Osobiti se u prepunom svijetu

U današnjem konkurentnom maloprodajnom prostoru, personalizirane ponude razlikuju marke u borbi za privlačenje pažnje potrošača. Tvrtke u industriji nastoje pružiti nezaboravno osobno iskustvo kupaca kako bi izgradile lojalnost i u konačnici poboljšale prodaju - ali to je lakše reći nego učiniti. Stvaranje ove vrste iskustva zahtijeva alate za učenje o vašim kupcima, izgradnju odnosa i saznanje kakve će ih ponude zanimati i kada. Ono što je jednako važno je znati