Kako posjedovati digitalnu transformaciju s odnosima s utjecajima

Vaši kupci postaju sve više informirani, osnaženi, zahtjevni, pronicljivi i nedostižni. Taktika i metrika prošlosti više se ne poklapaju s načinom na koji ljudi donose odluke u današnjem digitalnom i povezanom svijetu. Primjenom tehnologije trgovci mogu temeljno utjecati na način na koji marke gledaju na putovanje kupaca. U stvari, 34% digitalne transformacije vode CMO-ovi, dok samo 19% predvode CTO-ovi i CIO-ovi. Za trgovce ovaj pomak dolazi kao "