Umjetna inteligencija (AI) i revolucija digitalnog marketinga

Umjetna inteligencija (AI) i digitalni marketing

Digitalni marketing srž je svakog poslovanje e-trgovine. Koristi se za povećanje prodaje, povećanje svijesti o robnoj marki i dosezanje novih kupaca. 

Međutim, današnje tržište je zasićeno, a tvrtke za e -trgovinu moraju se potruditi pobijediti konkurenciju. I ne samo to - oni bi također trebali pratiti najnovije tehnološke trendove i u skladu s tim implementirati marketinške tehnike. 

Jedna od najnovijih tehnoloških inovacija koja može revolucionirati digitalni marketing je umjetna inteligencija (AI). Da vidimo kako.  

Ključna pitanja s današnjim marketinškim kanalima 

U ovom se trenutku digitalni marketing čini donekle jasnim. Tvrtke e -trgovine mogu unajmiti trgovca ili stvoriti tim koji će upravljati društvenim mrežama, rukovati plaćenim oglasima, angažirati influencere i baviti se drugim promocijama. Ipak, javlja se nekoliko kritičnih problema s kojima trgovine e -trgovine imaju problema. 

  • Tvrtkama nedostaje pristup usmjeren na korisnika -Biti orijentiran na kupca trebao bi biti cilj svakog poslovanja. Ipak, mnogi vlasnici tvrtki prenose ovu ideju i ostaju usredotočeni na sebe, svoj povrat ulaganja i svoje proizvode. Zbog toga personalizacija kupaca ostaje nejasna, a tvrtke se često odlučuju pozabaviti se time kasnije. Nažalost, ovo je velika greška. U današnjem svijetu kupci znaju koliko zaslužuju i ne vole da ih se tretira kao kasicu prasicu. Bez pristupa usmjerenog na kupca, poduzećima nedostaje stvaranje baze vjernih kupaca i stjecanje konkurentske prednosti nad konkurentima.
  • Postoje problemi s velikim podacima - Vlasnici trgovina e -trgovine znaju koliko je prikupljanje podataka o kupcima bitno za uspješne marketinške kampanje. Prikupljanje podataka o korisnicima također poboljšava korisničko iskustvo i stoga bi trebalo povećati prihod. Nažalost, tvrtke se često suočavaju s izazovima analitike velikih podataka. Zbog toga propuštaju važne informacije koje im mogu dodatno pomoći u upravljanju bihevioralni marketing.

Riječima američkog konzultanta i autora Geoffreya Moorea:

Bez velikih podataka, tvrtke su slijepe i gluhe, lutaju internetom poput jelena na autocesti.

Geoffrey Moore, Marketing i prodaja ometajućih proizvoda glavnim kupcima

  • Problemi stvaranja sadržaja su stvarni - Činjenica je da nema digitalnog marketinga bez sadržaja. Sadržaj je ključan za poboljšanje svijesti o robnoj marki, povećanje ranga i stvaranje interesa. Sadržaj koji se najčešće koristi u digitalnom marketingu uključuje postove na blogovima, članke, društvena ažuriranja, tweetove, videozapise, prezentacije i e -knjige. Ipak, ponekad tvrtke ne znaju koji sadržaj može donijeti najviše koristi. Bore se s analizom reakcija ciljane publike na ono što dijele i mogu pokušati sve to obuhvatiti odjednom, umjesto da ostanu usredotočeni na ono što najbolje funkcionira. 
  • Plaćeni oglasi nisu uvijek jednostavni - Neki vlasnici trgovina e -trgovinom često vjeruju da će ljudi, budući da već imaju trgovinu, doći, ali obično putem plaćenih oglasa. Stoga misle da su plaćeni oglasi siguran način za brzo privlačenje kupaca. Međutim, trgovci bi uvijek trebali smisliti nove načine optimizacije oglasa ako to žele uspješno učiniti. Drugi aspekt koji treba uzeti u obzir je odredišna stranica. Za najbolje marketinške rezultate odredišne ​​stranice moraju biti pravilno oblikovane i raditi na svim uređajima. Ipak, mnoge tvrtke odlučuju koristiti svoju početnu stranicu kao odredišnu stranicu, no to nije uvijek najbolje rješenje. 
  • Loša optimizacija e -pošte - Jedan od najboljih načina promicanja proizvoda uključuje marketing putem e -pošte. Uz to, tvrtke e -trgovine mogu izravno pristupiti kupcu i imati veće stope konverzije. E -pošta također poboljšava odnose s potencijalnim klijentima i može se koristiti za buduće, sadašnje i prošle klijente. 

Nažalost, prosječna stopa otvaranja e -pošte ponekad je izuzetno niska. Toliko da je prosječna stopa otvaranja maloprodaje samo oko 13%. Isto vrijedi i za stope klikanja. Prosječni CTR e -pošte u svim industrijama iznosi 2.65%, što drastično utječe na prodaju. 

StartupBonsai, Statistika marketinga putem e -pošte

  • Najbolje prakse s rješenjima AI - Srećom, današnja se tehnologija može koristiti u digitalnom marketingu za rješavanje gotovo svih gore navedenih problema. AI i strojno učenje mogu se koristiti na nekoliko načina za poboljšanje personalizacije, optimizacije i stvaranja sadržaja. Evo kako. 
  • AI za bolju personalizaciju - Tvrtke e -trgovine koje prate najnovije trendove znaju da se umjetna inteligencija može koristiti za poboljšanje personalizacije čim kupac dođe na stranicu. Nisu svi korisnici isti, a pomoću umjetne inteligencije robne marke mogu učiniti sljedeće: 
    • Prikažite prilagođeni sadržaj na svim uređajima
    • Ponudite proizvod ili uslugu na temelju lokacije 
    • Dajte preporuke na temelju prethodnih pretraživanja i ključnih riječi
    • Promijenite sadržaj web stranice na temelju posjetitelja 
    • Koristite AI za analizu osjećaja 

Najbolji primjer personalizacije e -trgovine je Amazonska personalizacija, koji programerima omogućuje stvaranje aplikacija pomoću tehnologije strojnog učenja, baš kao i Amazon. 

  • Moćni alati za analizu velikih podataka -Kako bi stvorile strategiju usmjerenu na korisnika, poduzeća bi trebala raditi na prikupljanju, analizi i filtriranju valjanih podataka o korisnicima. Uz AI, prikupljanje podataka i analiza mogu biti jednostavniji. Na primjer, pravi AI alat može odrediti koje se vrste proizvoda najviše kupuju, koje se stranice najviše gledaju i slično. AI može pratiti cijelo putovanje kupaca i ponuditi pravo rješenje za poboljšanje prodaje. Na primjer, s Google Analyticsom, trgovci mogu vidjeti ponašanje kupaca na web stranici. 
  • Mrežne AI platforme za stvaranje sadržaja - AI može riješiti dva najčešća problema sa sadržajem - ubrzati stvaranje sadržaja i analizirati reakciju korisnika na sadržaj. Što se tiče stvaranja sadržaja, na Internetu je dostupno više alata za umjetnu inteligenciju koji marketinškim stručnjacima mogu pomoći da osmisle slike robnih marki za društvene postove, naslove članaka, pa čak i da napišu post na blogu ili stvore promotivni video. S druge strane, softver koji pokreće umjetna inteligencija može pomoći marketinškim stručnjacima u analizi više od demografskih podataka. Može pratiti ponašanje kupaca i angažman na društvenim medijima. Neki primjeri uključuju Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly itd. 
  • AI može pojednostaviti mrežne promocije - Trenutno Facebook i mnoge druge platforme pružaju alate umjetne inteligencije koji marketinškim stručnjacima pomažu s lakoćom upravljati svojim oglasima. To znači da oglasi neće propasti. S jedne strane, trgovci imaju pristup svim vrstama informacija koje olakšavaju optimizaciju oglasa. S druge strane, Facebook koristi AI isporučiti te oglase izravno ciljanoj publici. Osim toga, odredišna stranica osim oglasa igra vitalnu ulogu. Dizajniranje najbolje moguće odredišne ​​stranice može napraviti veliku razliku. AI može pomoći s dvije ključne komponente izvanredne odredišne ​​stranice -personalizacija i dizajn
  • AI za optimizaciju e -pošte - Budući da je marketing putem e -pošte ključan za internetsko poslovanje, umjetna inteligencija može poboljšati način na koji se e -pošta stvara. Što je više, AI se može koristiti za slanje kvalitetnih e -poruka i povećati prihod, a pritom biti isplativ. Trenutno alati s AI-om mogu: 
    • Napišite retke tema e -pošte
    • Šaljite prilagođene e -poruke
    • Poboljšajte kampanje putem e -pošte 
    • Optimizirajte vrijeme slanja e-pošte
    • Organizirajte popise e -pošte 
    • Automatizirajte biltene

Ova optimizacija može povećati stope otvaranja i klikova te dovesti do veće prodaje. Osim toga, AI chatboti mogu se koristiti u aplikacijama za razmjenu poruka, nadopuniti kampanje e -pošte i pružiti vrhunsko personalizirano iskustvo.

Digitalni marketing ključan je dio uspjeha svakog poduzeća. Ipak, trgovine e -trgovine imaju sve veću konkurenciju za nadmašivanje, pa se na tom putu trgovci mogu suočiti s nekoliko izazova. Na primjer, stvaranje sadržaja može postati iscrpljujuće, a bavljenje velikim podacima može se činiti nemogućim. 

Na sreću, danas mnogi alati na bazi umjetne inteligencije pomažu marketinškim stručnjacima da optimiziraju svoje kampanje, a tvrtke ostvaruju prihod. Od poboljšanih e -poruka do jednostavnih internetskih promocija, AI ima moć promijeniti način na koji se digitalni marketing odvija. Najbolja stvar - udaljen je samo nekoliko klikova. 

Objava: Martech Zone u ovom članku ima poveznicu za Amazon.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.