Marke i marketing sadržaja: čuvajte se hipe

strategije sadržaja

Michael Brito, nedavno talentirani viši potpredsjednik za planiranje društvenog poslovanja u Edelman Digital (i okolo dobro jaje) napisao o dvije marke koji agresivno preusmjeravaju velik dio svog marketinškog fokusa u medijske centre.

Smatram ohrabrujućim da rani korporativni korisnici svoje strategije marketinga sadržaja razvijaju u puno holističniju, participativnu platformu. Međutim, istovremeno s ovom promjenom, postoje i drugi marketinški trendovi koje bismo trebali slijediti kritičkim okom, a ne miješati korporativne medije s novinarstvo.

Trend

Postoji ogroman trend koji se događa u marketinškoj industriji i on ima dvije komponente. Prvo je neprestano brbljanje o svim stvarima Sadržaj marketinga, što je pak u određenoj mjeri povezano s pojmom učinkovito pripovijedanje.

Druga komponenta je pojam brend novinarstvo, da brendovi mogu postati medijski pružatelji usluga, ne samo sadržaja i priča usredotočenih na proizvod ili uslugu marke, već i kao vijesti. Tvrtke su pod čarolijom daha tradicionalnih medija i istinske novinarske neovisnosti koji oduzima dah, u digitalno carstvo. Odjednom su svi građanski novinari (što je jednostavno glupost).

Coca Cola nedavno napravio naslove svojim potiskivanjem da svoje korporativno mjesto pretvore u potrošački časopis, koji je podstaklo preko 40 slobodnih pisaca, fotografa i drugih. Sad postaje dijelom zanimljivo zbog njihove pretpostavke da je "vjerodostojan izvor", posvetit će neko vrijeme emitovanju stupaca mišljenja koji možda nisu izravno u skladu sa sadržajem koji je povoljan za marku.

Iznimka

Ovdje bilježim i iznimku. Danas, u mnogim slučajevima, marke razumiju da bi se učinkovito natjecali, u najmanju ruku moraju se pobrinuti za pitanja koja se kreću od održivosti okoliša do ljudskih prava. Dio ove predanosti društvenoj odgovornosti podrazumijeva da tvrtka treba pažljivo pogledati svoje poslovanje i raditi na poboljšanju tamo gdje je to važno za njihovu poslovnu praksu. S obzirom na prošle probleme koje je Coca Cola imala u Indiji i Africi, gdje je upravljanje vodom bilo ključno pitanje, nisam očekivao da će se toliko truda odraziti na stranici Putovanje. Ali pogriješila sam.

Coca Cola uložila je ogroman napor u raspravu o ovom pitanju, kao i održivom pakiranju, utjecaju na poljoprivredu itd. Potaknuo bih vas da pročitate njihov članak Izvještaj o održivosti za 2012. godinu.

Sad je ovo sjajan početak i pohvaljujem Coca Colu što je uključila takve informacije. Ali nije brend novinarstvo. Nikada se ne bismo trebali zbuniti subjektivno pripovijedanje s pričama roditelja i njihove djece, pričama koje čitamo i raspravljamo u našim bogomoljama, pričama naših obitelji.

Sjajni sljedeći korak za Coca Colu bio bi uspostavljanje platforme na kojoj su takve vrste problema ispred i u središtu, gdje zajednica potrošača, aktivista i susjeda može komunicirati. Također bih podnio zahtjev da ombudsman za potrošače bude stalni dio ove zajednice i da im se da autonomija da ponekad budu bolni.

Hype

Ako korporacije ikad na trenutak pomisle to novinarstvo mogu postojati u granicama marketing, oni se jednostavno pozicioniraju usred sljedećeg hype ciklusa.

7 Komentari

  1. 1

    Wow Marty - uspio si. Mislim da postoji točka oholosti s markama koje vjeruju da su u središtu nepristrane pažnje. Čitatelji su uvijek svjesni da čitaju marketinški materijal! to je razlog zašto tvrtke moraju imati vlastitu središnju strategiju kao i strategiju širenja!

  2. 2

    Sjajan post Marty, ali brinem se zbog rasprava o tvrtkama kao što je Coca-Cola koje su, iskreno, učinile gotovo sve krivo kada je u pitanju...pa gotovo sve za prošlost...pa zauvijek.

    • 3

      I u prošlosti sam bio jednako kritičan prema njima, ali postoji mogućnost da ćemo interno vidjeti prijelomnu točku, ako se premisa korporativnog novinarstva shvati ozbiljno. Valjda je pitanje može li ovakav napor dovesti do spore unutarnje transformacije ili će to biti samo još jedan online časopis. I dok su već kod toga, vratite stare povratne boce od 6.5 unci i upotrijebite pravi šećer.

  3. 4
  4. 5

    Bitno je da većina malih poduzeća ima stranicu na kojoj
    graditi svoj brend, komunicirati s kupcima i obožavateljima te održavati
    pozitivan PR. Bez prisutnosti na društvenim mrežama, posao može ostati iza njih
    natjecatelji, posebice oni koji su odlučili u potpunosti prihvatiti društvene mreže.

  5. 6

    Ne slažem se u potpunosti, jer vjerujem da brendovi mogu dati određenu mjeru objektivnosti u svom sadržaju, pogotovo ako je taj sadržaj ukorijenjen u korisnosti, a ne u promociji. Samo što kulturološki nije u DNK većine brenda da to učini. Sjajan post Marty. Natjerao me na razmišljanje.

    • 7

      Hvala Jay. Stalno se vraćam na vašu mantru da budete od pomoći, a marketingu ponekad može biti teško da se prebaci na ovaj način razmišljanja. Iz Edlemanovog barometra povjerenja vidjeli smo da potrošači više vjeruju kolegama, svojim društvenim krugovima, a manje onome što tvrtke rade. Također vjerujem da organizacije mogu početi mijenjati te percepcije, ali to je spor proces. Ljudi poput Toma Foremskog su na čelu ovog hrabrog novog svijeta korporativnog novinarstva, za razliku od korporativnih medija. 2013. će biti velika godina za napore u načinu na koji tvrtke kreću krhkim putem do povjerenja.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.