Lekcije stručnjaka za dobrodošlicu

Poruka dobrodošlice u početku bi se mogla činiti trivijalnom, kako bi mnogi marketinški stručnjaci pretpostavili da se nakon što se kupac prijavi, postupak završi i potvrde u svojoj ulozi. Međutim, kao trgovci, naš je posao voditi korisnike kroz cjelokupno iskustvo s tvrtkom, s ciljem promicanja sve veće vrijednosti životnog vijeka kupaca. Jedan od najvažnijih aspekata korisničkog iskustva je prvi dojam. Ovaj prvi dojam može