5 načina na koje društveno slušanje gradi svijest o marki koju zaista želite

Tvrtke bi sada trebale biti svjesnije nego ikad da jednostavno praćenje društvenih medija dok pokušavaju poboljšati prepoznatljivost robne marke više nije dovoljno. Također morate paziti na ono što vaši kupci doista žele (a što ne žele), kao i biti u toku s najnovijim industrijskim trendovima i konkurencijom. Uđite u društveno slušanje. Za razliku od pukog praćenja, koje se bavi spominjanjima i stopama angažmana, društveno slušanje zanemaruje osjećaj