Tri ključna elementa koja treba pamtiti za B3B bloganje

b2b bloganje

U pripremi za Konferencija marketinga i prof u Chicagu sam odlučio svoje prezentacijske slajdove svesti na minimum. Prezentacije s tonama metaka su IMHO, užasno i posjetitelji se rijetko sjećaju bilo koje od prikazanih informacija.

Umjesto toga, želim odabrati tri izraza koji bi se marketinškim marketinšima trebali zabiti u glavu kad je riječ o njima B2B bloganje. Isto tako, želim primijeniti snažne vizualne prikaze kako bi ljudi zapamtili poruku.

Mislio vodstvo

Mislio vodstvo

Odabrao sam sliku Seth Godin. Ljudi poštuju Setha jer je vođa misli u industriji marketinga i oglašavanja. Seth pliva protiv struje i ima dar za jasno ukazivanje na neuspjehe statusa quo. Tjera nas na razmišljanje. Svatko cijeni vođu misli, a prepoznavanje kao takvog izvanredno je za vaše poslovanje. Blog je savršen medij za prepoznavanje kao vođe misli.

Glas

Glas

Ljudi ne vole čitati riječi na stranici, vole čuti glas neke osobe. Slučaj u tački, ovaj mali vizualni film Jonathan Schwartz, Blogger i izvršni direktor Sun Microsystems vs. Samuel J. Palmisano, Predsjednik uprave, IBM - gledajući broj stranica poveznica na njihove web stranice.

Zapravo nisam znao tko je predsjednik odbora za IBM kad sam ovo istraživao.

Strah

Strah

Posljednja riječ je strah. To je ono što sprječava većinu tvrtki da pokrenu i pokrenu blog. Strah od gubitka kontrole nad markom, strah od loših komentara, strah od ljudi koji upiru prstima i smijeha, strah od istine. Neke statistike ukazuju na to kako strah uništava sposobnost nekih marki da privuku čitateljstvo i pažnju. Neke druge statistike ukazuju na tvrtke koje su prevladale strah i stavile sve to na svoje ljude da probave ... i zbog toga pobjeđuju.

Strah nikada nije strategija. Netko mi je jednom rekao da nikad ne možeš trčati brzo kad uvijek gledaš iza sebe. Previše tvrtki je nesigurno i boji se nepoznatog. Ironija je u tome što će se njihovi najveći strahovi vjerojatno ostvariti jer ih nisu prevladali.

4 Komentari

  1. 1

    Dag,
    All three of the items you mentioned have been topics of discussion at my company. The funny thing is that point 1 and 2 are easy discussions. Everyone is usually on the same page and accepts them as true. The 3rd point, however, has been a reoccuring issue for a long time. People either seem to get it or they don’t. I can’t tell you how many times the subject of bad comments has come up as a reason not to do some form of social media. Its even go so far as a fear of a competitor sabotaging us by posting lies *sigh*. The struggle continues.

    Jeff

    • 2

      Jeff,

      The good news is that there’s no set rule on monitoring comments on a b2b business blog. It’s as simple as instituting a ‘nice rule’ where all comments are moderated and mean comments are ignored or replied to personally. I have over 3,000 comments on my blog and have only had to write 2 people back and tell them I wouldn’t post their comment.

      Just be sure to let people know up front – this is a business blog to open communication to your customers and find solutions – not an open forum to bash the company. As well, if these are upset customers, the opportunity to write them back personally and help them vent may turn them around!

      Moderation is a great feature of virtually every blogging platform. With a B2B blog, I’d insist on it!

      Ironically, the issue with negativity in business is that people don’t see businesses as ‘people’. Rarely would someone talk to a person the way they’d write a business. I’m speaking from experience… I’ll slam a business when I fill in their ‘contact us’ form, but when I get on the phone with them I know it’s usually not the person’s fault at the other end and I tone it down.

      Having a blog provides customers with a person to see and get to know – minimizing the risk of them starting a war online.

      Sretno!
      Doug

  2. 3

    Dag,
    Thank you for the response. You bring up a good point. I tend to subscribe to the “non-moderated comments” school of social media. I just feel it lends a certain sense of empowerment to the reader/consumer of the media piece. This, no doubt, contributes to some of the fear within my company. Perhaps I should soften my approach a bit.

    Jeff

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.