B2B: Kako stvoriti učinkovit tok za stvaranje potencijalnih kupaca na društvenim mrežama

B2B tok za stvaranje potencijalnih kupaca na društvenim mrežama

Društveni mediji izvrstan su način da generirati promet i svijest o robnoj marki, ali može biti prilično izazovno u generiranju B2B potencijalnih klijenata. Zašto društvene mreže nisu tako učinkovite u služenju kao B2B prodajni lijevak i kako prevladati taj izazov? Pokušajmo to shvatiti!

Izazovi generiranja potencijalnih kupaca na društvenim mrežama

Dva su glavna razloga zašto je platforme društvenih medija teško pretvoriti u kanale za generiranje potencijalnih kupaca:

  1. Marketing na društvenim mrežama prekida – Bez obzira koliko dobro ciljate svoju strategiju društvenih medija, društveni mediji obično nisu mjesto gdje ljudi posluju. Pretražuju svoje feedove na društvenim mrežama kako bi uhvatili korak s prijateljima, obitelji i bivšim suradnicima. Možda traže odvraćanje pažnje od svog radnog procesa i gledaju zabavne videozapise ili memove. Vaše veze na društvenim mrežama prekidaju proces. Čak i ako iznimno dobro ciljate ta ažuriranja i dosegnete željenu publiku, često nije pravo vrijeme za vaše potencijalne klijente.
  2. Izuzetno komplicirana kupovna putovanja – Kada je u pitanju B2B, trgovci i menadžeri prodaje moraju imati posla s jedinicama za donošenje odluka, nekoliko ljudi koji mogu odlučiti je li vaš proizvod nešto u što žele ulagati. Jedinice za donošenje odluka mogu uključivati ​​izvršne direktore (osnivače, izvršne direktore, potpredsjednicu itd. .), menadžeri (menadžer marketinga, voditelj razvoja proizvoda, voditelj korisničke podrške, itd.) kao i krajnji korisnik (osoba koja će biti u prednjem dijelu koristeći vaš proizvod, poput SEO analitičara ili tima za povezivanje veza ). Kao rezultat toga, kupovni put može potrajati tjednima i mjesecima dok vaša ponuda putuje od odjela do odjela. Gotovo nikad ne postoji impulsna kupnja koja tako dobro funkcionira u marketingu na društvenim mrežama. Trebate još mnogo dodirnih točaka kako biste svoje potencijalne klijente podsjetili na sebe i svoj proizvod.

Kako generirati potencijalne klijente s društvenih mreža?

Ipak, društveni mediji i dalje mogu iznimno dobro funkcionirati kako bi generirali potencijalne klijente tako i podržali vaše druge napore za stvaranje potencijalnih kupaca. Evo kako.

1. Postavite svoju rutinu slušanja društvenih medija

Praćenje društvenih medija ključno je za stvaranje učinkovitog prodajnog toka. Želite biti u mogućnosti sudjelovati u relevantnim raspravama i odgovarati na spominjanja na društvenim mrežama. Također će vam pomoći razumjeti taktiku generiranja potencijalnih kupaca vaših konkurenata, kao i bolje se povezati s vašom ciljanom publikom.

Awario nudi sveobuhvatno rješenje za slušanje društvenih medija koje možete koristiti za praćenje vaše robne marke, imena vaših konkurenata, rasprava o vašoj ciljnoj publici itd. Korištenjem Awariove booleove značajke pretraživanja možete pratiti gotovo sve. Povrh toga, Awario nudi korisnu značajku generiranja potencijalnih kupaca koja vam pomaže uhvatiti razgovore koji lako mogu dovesti do konverzija.

Rješenje za društveno slušanje Awario

Uz slušanje društvenih medija, razmislite o praćenju ključnih profila na društvenim mrežama za promjene biografije i slike profila: To će vam omogućiti da bolje odredite vrijeme dodirnih točaka na vrijeme kada se vaš potencijalni klijent promovira, slavi prekretnicu ili plasira nešto važno, poput nove knjige ili događaj.

Vizualizacija je izvrstan način za postavljanje ove vrste nadzora koji vam omogućuje da budete upozoreni o promjenama na InstagramuFacebooku, ili čak stranice zaštićene lozinkom:

vizualiziranje

2. Napravite odredišnu stranicu (ili web-lokaciju) društvenih medija

Mnogo se može reći o odredišnoj stranici koja bi vrebače društvenih medija trebala pretvoriti u potencijalne klijente, a nijedan od savjeta ovdje neće biti idealan. Morat ćete puno eksperimentirati i A/B testirati. Postoje osnovna načela:

  • Očito bi trebao biti prilagođen mobilnim uređajima jer većina ljudi društvenim medijima pristupa s mobilnih uređaja
  • Trebalo bi se brzo učitavati, i prvo poslužite najvažnijem dijelu kako ne biste izgubili nestrpljive korisnike društvenih mreža
  • Trebao bi imati neki jasan društveni dokaz, po mogućnosti od dobro priznatih utjecajnih osoba. Recenzije vrlo su važni za pretvaranje prometa na društvenim mrežama
  • Konačno, trebao bi odmah privući vaše posjetitelje, eliminirajući sve dodatne korake.

U idealnom slučaju, želite da posjetitelji vaše stranice odmah izvrše trenutnu radnju.

Pozivanje posjetitelja vaše stranice da odaberu termin za besplatnu demonstraciju izvrsna je ideja jer to eliminira količinu e-pošte naprijed-nazad i skraćuje tok prodaje. Imenovanje popravka je zgodna aplikacija koja vašim potencijalnim klijentima omogućuje da zakažu poziv i dodaju ga u svoj kalendar jednim klikom miša.

Još jedna ideja je dodajte chat uživo opciju koja je izvrstan način da ih odmah uključite u proces prodaje.

U nekim slučajevima, ponuda nečega besplatno odmah je jedini način da angažirate svoj promet na društvenim mrežama. Nije loša ideja navesti ih da se pretplate na besplatni webinar. Postoji ogromna raznolikost sadržaja prilagođenih društvenim medijima platforme za webinar omogućujući vam prijenos uživo na društvenim mrežama.

Za određene tokove cjevovoda također ima smisla postaviti zasebnu stranicu koja će biti odvojena od vašeg glavnog brenda. Na primjer, možete kreirati visoko ciljani newsletter ili postaviti niše forum i to učiniti prvim korakom u svom procesu. 

U ovom slučaju, stvaranje zasebne web stranice ima savršenog smisla. Ne morate platiti tonu za naziv domene, možete ga koristiti Namify kako biste brzo pronašli jeftinu domenu koju će lako brendirati.

imenovati

3. Provjerite jesu li vaša ažuriranja (ili oglasi) uistinu zanimljiva

Očito, ne postoji jedinstven recept za stvaranje učinkovitog sadržaja na društvenim mrežama.

Ali evo nekoliko ideja s kojima možete eksperimentirati:

  • Koristite puno slika i videozapisa: oni će također pomoći vašem poslovanju s vašom organskom vidljivošću kroz rangiranje na slici i video vrtuljci
  • Napravite izvorne ankete, a zatim objavite svoje nalaze u naknadnom postu
  • Označite utjecajne osobe koje spominjete u svom sadržaju kako biste im pomogli da ga promoviraju
  • Postavljajte puno pitanja

Alat za optimizaciju teksta je izvrstan način da pronađete zanimljiva pitanja na društvenim mrežama i privučete više svoje publike:

Ovdje je i sjajan vodič za stvaranje a strategija sadržaja društvenih medija.

4. Dobro odmjerite vrijeme ažuriranja ili oglasa

Vrijeme je sve u marketingu na društvenim mrežama jer vam omogućuje da nadjačate taj fenomen prekida o kojem smo ranije raspravljali.

Neki primjeri dobrog vremena uključuju:

  • Nadolazeći nišni događaj o kojem svi pričaju
  • Trend ili ekonomični pomak koji je vaš proizvod učinio posebno korisnim (zamislite da Zoom poslužuje oglase za rad na daljinu tijekom blokade Covida)
  • Sezonsko stanje (npr. nadolazeća porezna sezona) itd.

Google trendovi je dobar način za predviđanje sezonskih trendova. Također se može ograničiti na određeno mjesto:

google trendovi

5. Dobro zabilježite te tragove

Organiziranje je ključno kada je u pitanju stvaranje potencijalnih kupaca: morate jasno znati koga ste već kontaktirali, koje su to dodirne točke bile do sada i kako izgleda svaki DMU (jedinica za donošenje odluka).

Ovdje na scenu stupa dobro CRM rješenje.

Evo solidne usporedbe glavne CRM platforme za vas da birate. Potražite softversko rješenje koje nudi solidnu značajku upravljanja prodajnim kanalom i stvara detaljne profile potencijalnih kupaca.

6. Potražite pomoć od influencera

Influencerski marketing izvrstan je dodatak generiranju potencijalnih kupaca na društvenim medijima jer ljudi vjeruju ljudima. Uključivanje nekoliko nišnih influencera pomoći će vam da steknete povjerenje. Također će vam pomoći da dobijete neke vrijedne kritike i svjedočanstva koje ćete koristiti na odredišnoj stranici društvenih medija.

Postoji detaljan vodič o tome kako osvojite utjecajne osobe na društvenim mrežama bez sponzorstva.

Awario nudi moćan marketinški alat za utjecajne osobe koji vam omogućuje da identificirate prave mikro-slavne osobe u svojoj niši i najbolji način da im pristupite:

awario influenserska pretraga

7. Uključite cijeli svoj tim u proces

Marketing na društvenim mrežama uključuje više ljudi nego samo vaš prodajni tim. Morate imati upravitelje društvenih medija koji su uključeni u vaše napore jer su oni ti koji su uključeni u proces i uvijek biste trebali pozdraviti povratne informacije od svog tima za korisničku podršku jer su oni na čelu interakcije s vašim trenutnim klijentima.

Čak i vaš tim za razvoj proizvoda mora biti uključen jer su društveni mediji izvrstan način za generiranje povratnih informacija o vašim alatima u stvarnom vremenu.

Dakle, sudjelovanje cijele vaše tvrtke u procesu svima će koristiti i pomoći vam da dobijete još opipljivije rezultate svojih napora. Ako niste sigurni kako to učiniti, uzmite ovo Test objedinjenih komunikacija identificirati kako postaviti proces.

8. Segmentirajte i remarketirajte svoje oglase na društvenim mrežama

Konačno, društveni mediji savršen su dodatak svim vašim naporima za stvaranje potencijalnih kupaca jer možete ponovno ciljati posjetitelje svoje stranice na temelju njihovog prethodnog angažmana na stranici.

U ovom trenutku sve glavne platforme društvenih medija nude značajku remarketinga:

  • Facebooku (i Instagram): svoje oglase možete ponovno usmjeriti na ljude koji su posjetili vašu web-lokaciju, izvršili konverziju, napustili svoje košarice itd.
  • Twitter: možete remarketing korisnicima koji su vas vidjeli na Twitteru ili su stupili u interakciju s vama
  • LinkedIn: Možete ponovno ciljati svoje oglase putem web-mjesta, videooglasa, obrasca za stvaranje potencijalnih kupaca ili uskoro LinkedIn događaja.

upravitelj povezane kampanje

Marketing na društvenim mrežama ima jedan veliki izazov s kojim se treba nositi: morate uvijek biti tu da biste vidjeli rezultate. U trenutku kada prestanete, vodeći brojevi će početi padati. Dakle, ovdje nema skaliranja: to je kontinuirani proces. 

Dobra vijest je da ćete pomoću gore navedenih alata i koraka moći postaviti učinkovitu strategiju generiranja potencijalnih kupaca kako biste maksimalno iskoristili svoj promet na društvenim mrežama. Sretno!

Objava: Martech Zone koristi svoje partnerske veze za neke proizvode u ovom članku.