4 strategije za pretvaranje novih posjetitelja u one koji se vraćaju

Stjecanje i zadržavanje

Imamo ogroman problem u industriji sadržaja. Praktično je povezan svaki pojedini resurs koji sam pročitao o marketingu sadržaja stjecanje novi posjetitelji, koji dosežu novi ciljanu publiku i ulaganje u šmirgl medijski kanali. Sve su to strategije stjecanja.

Pribavljanje kupaca je najsporije, najteže i najskuplje sredstvo za povećanje prihoda bez obzira na industriju ili vrstu proizvoda. Zašto se ta činjenica gubi na strategijama marketinga sadržaja?

  • Otprilike je 50% lakše prodati postojećim kupcima nego potpuno nove potencijalne kupce Metrika marketinga
  • Povećanje zadržavanja kupaca za 5% može povećati profitabilnost za 75%, prema Bain i tvrtka.
  • 80% budućeg prihoda vaše tvrtke dolazit će od samo 20% vaših postojećih kupaca prema Gartner.

Ako vaše poslovanje posvećuje vrijeme i energiju strategijama zadržavanja kupaca, a vi prepoznajete da strategije marketinga sadržaja potiču nove kupce, nema li smisla da je na putu vašeg kupca pomaganje novim posjetiteljima da se pretvore u posjetitelje povratno isplativo i hoće li znatno povećati prihod? To je samo zdrav razum.

Martech Zone nastavlja dvoznamenkasti rast iz godine u godinu bez trošenja novca na kupnju novih posjetitelja. Dakako, velik dio ovog rasta pripisujemo stalnom poboljšanju i korisničkog iskustva i kvalitete sadržaja - no neke od strategija koje implementiramo su daleko jednostavnije i jednostavnije za provedbu:

  1. E-mail Pretplata - Promovirajte svoj bilten prvi put posjetiteljima s skočni skočni prozori ili namjera izlaska alata. Komuniciranje blagodati vašeg biltena i pružanje neke vrste poticaja posjetiteljima može dovesti do dosta e-mailova ... koji se dugoročno mogu pretvoriti u kupce ..
  2. Obavijesti preglednika - Većina preglednika sada je integrirala obavijesti s radne površine u operativne sustave Mac i PC-a. Rasporedili smo se OneSignal rješenje za push obavijesti. Kad na naše mjesto dođete putem mobitela ili stolnog računala, pitati vas želite li dopustiti obavijesti sa radne površine. Ako ih dopustite, svaki put kad objavimo, šaljete obavijest. Dnevno dodajemo desetke pretplatnika, a stotine se vraćaju svaki tjedan.
  3. Pretplate na feed - poboljšanje i integriranje a Usluga pretplate na feed nastavlja se isplatiti. Previše ljudi vjeruje da su feedovi mrtvi - no i dalje nastavljamo viđati desetke novih pretplatnika feedova svaki tjedan i tisuće čitatelja koji se vraćaju na naše web mjesto.
  4. Društveno praćenje - Iako je popularnost hrane oslabila, društvena mreža je porasla. Iza prometa na tražilicama, promet na društvenim mrežama naš je najbolji partner za preporuku za našu web stranicu. Iako nije moguće razlikovati taj promet između tuđeg ili vlastitog, znamo kako smo, kako smo povećali svoje sljedbeništvo, promet preporuka usporedivo poboljšani.

Zadržavanje čitatelja nije samo navođenje ljudi da se vrate. Čitatelji koji se i dalje vraćaju, čitaju vaš sadržaj i stupaju u kontakt s vašom markom s vremenom vas prepoznaju zbog autoriteta koji imate i povećavaju njihovo povjerenje u vas. Povjerenje je konopac koji posjetitelja tjera na kupca.

U izvješćima Google Analytics Behaviour možete pogledati Novo izvješće protiv povratka. Dok pregledavate izvješće, svakako izmijenite datumski raspon i provjerite gumb za usporedbu kako biste vidjeli zadržava li vaša web lokacija čitatelje ili ih više ne gubi. Naravno, imajte na umu da je stvarna količina podcijenjena jer Google Analytics ovisi o kolačićima specifičnim za uređaj. Dok vaši posjetitelji brišu kolačiće ili posjete s različitih uređaja, oni se ne računaju u potpunosti i točno.

Naši rezultati

U posljednje dvije godine veliku smo većinu ulaganja usmjerili na strategije zadržavanja. Je li uspjelo? Apsolutno! Ponovljeni posjeti povećani su za 85.3% on Martech Zone. Imajte na umu da ovo nije jedinstveno posjetitelji - to su posjete. Udvostručili smo broj posjetitelja koji se vrate u roku od jednog tjedna od prvog posjeta web mjestu. Dakle - povećao se broj posjetitelja koji se vraćaju, broj posjeta po posjetitelju koji se vraća, a vrijeme između posjeta je smanjeno. To je značajno ... a prihod ima još bolju izvedbu.

Mnogo je vjerojatnije da će vas povratni posjetitelj uputiti u tvrtku u kojoj možete pomoći ili vas sami zaposliti. Ako ne obraćate pažnju na broj posjetitelja koji se vraćaju na vaše web mjesto, trošite puno proračuna, energije i vremena.

2 Komentari

  1. 1
  2. 2

    Sjajan članak. Mislim da ponekad ljudi jednostavno zaborave na posjet web mjestu, dobro je imati nekakav sustav obavijesti poput Newslettera ili obavijesti preglednika. Zapravo nam dobro, stari e-mail bilten jako dobro funkcionira (PressPad).

    Povećanje zadržavanja korisnika zapravo je bio jedan od naših glavnih ciljeva kada smo pokrenuli PressPad News, naš proizvod za blogere. Za njih stvaramo mobilne aplikacije koje korisnike obavještavaju o svakom novom objavljenom postu, održavaju ih ažurnim i osiguravaju da ostanu u kontaktu. Što mislite o takvom rješenju?

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.