Ognjište podataka koje društveni mediji mogu pružiti je nestrukturirano i iz njega je teško dobiti značajne informacije bez neke vrste inteligencije. Ptičica pretvara milijune komentara, recenzija i drugih mrežnih razgovora u strukturirane, praktične uvide za potrošače koji pomažu marketinškim timovima da donesu brže i učinkovitije odluke.
Birdie je prva sveobuhvatna platforma Insights-as-a-a-service (IaaS) koja se temelji na AI, posebno dizajnirana da pomogne CPG robnim markama poput Samsung-a i P&G-a da razumiju mišljenja potrošača, pretvarajući nestrukturirane podatke u uvide koji se mogu iskoristiti.
Korištenjem AI i obrade prirodnog jezika, evo a video to objašnjava kako je Birdie izmišljanje istraživanja tržišta.
Već vodeće svjetske potrošačke marke u CPG-u poput Samsung-a i P&G-a koriste Birdie-inu platformu za predviđanje trendova kategorija, predviđanje kriza proizvoda i otkrivanje promotivnih prilika u ključnim maloprodajnim kanalima, što je proces koji je pandemija COVID-19 ubrzana kako su marke prisiljene razviti nove prodajne kanale ili razumjeti promjenu ponašanja potrošača u postojećim kanalima.
Birdie-ovo rješenje pomaže tvrtkama da razumiju kupčevo iskustvo svojih potrošača, generirajući ih Uvid potrošača koji se mogu koristiti u nekoliko područja vaše tvrtke.
- Uvid potrošača - Krećite se kroz milijarde potrošačkih podataka iz nekoliko već organiziranih izvora na način koji uočava sljedeću veliku stvar i pretvara taj uvid u rad bez napora, što olakšava dokazivanje povrata ulaganja u potrošačke uvide. Birdievi uvidi postižu se i do 65% brže od tradicionalnih istraživanja tržišta.
- Služba za korisnike - Kvantificirajte i shvatite učinak vaših timova za korisničku podršku u usporedbi s ključnim konkurentima, pa čak i ključnim partnerima, i naučite kakav je korisnički doživljaj na različitim kanalima pomoću analize podataka glasa potrošača na temelju AI. Ptičje istraživanje može obuhvatiti 100% kanala i poruka.
- Marketing i komunikacije - Otkrijte niširanu publiku i njene omiljene proizvode, atribute proizvoda i kanale za donošenje odluka o kupnji. Istražite svoje snage i slabosti svojih konkurenata da biste kreirali personalizirane kampanje za konverziju više kupaca. Tvrtke koje koriste Birdie postižu 3x veće konverzije iz personaliziranih kampanja
- Inovacija i razvoj proizvoda - Pristupite onome što potrošači vole i ne vole u vezi s određenim detaljima vaših - i proizvoda vaših konkurenata, od pakiranja do okusa. Saznajte što oni misle da nedostaje na tržištu i lansirajte uspješne proizvode. Tvrtke koriste Birdie kako bi smanjile vrijeme ciklusa inovacija za 1/4.
Oslobodite moć umjetne inteligencije i idite dalje od istraživanja tržišta kako biste dobili temeljite, detaljne podatke o tome što potrošači misle o vašoj marki, proizvodima, uslugama i konkurentima kako biste brzo prepoznali i iskoristili mogućnosti rasta.
