Budućnost B2B prodaje: miješanje unutarnjih i vanjskih timova

Pandemija COVID-19 pokrenula je valovite posljedice u čitavom B2B okruženju, možda najznačajnije oko odvijanja transakcija. Svakako, utjecaj na kupnju potrošača bio je golem, ali što je s poslovanjem? Prema B2B Future Shopper Report 2020, samo 20% kupaca kupuje izravno od prodajnih mjesta, što je manje od 56% u godini prije. Svakako, utjecaj Amazon Business je značajan, no 45% ispitanika izvijestilo je da kupuje