5 lekcija naučenih iz više od 30 milijuna individualnih interakcija s kupcima u 2021.

U 2015., moj suosnivač i ja krenuli smo promijeniti način na koji trgovci grade odnose sa svojim kupcima. Zašto? Odnos između kupaca i digitalnih medija iz temelja se promijenio, ali marketing nije evoluirao s njim. Vidio sam da postoji veliki problem signal-šum, i osim ako robne marke nisu bile hiperrelevantne, nisu mogle dobiti svoj marketinški signal dovoljno jak da se čuje preko statike. Također sam vidio da je mračno društvo u porastu, gdje