Vaša B2B strategija trebala bi uključivati e-trgovinu
Jeste li znali da smo dodali trgovina uslugama na Martechu? Ne promoviramo ga ni na tone (još uvijek) dok se i dalje petljamo, ali vidimo sve više tvrtki koje žele samo cijene unaprijed i ne žele izravno surađivati s prodajnim timom kako bi se prijavile za proizvod ili servis. Zbog toga smo izgradili ovaj dio naše web stranice i nastavljamo dodavati proizvode i usluge - od revizije infografike.
Kako će iskustva s e-trgovinom i višekanalnom kupnjom dominirati u B2C-u, postat će srodna kupci. Budući da su B2B kupci i osoblje za nabavu potrošači u svom osobnom životu, očekivanje informativnih, jednostavnih za navigaciju digitalnih platforma za kupnju odnosi se jednako na kupnju nove flote korporativnih automobila kao i na naručivanje novog para cipela.
Predvidjeli smo svaki posao bio bi posao e-trgovine... ali nismo jedini! Accenture Interactive anketirao je profesionalce na višoj razini za digitalnu i e-trgovinu u velikim B2B organizacijama kako bi razumio promjenjiv stav prema internetskoj kupnji.
- Broj B2B kupaca koji kupuju robu putem interneta povećan je s 57% u 2013. na 68% u 2014. godini.
- 86% B2B organizacija sada nudi mogućnosti internetske kupnje.
- Samo 50% B2B organizacija prima više od desetine prihoda od internetske prodaje.
Ključ ovoga što smo vidjeli jest da B2B posjetitelji ne žele unaprijed platiti kreditnom karticom za ove značajne angažmane. To nije problem sada kada smo ponudili više strategija plaćanja, uključujući fakturiranje.