Prioritet broj 1 za zajedničke organizacije u 2012. godini

zagovaranje kupaca

Ako imate priliku preuzeti Studija IBM-ovog glavnog direktora marketinga za 2012. godinu, vrijedi pročitati! I možete uzeti CMO istraživanje također!

Iz IBM Global CMO studije za 2012. godinu

Nakon razgovora licem u lice s 1,734 CMO-a, koji obuhvaćaju 19 industrija i 64 zemlje, znamo da se CMO osjećaju rasteznuto, ali također smo čuli veliko uzbuđenje zbog budućnosti marketinga. Ovi razgovori i naša detaljna analiza nalaza studije naglašavaju potrebu za odgovorom na tri nove stvarnosti:

  • Odlomak ovlašteni kupac sada kontrolira poslovni odnos
  • Isporuka vrijednost kupca je najvažnije - a ponašanje organizacije jednako je važno kao i proizvodi i usluge koje pruža
  • Pritisak da se biti odgovoran za posao nije samo simptom teških vremena, već trajni pomak koji zahtijeva nove pristupe, alate i vještine.

Pojavom mobilnih i društvenih mreža pomislili biste da bi oni zauzeli prvo mjesto kao prioritet za CMO-ove širom svijeta ... ali prevarili biste se.

zagovaranje kupaca

Prošli tjedan intervjuirao sam Troya Burka, osnivača tvrtke tvrtka za automatizaciju marketinga, i pitao sam ga za njihov položaj u industriji. Njegov je odgovor bio izravno u skladu s CMO studijom:

Odnosi dolaze prije prihoda u rječniku i u poslu. Potaknite odnose i zaradit ćete prihod. Marketing životnog ciklusa kupaca je drugačiji način gledanja na vaše poslovanje - u svim fazama korisničkog iskustva. Marketing igra presudnu ulogu u osiguravanju pravih programa i kampanja (prodaja, marketing i uspjeh klijenta) koji zajedno rade na poticanju angažmana s najboljim potencijalnim klijentima / kupcima kako bi ih pomaknuli naprijed u vezi, bez obzira na to u kojoj je fazi fokus.

Automatizacija marketinga životnog ciklusa kupca od strane Right On Interactive jedino je rješenje koje pruža organizaciji uvid u to gdje su svi njihovi kupci i izgledi u vezi (ili putovanju kupca). Od osumnjičenog do vjernog kupca. Sve ih vidite i koristite automatizaciju za poticanje daljnjeg angažmana.

Sjajno je surađivati ​​sa sponzorom i klijentom koji su u vrhu trendova!

Jedan komentar

  1. 1

    Prisustvovao sam IBM CMO Study Webinaru za koji se slažem da je bilo jako korisno vrijeme, vaš je blog na mjestu i sviđa mi se kako ste uključili svoj nedavni intervju.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.