Maksimiziranje uspjeha za poboljšanje rezultata

promijeniti crveno

PromijenitiBlog i bilteni Trippa Babbitta na Novi sustavi razmišljanja stvarno raste na meni.

Otkako je upoznao Trippa na regionalnom govornom događaju, podijelio je sa mnom svoje znanje i iskustvo izravno, u svom biltenu i na svom blogu.

Jedan od razloga zbog kojih mislim da toliko uživam u njegovom pisanju i poukama jest taj što Tripp žestoko analizira tvrtke i često utvrđuje da se mjere i ciljevi nikada ne poklapaju sa stvarnim problemima.

Primjer je bila tvrtka koja mjeri broj poziva za korisničku podršku i nagrađuje svoje korisničke timove na temelju količine poziva koje mogu obaviti. Kao što Tripp objašnjava, tvrtka nije analizirala zašto su dobivali pozive i koliki je trošak korisničkog tima u usporedbi s ispravljanjem korijenski problemi to je uopće uzrokovalo pozive.

Problem i simptom podijeljeni su između dva odjela koja nikada ne surađuju i nemaju zajedničke ciljeve. Popravak izvornog problema nema koristi jer se problemi koje on uzrokuje jednostavno predaju sljedećem odjelu.

Već duže vrijeme zagovaram pronalaženje onoga što djeluje i njegovo fino podešavanje, umjesto da se koncentrirate na ono što ne funkcionira.

Postoji mnogo poznati vođe i poslovni sustavi koji vjeruju u suprotno ... reći će vam da biste, ako ste uspješni 99%, trebali raditi na poboljšanju posljednjih 1%. To je beskrajno frustrirajući proces i ostavlja trag otpuštenih i frustriranih zaposlenika.

Vjerujem da uspješni vođe, tvrtke i strategije maksimiziraju uspjeh, umjesto da pokušavaju minimalizirati neuspjeh:

  • Na društvenim mrežama bio sam zagovornik osposobljavanje i osnaživanje tvrtki za korištenje društvenih medija umjesto primjene pravila i granica.
  • U blogovima pokušavam osigurati da sadržaj koji pišem odgovara poticanje čitatelja isprobati nove tehnologije, umjesto da ih izbjegava.
  • Kao vođa, vjerujem u prilagođavanje talenta zaposlenika potrebama organizacije umjesto da pokušava prisiliti zaposlenike na mjesta sigurnog neuspjeha. Ako imate ključ, nemojte mu reći da to nije dobar čekić. Idi po čekić ako ti je to potrebno.
  • U internetskom marketingu bitno je da nastavite dotjerivati ​​ono što funkcionira s vašim internetskim marketingom, umjesto da pokušavate otkriti ispravljanje onoga što nikad nije uspjelo. Naravno da biste trebali eksperimentirati kad se ukažu prilike, ali tjerajte svoju publiku u smjeru uspjeha, umjesto da pokušavate jednostavno izbjeći neuspjeh.
  • Čak i kao roditelj, smatrao sam da je ova metoda daleko zdravija. Ako su moja djeca voljela matematiku (što vole), ali nisu voljela društvene studije, nisam ih tjerao da čitaju povijesne knjige svaku večer ... Više sam ih poticao u matematici. (Ipak sam zahtijevao pristojne ocjene iz svih predmeta). Oboje moje djece imaju odlične ocjene ... a moj sin je sada polaznik IUPUI studija matematike i fizike.

Čak sam čitao na Sparkpeople-u, web mjestu za one koji imamo prekomjernu težinu i želimo postati zdravi, da su nedavna istraživanja pokazala da ljudi koji vježbajte 10 minuta dnevno imaju više uspjeha od onih koji odrade propisanih 90 minuta. Kraći trening pruža osjećaj postignuća (a ne agonije) i ljudi su se vjerojatnije držali rutine.

2 Komentari

  1. 1

    Doug,

    Smiješno ste danas o ovome napisali, jer sam se jučer susreo s Carlom i Annom iz Ignite HR Consultinga i razgovarali su o programu obuke koji vode, pod nazivom "Snage", a koji zvuči besplatno uz ovaj post. Moje je iznošenje bilo da program Snage - umjesto da nastoji utvrditi slabosti - pomaže svakoj osobi da prepozna svoje snage, tj. U čemu je dobra i u čemu je strastvena, tako da može učiniti više toga u korist organizacije i vlastita dobrobit.

    Slično tome, s godinama sam nastojao više energije usmjeriti na stvari u kojima sam i dobar i u kojima uživam, jer: a) u danu (i u životu) ima samo toliko sati, pa zašto ne bih pokušao napraviti bolje što mogu; b) više je nego dovoljno da moram učiniti ono u čemu sam loš ili ne uživam; i c) osnaživanje je da se uspjeh gradi na uspjehu (bez obzira jesu li to veliki ili mali uspjesi, jer uzimam ono što mogu dobiti :)).

    Želim vam ugodan dan, prijatelju.

    Osoran

  2. 2

    Fokusirajući se na pozitivno i ono što vas zanima. Nisam web dizajner i iako se trudim nikada to neću pokušati svladati. Postoje i drugi koji će niz put raditi bolji posao od mene i raditi ga s manje frustracije. Moram se usredotočiti na ono što mi odgovara i u čemu sam dobra te biti još bolji u tim stvarima.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.