Što ako vaš marketing uspije?

charlie sheen pobjednički je promijenio veličinu 600

Kao trener prodaje surađujem s tvrtkama iz širokog spektra industrija. I gotovo svaka tvrtka s kojom surađujem ove godine troši više nego prošle na marketing usmjeren na Internet, uključujući društvene medije.

Na nesreću mnogih od ovih tvrtki, njihov internetski marketing počinje raditi i primaju pozive i e-mailove od motiviranih kupaca koji su ih pronašli i pratili na internetu. No, primjećuju zabrinjavajući trend, marketing može stvoriti potencijalne kupce, ali prodajni timovi imaju više problema nego ikad zatvoriti.

Problem

Internet perspektive nisu ljudi kojima ste prodavali prije 3 godine. Oni ljudi od prije 3 godine zaista su vrlo malo znali o vama, nisu istinski znali što ste prodali ili kako ste ih prodali. Nisu imali pojma što ste dobro učinili ili bilo kakvu ideju o onome što ste možda loše učinili. Zapravo, prije 3 godine kada ste dobili upit, najčešći zahtjev potencijalnog klijenta bio je 'recite mi što radite i kako to radite.? Današnji izgledi ne žele znati? Što radite i kako to radite.? A to trenutno uzrokuje ozbiljnu nepovezanost između kupaca i prodavača.

Današnja vas je perspektiva proguglala, posjetila vašu facebook stranicu, pratila vas na twitteru i čitala kritike o vama na yelp-u. Oni znaju što radite, kako to radite i sve gnusne detalje pogrešaka koje ste učinili tijekom protekle godine. Imaju razloga da vas kontaktiraju, a ne da im se pročita brošura.

Novi potencijalni klijent ne želi od vas učiti o vama. Većinu toga znaju prije nego što ih dosegnete. Ako vaš marketing stvara potencijalne kupce, a prodajni tim ih ne može zatvoriti, problem obično nije kvaliteta vaših potencijalnih kupaca. Problem je obično u kvaliteti prodajnog procesa koji prepuštate prodajnom timu.

Ako je vaš prodajni postupak osmišljen tako da ljudima govori o vama, on je manjkav i morate se promijeniti.

Rješenje

Osigurajte da vaše poslovanje ima sustavni postupak za otkrivanje zašto potencijalni klijent vas je kontaktirao. Kada shvatite potrebe potencijalnih klijenata, tada doista postavljate svoje poslovanje na mjesto koje će uspjeti kod današnjih kupaca.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.