Maksimiziranje uspjeha za poboljšanje rezultata

promijeniti crveno

PromijenitiBlog i bilteni Trippa Babbitta na Novi sustavi razmišljanja stvarno raste na meni.

Otkako je upoznao Trippa na regionalnom govornom događaju, podijelio je sa mnom svoje znanje i iskustvo izravno, u svom biltenu i na svom blogu.

Jedan od razloga zbog kojih mislim da toliko uživam u njegovom pisanju i poukama jest taj što Tripp žestoko analizira tvrtke i često utvrđuje da se mjere i ciljevi nikada ne poklapaju sa stvarnim problemima.

Primjer je bila tvrtka koja mjeri broj poziva za korisničku podršku i nagrađuje svoje korisničke timove na temelju količine poziva koje mogu obaviti. Kao što Tripp objašnjava, tvrtka nije analizirala zašto su dobivali pozive i kolika je bila cijena korisničkog tima u usporedbi s ispravljanjem korijenski problemi to je uopće uzrokovalo pozive.

Problem i simptom podijeljeni su između dva odjela koji nikada ne surađuju i nemaju zajedničke ciljeve. Popravak izvornog problema nema koristi jer se problemi koje on uzrokuje jednostavno predaju sljedećem odjelu.

Već duže vrijeme zagovaram pronalaženje onoga što djeluje i njegovo fino podešavanje, umjesto da se koncentrirate na ono što ne funkcionira.

Postoji mnogo poznati vođe i poslovni sustavi koji vjeruju u suprotno ... reći će vam da biste, ako ste uspješni 99%, trebali raditi na poboljšanju posljednjih 1%. To je beskrajno frustrirajući proces i ostavlja trag otpuštenih i frustriranih zaposlenika.

Vjerujem da uspješni vođe, tvrtke i strategije maksimiziraju uspjeh, umjesto da pokušavaju minimalizirati neuspjeh:

  • Na društvenim mrežama bio sam zagovornik osposobljavanje i osnaživanje tvrtki za korištenje društvenih medija umjesto primjene pravila i granica.
  • U blogovima pokušavam osigurati da sadržaj koji pišem odgovara poticanje čitatelja isprobati nove tehnologije, umjesto da ih izbjegava.
  • Kao vođa, vjerujem u prilagođavanje talenta zaposlenika potrebama organizacije umjesto da pokušava prisiliti zaposlenike na mjesta sigurnog neuspjeha. Ako imate ključ, nemojte mu reći da to nije dobar čekić. Idi po čekić ako ti je to potrebno.
  • U internetskom marketingu neophodno je da nastavite dotjerivati ​​ono što funkcionira s vašim internetskim marketingom, umjesto da pokušavate otkriti ispravljanje onoga što nikad nije uspjelo. Naravno da biste trebali eksperimentirati kad se ukažu mogućnosti, ali tjerajte svoju publiku u smjeru uspjeha, umjesto da pokušavate jednostavno izbjeći neuspjeh.
  • Čak i kao roditelj, smatrao sam da je ova metoda daleko zdravija. Ako su moja djeca voljela matematiku (što vole), ali nisu voljela društvene studije, nisam ih tjerao da čitaju povijesne knjige svaku večer ... Više sam ih poticao u matematici. (Ipak sam zahtijevao pristojne ocjene iz svih predmeta). Oboje moje djece imaju odlične ocjene ... a moj sin je sada polaznik IUPUI studija matematike i fizike.

Čak sam čitao na Sparkpeople-u, web mjestu za one koji imamo prekomjernu težinu i želimo postati zdravi, da su nedavna istraživanja pokazala da ljudi koji vježbajte 10 minuta dnevno imaju više uspjeha od onih koji odrade propisanih 90 minuta. Kraći trening pruža osjećaj postignuća (a ne agonije) i ljudi su se vjerojatnije držali rutine.

2 Komentari

  1. 1

    Dag,

    Funny you wrote about this today, because just yesterday I met with Carla and Anna of Ignite HR Consulting and they discussed a training program they administer called “Strengths” that sounds complimentary to this post. My takeaway was that the Strengths program – rather than seeking to shore up weaknesses – helps each person to identify their strengths, i.e. what they are good at and what they are passionate about, so they can do more of that for the benefit of the organization and their own well-being.

    Similarly, with age I have sought to put more of my energy to those things I am both good at and enjoy, because: a) there are only so many hours in the day (and in a life), so why not try to make better what I can; b) there is more than enough that I have to do that I am bad at or don’t enjoy; and c) it’s empowering to build success on success (regardless of whether they are big or small successes, because I take what I can get. :)).

    Have a great day, my friend.

    Osoran

  2. 2

    Focusing on the positives and what you are passionate about. I am not a web designer and even though I try I will never try to master it. There are others out there who down the road will do a better job then me and do it with less frustration. I need to focus on what works for me and what I’m good at and get even better at those things.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.