Iskoristite praćenje poziva za mjerenje kampanje

praćenje poziva

Googleovo istraživanje to otkriva 80% korisnika koji posjete web stranicu bez obzira je li s računala, pametnog telefona ili tableta radije telefonski poziv umjesto e-pošte ili mrežnog obrasca kao sljedećeg koraka. Slično tome, 65% korisnika pametnih telefona svakodnevno pristupa internetu, a 94% njih to čini kako bi istražili proizvod ili uslugu, ali samo 28% na kraju kupuje putem istog uređaja.

Što ovo znači za trgovce, to je njihovo analitika podaci su nepotpuni i potencijalni kupci mogu se pripisati aktivnostima marke, a ne ulaganju u mrežni marketing koje čine. Rješenje za maksimiziranje povrata na marketinškom dolaru može se nalaziti u praćenju poziva koje vam omogućuje da odredite točnu digitalnu rutu kojom kupci idu do svog prodajnog mjesta.

Postoji nekoliko načina za primjenu praćenja poziva. Jednostavan način je promijenite telefonski broj na temelju izvora koji upućuje stranice. Zapravo smo objavili skriptu koju smo razvili za to. Za početak samo preporučujemo klijentima da dobiju telefonski broj za pretraživanje, jedan za društvene mreže i jedan za web stranice s preporukama kako bi mogli početi kvantificirati svoj trud prema kategoriji. Drugi je način da se pretplatite i integrirate profesionalnu uslugu - od kojih će mnoge zapravo evidentirati događaje na vaš uobičajeni način analitika prijava.

Usluge praćenja poziva prikupljaju informacije iz širokog raspona izvora, uključujući marketing na tražilicama, AdWords kampanje i druge, i povezuju ih s podacima telefonskih poziva kako bi se pronašla put kojim potencijalni kupac ide. To pruža mnoštvo informacija o demografskoj pozadini kupaca, uključujući kako su saznali za proizvod ili posao. S takvim informacijama ciljani marketing, koji bi omogućio maksimiziranje povrata po svakom dolaru uloženom u marketing, postaje komad kolača.

DialogTech je jedna takva usluga, s integracijama za Hubspot, Google Analytics i niz drugih platformi. Imaju prilično robustan API. Ostali igrači na tržištu su Poziv, Century Interactive i LogMyCalls.

Kada potencijalni klijent nazove tvrtku, usluga praćenja poziva uspoređuje dostupne podatke kako bi utvrdila je li pozivalac nazvao nakon pregleda plaćenog digitalnog oglasa, organskog popisa tražilice ili s Facebooka. Analizu vode do najsitnije razine detalja, uključujući određene ključne riječi upisane u tražilicu, vrijeme kada je pozivatelj pogledao oglas, je li poziv upućen s fiksne ili mobilne telefonije itd. Ti se podaci u nekim slučajevima čak prenose na Analytics. Ti podaci pružaju jasnu sliku o učinkovitosti svakog uloženog marketinškog dolara i omogućuju vam da u skladu s tim fino prilagodite svoj marketinški proračun i strategiju.

3 Komentari

  1. 1

    Hej Doug!

    Ovo je lijep komad i uvjerljiv argument za praćenje poziva. U Century Interactiveu, složili bismo se 🙂

    Vrlo često trgovci ne dobivaju zasluge koje zaslužuju. Razgovor između trgovca i klijenta ponekad zvuči ovako:

    Klijent: “Dakle, jučer ste mi doveli 20 klikova putem AdWordsa, ali znam da mi telefon nije zvonio i da nemam posla. Zašto ti opet plaćam?”

    Marketer: „Čekaj, čekaj, čekaj! Znam da ste dobili neke tople kontakte od klikova! Pravo? Nadam se?"

    Što kada bi marketer mogao reći:

    “Isporučio sam vam 20 klikova i oni su došli iz ove 4 ključne riječi. 13 od tih klikova dovelo je do telefonskih poziva A 7 ih je bilo velike prodaje! Ne vjerujete mi? Poslušajmo zajedno te snimljene telefonske razgovore, pokazat ću ti na što mislim.”

    Svaki poziv priča priču koja zaslužuje da bude ispričana. 

    – Mike Haeg

  2. 2

    Sjajan blog o praćenju poziva i zaista ima toliko prednosti.

    Evo popisa prednosti koje sam nedavno sastavio, a koji bi svakome tko ovo čita mogao pomoći da shvati koliko je praćenje poziva važno svakom marketeru koji mjeri svoje on-line kampanje.

    Mjerite svoje marketinške kampanje od klika do poziva – shvaćajući da postoji veza koja nedostaje kada mjerite samo posjete web stranici

    Putevi posjetitelja vidljivi su putem web-mjesta i identificiraju točnu točku poziva

     Jedinstveni broj za svakog jedinstvenog posjetitelja

    Pratite neograničen broj ključnih riječi

     uspoređujući vaše pozive s prodajom kako biste identificirali ključne riječi koje stvarno generiraju prodaju

     Google™ integracija daje mogućnost integracije podataka o pozivima u Google Analytics™ tako da se klikovi mogu usporediti s količinama poziva. 

      Bez instaliranja hardvera, jednostavno pristupite sustavu izvješćivanja temeljenom na oblaku 24/7 putem online prijave.

  3. 3

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.