Vaša napuhana web lokacija diskvalificira potencijalne kupce

TMI = Previše informacija.

Većina web stranica izrađena je pomoću TMI-a. Volio bih se kladiti da postoji 5 najboljih lokacija koje svi traže na tipičnom web mjestu uz početnu stranicu ovih dana:

1. Stranica za kontakt
2. Korisnička podrška
3. Proizvodi i usluge
4. Preuzimanja (ako ih dostavite)
5. Veze do blogova i veza s društvenim medijima

Nedavno radim s nekoliko klijenata i prisiljavam na količinu informacija koje imaju na svojim web stranicama. Prijatelj i kolega, Kyle Lacy, nedavno je to napisao kvaliteta, usluga i stručnost nije važno. U pravu je - pogotovo na web mjestu.

Očekujete li doista da netko reklamira nešto drugačije? Možda „O da, mi smo stručnjaci i radimo dobar posao s našom korisničkom službom ... ali naša kvaliteta pomalo nedostaje. Jeste li spremni potpisati s nama? "

Oduvijek sam opisivao web mjesto kao natpis ispred vaše trgovine. To mora biti dobro osmišljeno, sažeto i izravno do poante ... omogućiti ljudima koji navrate da znaju što radite. Također mora biti na izvrsnom mjestu (SEO), ali to je još jedan post na blogu. Da natpis ispred vaše trgovine ima 25 stupaca svih proizvoda i usluga koje nude, biste li ih pročitali i ušli? Ili biste otišli?

Šanse su da s vrlo velikom web lokacijom diskvalificirate sjajne potencijalne kupce, a da nikada nemate priliku prodati ih. Ako želite detaljno objasniti svoje značajke i ponude, to je fantastična prilika za blog. U suprotnom, zadržite svoju web stranicu (aka websign), čisto i točno. Nikad nisam otišao na web stranicu sa 100 stranica i rekao: "O, ovo je tako temeljito i nevjerojatno dizajnirano!". Umjesto toga, vjerojatno sam se izgubio ... nisam pronašao ono što sam tražio ... i otišao.

Ne vjerujete mi?

Idite u svoju web analitiku i prebrojite broj stranica s najviše posjeta koje čine 95% vašeg korporacijskog prometa. Možda ćete biti iznenađeni (i razočarani s obzirom na sav posao koji ste radili na tim drugim stranicama). Čak i ovaj blog, s preko 2,100 postova ... 10 stranica čini 95% prometa (i stranica za kontakt is jedan od njih!). Vaša web stranica trebala bi pružiti puno jasniju sliku. Koliko od tih stranica ima stopu odbijanja od 100%? Koliko ih ima nula posjeta?

Moji klijenti razumiju i već imaju koristi od strategije. Jedan klijent sada ima prijavu za kupca s gomilom dodatnih podataka kroz niz izbornika - ali samo nakon što se kupci prijave. Drugi ima blog na koji će staviti sve dodatne informacije. Web mjesta koja su objavili vrlo su jasna, sažeta i pogodna za konverzije. Pružamo dovoljno informacija da se potencijalni kupci mogu dalje angažirati, ali nedovoljno da bi se pobjeglo drugima koji mogu biti dobri izgledi.

To je pažljiva ravnoteža. Možete pružiti puno informacija na web stranici i dalje pretvarati ljude ... ali vjerujem da najbolje stranice izbjegavaju bogat popis značajki i specifikacija. Umjesto toga, pružaju svjedočanstva kupaca, pogodnosti i rezultate. Izbjegavajte kvalitetu, uslugu i stručnost. Umjesto toga usredotočite se na bol koja je posjetitelja dovela tamo i na to kako ste pomogli drugima da ublaže bol.