Botco.ai: Rješenje za konverzacijski marketing u skladu s HIPAA-om

Platforma za konverzacijski marketing u skladu s HIPAA-om - Botco.ai

Platforma za razgovore usklađena s HIPAA-om tvrtke Botco.ai nastavlja napredovati, dodajući Contextual Chat Marketing i naprednu analitičku nadzornu ploču.

  • Kontekstualni chat marketing omogućuje trgovcima da započnu prilagođene razgovore s potencijalnim klijentima i kupcima na temelju načina na koji su posjetili web stranicu tvrtke ili svojstva medija.
  • Novi nadzorna ploča analitike pruža dubok uvid u pitanja i ponašanja posjetitelja.

Zajedno s integracijama tvrtke Botco.ai s e-poštom, CRM-om i drugim marketinškim sustavima, Contextual Chat Marketing donosi razinu personalizacije konverzacijskog marketinga koja je bez presedana u industriji. 

Što znači HIPAA-u skladu?

HIPAA je kratica za Američki zakon o prenosivosti i odgovornosti iz zdravstvenog osiguranja iz 1996, i održava skup propisa, pravila i procesa kojih se trebaju pridržavati liječnici, bolnice i primjenjuje se na tehnologije koje koriste. HIPAA pomaže osigurati da svi medicinski kartoni, računi i računi pacijenata udovoljavaju određenim dosljednim standardima u pogledu dokumentacije, rukovanja i privatnosti. Tehnologije kompatibilne s HIPAA-om imaju tehničke, fizičke i administrativne mjere osiguranja kako bi se osiguralo da podaci budu privatni, dostupni samo onima s dozvolama, da se revidiraju, da se evidencije pristupa pravilno održavaju, zaposlenici pravilno obuče i prate postupci u slučaju kršenja njihovih osobnih zdravstvenih podataka.

Časopis HIPAA - Kontrolni popis za sukladnost s HIPAA

Proizvod Botco.ai uključuje:

  • Web Chat - neprimjetno dodajte webchat na postojeće web mjesto kako biste korisnicima omogućili postavljanje pitanja, rezerviranje obveza i saznavanje više informacija o vašoj usluzi. Osim toga, za obradu pitanja ne treba vam osoblje uživo 24/7. Naša vam tehnologija odgovara umjesto vas u konverzacijskom, fluidnom pristupu.
  • Facebook Messenger - uključite Botco.ai u svoj postojeći Facebook poslovni račun, omogućavajući publici da postavlja pitanja i prima odgovore u roku od nekoliko sekundi.

Botco.ai Kontekstualni chat marketing

Značajka Contextual Chat Marketing tvrtke Botco.ai prati izvor posjetitelja web stranice tvrtke, Facebook stranice ili drugih svojstava medija, bilo iz plaćene reklame, kampanje e-pošte ili drugih izvora prometa. Ta značajka omogućuje Botco.ai prilagodbu razgovora s posjetiteljima na temelju tih izvora preporuka

  • Primjer: oglas koji traži od korisnika da rezerviraju sastanak pokrenut će razgovor o najboljem vremenu i mjestu za njegovo zakazivanje, dok će kampanja koja promovira određeni proizvod pružiti kontekstualni sadržaj o značajkama i prednostima tog proizvoda, pružajući visoko kurirano ili personalizirano iskustvo.

Prilagođavanjem razgovora na temelju referalnih izvora, trgovci su uspjeli višestruko povećati željene ishode i stope konverzije praćene u A / B testiranju do 103 posto.

Nadzorna ploča analitike Botco.ai

Nadzorna ploča analitike pruža marketinškim stručnjacima potpunu uvid u cjelokupan doživljaj chata identificiranjem pitanja koja se ponavljaju, pružanjem uvida u nove namjere i radnje korisnika i analizom izvedbe toka chata. Nadzorna ploča razlaže svaki tok u prilagođene ciljeve, tako da trgovci mogu procijeniti putovanje svakog posjetitelja.

Tržnici dobivaju detaljnu razinu pojedinosti koja im omogućuje da analiziraju i prepoznaju stope ispuštanja u svakom uspješnom toku i poboljšaju kopiranje, protok i korake koji vode do konverzije. Ti uvidi pomažu tvrtkama u donošenju boljih, informiranijih odluka o proizvodima, marketingu i korisničkoj službi. 

Nadzorna ploča analitike za starije živote Botco.ai

Botco.ai se također povezuje s CRM-om tvrtke, e-poštom i drugim marketinškim sustavima putem izravnih API-ja, tako da može razgovarati s posjetiteljima na temelju njihove prethodne interakcije s tvrtkom, uključujući povijest kupnje, duljinu njihove veze, status članstva i još mnogo toga. Objedinjavanje podataka s puta kupca omogućuje Botco.ai pružanje bogatijeg i personaliziranijeg iskustva od tradicionalnih chat robota, istovremeno pojednostavljujući postupak kvalifikacija i prodaje.

Primjerice, pružatelji zdravstvenih usluga mogu održavati personalizirane rasprave na temelju povijesti bolesti pacijenta, istovremeno ih uvjeravajući da su bilo koje informacije koje dijele tijekom chata vrlo povjerljive i u skladu s HIPAA-om. Kontekstualni chat tvrtke Botco.ai koristi metode pripisivanja sigurne za privatnost koje se ne oslanjaju na bilo kakve osobne identifikatore, u skladu s GDPR-om, CCPA-om, HIPAA-om i srodnim zakonima o privatnosti.

Zakažite poziv s Botco.ai

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.