-
CRM i podatkovne platforme
Zašto su kupci nezadovoljni personalizacijom B2B e-trgovine (i kako to popraviti)
Iskustvo kupaca dugo je bilo i nastavlja biti glavni prioritet za B2B tvrtke na njihovom putu prema digitalnoj transformaciji. Kao dio ovog pomaka prema digitalu, B2B organizacije suočavaju se sa složenim izazovom: potrebom da se osigura dosljednost i kvaliteta u online i offline iskustvima kupnje. Ipak, usprkos najvećim naporima organizacija i znatnim ulaganjima u digitalno i…