CX naspram UX: Razlika između kupca i korisnika

CX / UX - Samo jedno slovo različito? Pa, više od jednog slova, ali postoji puno sličnosti između korisničkog iskustva i korisničkog iskustva. Profesionalci s bilo kojim fokusom rade na istraživanju ljudi! Sličnosti korisničkog iskustva i korisničkog iskustva Ciljevi i procesi korisničkog i korisničkog iskustva često su slični. Oboje imaju: Osjećaj da posao nije samo prodaja i kupnja, već zadovoljavanje potreba i pružanje vrijednosti