Kustos sadržaja za izgradnju povjerenja

Izložba galerije (putem WikiMedia Commons)
Izložba galerije (putem WikiMedia Commons)
Izložba galerije (putem WikiMedia Commons)

Izložba galerije (putem WikiMedia Commons)

U posljednje vrijeme radim puno kuriranja sadržaja; znate, najnoviji modni trend u digitalnom sadržaju. Barem se nadam da je moderno jer je to prekrasan razvoj koji baca ključ na posao automatizirane dostave.

Kuriranje sadržaja postavlja urednički sloj u isporuci vijesti i drugih informacija. Ljudski urednici biraju priče koje njihovi korisnici "trebaju" znati, kao alternativu preplavljivanju ih algoritamski odabranim sadržajem koji bi njihovi korisnici mogli "željeti" znati.

U slučaju jednog klijenta, odabiremo deset vijesti tjedno koje ćemo objaviti na njihovom Twitteru i Facebook stranice. Priče nisu nužno izravno povezane s proizvodima koje tvrtka prodaje, ali su zanimljive ili zabrinjavajuće jer se odnose na cjelokupno poslovno područje tvrtke. Ako upotrijebite izmišljenu frazu, to je “dodana vrijednost:” odabir pouzdanih vanjskih priča koje zanimaju njihove kupce gradi povjerenje i utvrđuje ih kao izvor istine.

tak Google vijesti, koji je pojačao i započeo testiranje odjeljka "Odabir urednika" prema njihovim rezultatima vijesti. Mashable ima sjajan post o ovom razvoju događaja, ali dopustite mi da rezimiram: Tvrtka se udružila s izdavačima poput Slate.com, Reuters a The Washington Post koji ručno odabiru relevantne priče za isporuku zajedno s automatski generiranim vezama vijesti u želji za daljnjom personalizacijom isporuke sadržaja.

Ne samo da je ovaj ljudski kuriran sadržaj vrijedan sa stajališta prezentacije vijesti, skrećući pažnju na priče koje su možda ključne za svjesnost javnosti, već može istaknuti priče koje automatizirane farme sadržaja mogu ignorirati. Štoviše, vrijednost ima preporuka, koje su stvorili Facebook Likes, retweets na Twitteru i slično.

Sadržaj koji je preporučen (odabran) privlači našu pažnju jer znamo da je netko sjeo i razmišljao o vrijednosti te priče. Bez obzira na to znamo li stranku koja daje preporuke (naši Facebook prijatelji i kontakti s Twittera) ili ne (urednici Slatea ili Washington Posta), svjesni smo činjenice da je ljudsko biće smatralo određenu priču dovoljno važnom da opravdava istaknuto plasiranje. To je osjećaj samopouzdanja i povjerenja koji niti jedan računalni algoritam ne može pružiti.

To se samopouzdanje širi i izvan samo isporuke vijesti. Tvrtke koje se ne bave izdavačkom djelatnošću i dalje mogu kustositi sadržaj za svoje kupce kao način povećanja svijesti i povećanja prodaje. Ako ljudi znaju da je tvrtki A dovoljno stalo da odabere važne, relevantne vijesti koje se odnose na moje interese i možda čak predloži pomoć, ljudi će tu tvrtku vidjeti u pozitivnom svjetlu: kao pouzdan izvor informacija koje zanima više od puke prodaje widgeta .

Što misliš? Vrijedi li kuracija sadržaja? Kakve učinke ima na kupce? Komentirajte dalje.

4 Komentari

  1. 1

    Matt,

    Kustos sadržaja toliko je važan - baš kao i zakon ponude i potražnje. Ljudi će ih prirodno zanimati teme u trendu koje su za njih relevantne.

    A kad ispunjavate zahtjev kao pisac, vodite računa da bude promišljen i svrhovit. Izvrsna poanta oko povećanja svijesti i povećanja prodaje.

    -Chelsea Langevin

  2. 2

    Hvala na čitanju, Chelsea. Naveli ste najvažnije u mom mišljenju, da preporučeni / kurirani sadržaj zahtijeva razmišljanje. I ljudi to znaju i odgovaraju na to.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.