Usko smo surađivali s tvrtkom koja je savjetovala tvrtke koje prodaju proizvode putem Amazona. Radeći na optimizaciji stranice proizvoda i ugrađivanju strategija za prikupljanje recenzija od kupaca, oni mogu povećati vidljivost vaših proizvoda u internim pretraživanjima proizvoda ... u konačnici povećavajući prodaju eksponencijalno. To je težak posao, ali oni su taj postupak malo popratili i nastavili ponavljati za sve više i više klijenata.
Njihova usluga opisuje utjecaj recenzija potrošača na Amazonove interne algoritme pretraživanja. I od potrošači koji gledaju korisnički generirani sadržaj pokazuju 133% veću stopu pretvorbe, ti se algoritmi neće uskoro promijeniti. Zapravo, pregledi potrošača u prosjeku povećavaju prodaju za 18%
Internetske recenzije pomažu nam da odlučimo gdje / što jesti, gledati, kupiti, prodati. Postali su sastavni dio toga tko smo mi kao potrošač i vlasnik tvrtke. Ova infografika pokazuje kako potrošači brojevima čitaju i koriste internetske stranice s recenzijama. Zašto internetske recenzije mogu stvoriti ili slomiti vaše poslovanje!
Statistika potrošačkih pregleda
- Recenzijama potrošača vjeruje se gotovo 12 puta više od opisa proizvođača
- Negativne recenzije i dalje mogu povećati prodaju e-trgovine putem svijesti o proizvodu
- Recenzije doprinose 10% Google SERP ljestvice
- Pregled bogatih isječaka može povećati stopu klikanja za 10 do 20%
- 50 ili više recenzija po proizvodu može povećati stope pretvorbe za 4.6%
- 90% potrošača pročita manje od 10 recenzija prije nego što stvore mišljenje o tvrtki
- Mobilni korisnici koji čitaju recenzije imaju 127% veću vjerojatnost od korisnika računara
- Povećanje hotelske reputacije za 1 bod može rezultirati povećanjem cijene sobe za 11.2%
- Za svaku zvijezdu koju posao dobije tvrtka dobit će 5-9% povećanja poslovnog prihoda
- Potrošači će vjerojatno potrošiti 31% više na posao s izvrsnim kritikama
- 72% potrošača kaže da ih pozitivne kritike više vjeruju lokalnoj tvrtki
- Unosi tvrtki koji su imali najmanje 3 i više zvjezdica pregledali su 41 od 47 klikova
- Gosti imaju 3.9 puta veću vjerojatnost da će odabrati hotele s višim ocjenama
- 22% potrošača neće kupiti nakon što pročitaju jednu negativnu recenziju
- Nakon tri negativne recenzije 59% potrošača neće kupiti proizvod
- 4+ negativne recenzije o vašoj tvrtki ili proizvodu mogu rezultirati 70% manjom prodajom
- 86% ljudi oklijeva kupiti od tvrtke koja ima negativne ocjene
- Jedna negativna recenzija u prosjeku će vas koštati 30 kupaca
- Negativne recenzije u Googleovim rezultatima pretraživanja mogu izgubiti 70% potencijalnih kupaca
- 27% ljudi povjerit će recenzijama ako vjeruju da su autentične
- Do 30% internetskih recenzija može biti lažno, 20% Yelp-a je lažno
Statistika potrošačkih pregleda putnika
Web stranice s recenzijama hotela i motela uključuju TripAdvisor, Booking.com, TripExpert, Expediai Travelocity.
- 59% potrošača kaže da su web stranice s recenzijama utjecale na njihovu rezervaciju putovanja
- 16% putnika podijelilo je svoja iskustva s odmora na mreži
- 42% putnika koristi stranice s recenzijama dok planiraju svoj odmor
- Putnici u slobodno vrijeme provode ~ 30 minuta čitajući kritike prije rezervacije
Statistika pregleda potrošača u zdravstvu
Web stranice za pregled zdravstvene zaštite uključuju Zocdoc, RateMDs, Zdravstvene ocjene, Praktoi Recenzije u zdravstvu.
- 77% pacijenata koristi mrežne preglede kao prvi korak u pronalaženju liječnika
- 84% pacijenata koristi mrežne preglede za procjenu liječnika
- 35% pacijenata odabire liječnika zbog dobre ocjene
- 37% pacijenata nije odabralo liječnika zbog loše ocjene
- 84% potrošača vjeruje zdravstvenim pregledima jednako kao i osobnim preporukama
Statistika potrošačkih pregleda restorana
Uključuju web stranice s recenzijama restorana i blagovaonica Cviliti, Zomato, Večerajte.TO, četverokuti OpenTable.
- Mnogo je vjerojatnije da će restoran s poboljšanjem od pola zvjezdice biti pun u špice
- 61% potrošača pročitalo je internetske recenzije o restoranima
- 34% gostiju odabire restoran na temelju podataka na web mjestu s recenzijom
- 53% djece od 18 do 34 godine izvještava da su recenzije na mreži faktor u odluci o objedovanju
- 81% žena ne bi posjetilo restoran s prijavljenim problemima s čistoćom
Statistika o zapošljavanju potrošača
Web stranice za pregled zaposlenosti uključuju Glassdoor, Doista, svod, Čudovištei Povezati.
- 76% profesionalaca istražuje tvrtku na mreži prije nego što tamo razmišljaju o poslu
- 60% tražitelja posla ne bi se prijavilo za tvrtku s ocjenom 1 zvjezdica (od 5)
- 83% tražitelja posla vjerojatno će svoju odluku o prijavi temeljiti na pregledu tvrtke
- 33% tražitelja posla ne bi se prijavilo za tvrtku s ocjenom manjom od 3 zvjezdice
- U internetskim recenzijama posla, 5 pozitivnih recenzija čini jednu negativnu recenziju
Statistika društvenih medija i potrošačkih pregleda
- 57.1% potrošača koji koriste društvene mreže u trgovini čitaju internetske recenzije
- 55% potrošača koristi Facebook kao mjesto za učenje o brendovima
- Tvrtke koje održavaju aktivne stranice na Twitteru i Facebooku vjerojatnije će imati pozitivne kritike
- Kad su trgovci reagirali na društvenim mrežama, trećina kupaca izbrisala je svoju negativnu recenziju
- Kad su trgovci reagirali na društvenim mrežama, petina kupaca postala je vjerna kupca
- Korisnici Facebooka izvijestili su da su recenzije pouzdanije od objava ili komentara
Pogledajte nevjerojatne infografije od Website Builder!
