Uspjeh na mreži započinje s CXM-om

Upravljanje korisničkim iskustvom koristi tehnologiju za pružanje osobnog i dosljednog iskustva svakom korisniku kako bi potencijalne klijente pretvorio u cjeloživotne klijente. CXM uključuje ulazni marketing, personalizirana web iskustva i sustav upravljanja odnosima s kupcima (CRM) za mjerenje, ocjenjivanje i procjenu interakcija s kupcima. Što ćeš učiniti? 16% tvrtki povećava proračun za digitalni marketing i povećava ukupnu potrošnju. 39% tvrtki povećava svoje proračune za digitalni marketing preraspodjelom postojećeg proračuna