u lice s kupcima, kao što su promocije u trgovini ili lokalni događaji. Digitalni marketing oslanja se na online angažman, kao što su interakcije na društvenim mrežama, komunikacija e-poštom i chatovi na web stranicama.

Ključ za razvoj marketinške strategije je prepoznavanje ponašanja potrošača dok traže ili otkrivaju lokalnu tvrtku. Google je analizirao ponašanje i identificirao mikro-trenuci kada su potrošači bili spremni otkriti lokalnu tvrtku:

  • želim znati – traženje informacija o konkretnom problemu i pronalaženje rješenja. Ako vaša tvrtka cijeni sadržaj, često vas prepoznaju kao autoritet i traže vašu pomoć.
  • Ja želim ići - traženje lokalnih tvrtki i lokacija pomoću karata, tražilica, društvenih medija ili lokalnih imenika.
  • želim učiniti – traženje događaja ili aktivnosti koje se mogu obaviti lokalno.
  • Želim kupiti – istraživanje ili traženje konkretnog proizvoda za kupnju ili potvrđivanje tvrtke s kojom razmišljate o poslovanju.

Razdvojimo ovo na nekoliko primjera lokalnih uslužnih tvrtki ili maloprodajnih mjesta:

Rabljena vozila

  • želim znati – kolika je isplata za rabljeni automobil od 000 kuna?
  • Ja želim ići - Tko su najbolje ocijenjeni saloni rabljenih automobila u mojoj blizini?
  • želim učiniti – Mogu li zakazati probnu vožnju online?
  • Želim kupiti – Tko prodaje rabljenu Hondu Accord u mojoj blizini?

Krovopokrivač

  • želim znati – Kako mogu riješiti problem s curenjem na stropu?
  • Ja želim ići - Tko su krovopokrivači s najboljim ocjenama oko mene?
  • želim učiniti – Može li netko doći pregledati i dati ponudu za krov?
  • Želim kupiti – Tko kod mene postavlja i krovove i oluke?

Pravnik

  • želim znati – Kako mogu pokrenuti posao u svojoj državi?
  • Ja želim ići - Tko su najbolje ocijenjeni poslovni odvjetnici u mom okruženju?
  • želim učiniti – Gdje mogu registrirati svoju tvrtku?
  • Želim kupiti – Koliko košta pokretanje posla u mojoj državi?

Bez obzira u kojoj se industriji nalazite, ovi se mikrotrenuci raščlanjuju na tri temeljne strategije koje svaki lokalac mora primijeniti:

Lokalni citati

Navod se odnosi na svako spominjanje imena, adrese i telefonskog broja lokalne tvrtke na mreži. Citati se mogu pojaviti u imenicima lokalnih tvrtki, na web-mjestima i u aplikacijama te na društvenim platformama. Da bi bili vrijedni, ne moraju nužno dati poveznicu do vaših web stranica.

Citati su ključni faktor u algoritmima rangiranja tražilica. Tražilice poput Googlea koriste citate kada ocjenjuju online autoritet tvrtke. Na svaki citat gledaju kao na glas povjerenja u legitimitet i relevantnost poslovanja.

Postoje dvije glavne vrste citata:

  1. Strukturirani citati: Ovdje se nalaze vaši poslovni podaci (NAP: ime, adresa, telefonski broj) nalazi se u imeniku s poslovnim podacima kao što su Yelp, TripAdvisor ili Google Business.
  2. Nestrukturirani citati: Ovdje se spominju vaši poslovni podaci, možda usput, na bilo kojoj drugoj web stranici – poput web stranice s vijestima, bloga ili društvenih medija.

Za lokalne tvrtke ključno je upravljati svojim citatima kako bi osigurali točnost i dosljednost jer nedosljednosti mogu negativno utjecati na SEO. Ovo se često naziva NAP dosljednost (ime, adresa, telefonski broj) i jedan je od temeljnih elemenata za dobro rangiranje u lokalnim rezultatima pretraživanja. Citati također pomažu korisnicima Interneta da otkriju lokalne tvrtke i mogu rezultirati izravnim preporukama za web promet.

Postoje tri stvari koje morate imati u ovom scenariju:

  1. Google Business – Izgradite i održavajte Google poslovnu stranicu i nastavite je ažurirati tako da se aktivno natječete na Paket mapa of SERP-ovi. Iako nemaju značajan tržišni udio, također bih preporučio registraciju na Mjesta Binga. Jedna zgodna značajka je sinkronizacija vašeg Google Business računa s vašim Bing Places računom. Kritični aspekt upravljanja vašom poslovnom stranicom je odgovarajući na svaki zahtjev. Google prikazuje vaš postotak odgovora i vjerojatno ga koristi kao algoritam za rangiranje za paket karata… tako da se MORA odgovoriti čak i na zahtjeve za neželjenu poštu postavljene putem vaše stranice (znam da je to glupo).
  2. Upravljanje popisima – Osigurajte da je vaša tvrtka navedena u svim legitimnim i uglednim poslovnim imenicima s dosljednim imenom, adresom i telefonskim brojem.
  3. Pregled upravljanja – Snimanje recenzija je ključno za povećanje vaše vidljivosti na rezultatima Map Packa za karte ili pretraživanja koja uključuju geografsku komponentu (npr. Odvjetnik blizu mene).
  4. Upravljanje proizvodima – Ako upravljate lokalnim prodajnim mjestom, možete popisati i sinkronizirati svoje proizvode i inventar pomoću šiljast. Ovo korisnicima tražilica omogućuje traženje proizvoda i pronalaženje u blizini.

Osim toga, također bih preporučio održavanje prisutnosti širom društvenih medija. Iako možda ne gradite vlastitu zajednicu, aktivna prisutnost na društvenim mrežama gdje dijelite sadržaj koji povećava vašu vidljivost, pružanje pokazatelja povjerenja kao što su javna priznanja, certifikati i partnerstva, uz odgovaranje na brige kupaca ključno je u upravljanju vašim ugled.

Lokalno optimizirana web stranica

Imati web mjesto koje je optimizirano za pretraživanje, prikazuje vašu jedinstvenu ponudu vrijednosti, pomaže potencijalnim klijentima da izgrade povjerenje za vašu organizaciju i omogućuje konverzije ključno je za vaš uspjeh. Vašu će web stranicu potencijalni klijenti pronaći i koristiti na nekoliko različitih načina:

  • Potvrđivanje – Budući da vas potencijalni klijenti identificiraju kao održivu tvrtku za poslovanje, htjet će otići na vašu stranicu kako bi potvrdili informacije i vidjeli jeste li prikladni ili ne.
  • Pomoć – Mnogi posjetitelji pretraživanja mogu doći na vašu stranicu putem sadržaja koji ste razvili, a koji im može pomoći u istraživanju rješenja ili proizvoda koji im pomaže u rješavanju problema.
  • Zahtjevi – Dok potencijalni klijenti pregledavaju sadržaj vaše stranice, traže da vide ispunjavate li zahtjeve koje oni mogu imati – uključujući cijene, jamstva itd.
  • konverzija – Potencijalni klijent je spreman za poslovanje i želi vam se obratiti.

Kako bi se ispunio svaki od ovih scenarija, postoje neki ključni elementi potrebni za optimizaciju vaše lokalne web stranice:

  • Mobilni-prvo – Velika većina lokalnih pretraživanja (uz neke iznimke) obavlja se putem mobitela. Neophodno je da vaša stranica bude prilagođena mobilnim uređajima. To se može lako potvrditi korištenjem Googleov test prilagođen mobilnim uređajima.
  • Osigurati – Imati sigurnu stranicu sa svim sigurnim sredstvima ključno je za indeksiranje vaše stranice i prikaz u rezultatima pretraživanja... kao i za osiguravanje da se svi podaci koje potencijalni klijenti dijele sigurno prenose na vaš(e) poslužitelj(e).
  • pompeznost – Brzina nije ključna samo za dobro indeksiranje vaše stranice, već je odlična i za korisničko iskustvo. Ako koristite Google Search Console, možete provjeriti vlastitu stranicu putem Googleove ključne web značajke. Za stranice koje ne posjedujete, možda biste trebali koristiti Chromeov svjetionik or Pagespeed Insights.
  • Pokazatelji povjerenja – Kako korisnici dolaze na vašu stranicu, žele vidjeti pokazatelje povjerenja. Toplo preporučujemo Vilenjak za dinamički prikaz vaših najboljih recenzija na vašoj web-lokaciji. Također bismo poticali da nagrade, certifikati, partnerstva, jamstva itd. budu istaknuti na svakoj stranici. Ako ste u poslu nekoliko godina, trebali biste i to promovirati.
  • Bogati isječci - uključujući Shema markup, može značajno koristiti lokalnim tvrtkama pružanjem detaljnijih informacija o tvrtki izravno u rezultatima pretraživanja. To pomaže poboljšati vidljivost i klikovni postotak njihovih popisa pretraživanja.
  • Biblioteka sadržaja – Pisanje gomile postova na blogu koji se ponavljaju o sadržaju koji nitko ne čita ili ne dijeli je gubljenje vremena i može vam zapravo naštetiti. Razvijte biblioteku sadržaja s kritičnim i vrijednim informacijama koje se mogu izravno pripisati proizvodima i uslugama koje prodajete.
  • Pretvorbe – Web stranica bez mogućnosti da posjetitelj poziv, dogovoriti sastanak, razgovarati, ispuniti obrazac ili vam čak poslati e-poštu sa svake pojedine stranice neće pomoći vašem poslovanju. Svaka bi stranica trebala imati više putova za pretvaranje potencijalnog klijenta u klijenta i morate odgovoriti što je brže moguće na njihove zahtjeve.
  • njegovanje – Ponekad potrošači i tvrtke istražuju rješenja, ali nisu spremni kupiti. Posjedovanje metodologije za bilježenje brojeva e-pošte ili mobilnih telefona za biltene, ponude ili druge marketinške komunikacije izvrstan je način vraćanja potencijalnih kupaca na put kupca.

Prekrasna web stranica koja uključuje iznimno korisničko iskustvo zajedno sa sadržajem koji promiče lokalnu prisutnost je ključna. Tamo su tona više značajki bilo koje stranice mogu uključivati, ali nisu uvijek ključni za lokalnu marketinšku strategiju.

Uz dijeljenje fotografija lokalne regije, gradimo zajednička podnožja koja prikazuju gradove u kojima lokalna tvrtka posluje zajedno s dodatnim informacijama iznad. Cilj je osigurati da svaki posjetitelj prepozna regionalnu prisutnost brenda i da sadržaj bude rangiran regionalno kao i tematski.

Spominjanja i promocije izvan stranice

Osigurati izgradnju citata, generiranje recenzija i posjedovanje sjajne web stranice još uvijek nije dovoljno za povećanje potencijala za stjecanje regionalnih kupaca. Trebali biste primijeniti i marketinške strategije izvan stranice, uključujući:

  • Veza sa predstavnicima štampe – Neka su mjesta vrlo mjerodavna na što Google obraća pozornost za rangiranje lokalnih stranica. Vladine web stranice, web stranice s vijestima i blogovi moćni su izvori povratnih veza, citata i relevantne publike. Postojanje stalnog kontakta radi dobivanja spominjanja, intervjua i postova gostiju može privući mnogo pozornosti.
  • YouTube – Osim što je platforma za video hosting, YouTube je druga najveća tražilica i izvrstan izvor povratnih poveznica na web stranicu vaše tvrtke. Razvijanje uvjerljivih videozapisa koji predstavljaju vašu tvrtku, vaše ljude i pružaju vrijedne savjete mogu povećati rang, promet i konverzije. Uključivanje regionalnog krajolika odmah će ga učiniti prepoznatljivim kao lokalna tvrtka.
  • Lokalni oglasi – Korištenje plaćenih promocija na tražilicama, prikaz oglasa na regionalnim web-lokacijama i postova na društvenim mrežama može povećati svijest i akviziciju vaše lokalne tvrtke. Za tvrtke povezane s kućanskim uslugama, Google čak nudi jamstvo za provjerene, osigurane tvrtke za kućne usluge za koje bih potaknuo svaku tvrtku za kućne usluge da se registriraju. Ako to ne učinite, vaši su oglasi jedva vidljivi.
  • Događanja i sponzorstva – Ne podcjenjujte utjecaj osobnih događaja na izgradnju svijesti o robnoj marki i pronalaženje sjajnih potencijalnih kupaca. Besplatne radionice, seminari, tečajevi, klinike, dani otvorenih vrata i druge promocije pružaju nevjerojatnu priliku da dosegnete svoje lokalne potencijalne klijente. Da ne spominjemo promoviranje vaših ljudi ili robne marke na web stranicama događaja.
  • Preporuke – Usmena predaja (ŽENA) uvijek je kritična ulazna strategija za bilo koje ugledno poduzeće. Ako možete uključiti affiliate marketing ili linkove za marketing preporuke koji potiču i čak nagrađuju vašeg trenutnog klijenta da vam pomogne u stjecanju novog posla, dobit ćete daleko bolje kontakte koje treba njegovati.

Naravno, ovo ni na koji način nije iscrpan popis marketinških strategija koje možete primijeniti... samo temelj minimuma koji biste trebali pripremiti i provesti. Ako trebate pomoć u razvoju i provedbi vaše lokalne marketinške strategije, DK New Media je uvijek tu da pomogne!

Savjeti za implementaciju vaše lokalne marketinške strategije

Radili smo revizije za naše potencijalne lokalne marketinške klijente i htjeli smo dati nekoliko savjeta:

  1. Svojina – ključno je da vaša tvrtka posjeduje svaki aspekt vaše strategije lokalnog pretraživanja. To ne znači da provodite strategiju, već da vaša organizacija ima vlasništvo nad zapisima vaše domene, stranicama društvenih medija, imenicima, telefonskim brojevima, računom plaćenog pretraživanja, analitikom... svime. Svojoj agenciji uvijek možete omogućiti pristup tim računima, ali nikad ne biste trebali odgađati vlasništvo. Evo primjera: potencijalni klijent ne posjeduje svoj račun plaćenog pretraživanja, ali nije zadovoljan rezultatima svoje agencije. Umjesto da mi pristupamo njihovom trenutnom računu koji ima vrijedne uvide, ocjenu kvalitete i reputaciju... morat ćemo početi iznova. To će koštati vremena i novca da se njihov račun ispravno otvori.
  2. Ekspertiza – rijetko je, ako ne i nemoguće, pronaći agenciju koja ne voli prodavača, medija i kanala. To znači da će agencija implementirati strategije koje im odgovaraju, a ne nužno onu koja je prava za vaše poslovanje i vaše klijente. Primjer je marketing na društvenim mrežama. Vidimo da mnoge tvrtke zapošljavaju interne ili vanjske marketinške stručnjake za društvene mreže samo da bi otkrile da to nije medij koji potiče konverzije. To znači da bi se novac mogao bolje potrošiti na druge strategije. Ključno je nabaviti višekanalnu marketinšku agenciju koja ne ovisi o dobavljačima. Mnogi (poput DK New Media) radit će s vašim drugim konzultantima... ali ćemo također jedni druge smatrati odgovornima za jedinstvenu marketinšku strategiju.
  3. Investicija - marketinga is investicija i mora se tako mjeriti. Reklamiranje angažmana, spominjanja, pregleda i retvitova je u redu ako možete povezati točke s tom aktivnošću i stvarnim konverzijama. Svaki član marketinškog tima, unutarnji ili vanjski, trebao bi u potpunosti razumjeti vaše korisničko putovanje i ključne pokazatelje uspješnosti (KPI) vašeg poslovanja i uskladite njihovu aktivnost s tim ciljevima.
  4. Timeline – Ako vaša agencija postavlja vaša očekivanja ROI, možda biste trebali potražiti novu agenciju. Svaki klijent je drugačiji, svaka regija je drugačija, svaka industrija je drugačija, a svaki konkurent je drugačiji. U redu je postaviti pitanje, ali odgovor bi trebao biti da imate posla i da biste u roku od nekoliko mjeseci trebali dobiti jasniju sliku o tome kako strategija funkcionira, što treba prilagoditi i kako se taj ROI može postići. Pitati agenciju za vremenski okvir za ROI je kao pitati liječnika koji vas nikada nije upoznao kako će vas ozdraviti. Ne može bez puno truda.
  5. Obrazovanje – Marketing je poslovna operacija i ako ste vlasnik tvrtke, trebali biste razumjeti njezine strategije, kanale, medije te osobe i ponašanja svojih kupaca. Ako delegirate svoj marketing vanjskom partneru, trebalo bi očekivati ​​da on usput educira vas i vaš tim!

Potaknuo bih vas da nas kontaktirate ako sumnjate u učinkovitost svoje lokalne marketinške strategije. Možemo pružiti reviziju vaših trenutnih napora ili možemo sastaviti i implementirati punu strategiju za vas.

Kontakt DK New Media

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.