Kako tvrtka treba zaroniti u društvene medije?

Ovo je dio 2 od 3 dijela serije. 1. dio je bio Kada tvrtka treba zaroniti u društvene medije? Žao nam je zbog kašnjenja na ovom postu, pakao je tjedan dana na poslu - tri projekta se privode kraju, jedan od njih je u fazi izrade!

Također sam zastao jer se oko prvog posta vodila velika rasprava, posebno u post od ljudi iz Deep Tech Dive-a:

Ali preispitujem Dougovu tvrdnju da biste trebali prvo uključiti sve vođe u svojoj tvrtki? oni koji posjeduju strategiju korporacije.? Možda je Indianapolis na drugom planetu (Jeff, ti si iz Kentuckyja, što misliš?) Gdje izvršni tim ima vremena i razumijevanja za društvene medije kako bi stigao do kumbaje. Ali ovdje je najbrži način da se ubije nova komunikacijska inicijativa držanjem taoca konsenzusa najviše razine. Nije da odobrenje vodstva nije važno, već da je to gotovo nemoguće postići, pogotovo PRIJE nego što možete pokazati bilo koji konkretni ROI.

Vjerojatno sam propustio oznaku na ovom u svom postu: Ne brinem se zbog konsenzusne odluke na razini vijećnice. Ono čime se stvarno bavim je pomoć vodstvu tvrtke da prepozna mogućnosti i zamke koje će se pojaviti otvaranjem vašeg poslovanja prema ovoj strategiji. Autor nastavlja:

Start-small strategija ponekad djeluje bolje, na više načina. Sve što vam treba je jedan poduzetni pisac, nekoliko vrlo jeftinih alata i jedan komunikacijski problem koji možete izmjeriti. Možda je to jednako osnovno kao i privlačenje više prometa na vaše web mjesto. Ili podizanje svijesti o novim materijalima i programima za podršku. Ili proširiti interes kupaca pričajući zanimljive anegdote o tome kako stvarni ljudi koriste vaše proizvode ili usluge.

Iako se slažem da će ovo vašoj tvrtki pružiti brz početak i neće imati dovoljno vremena za odlazak u 'odbor crne rupe', vidio sam da ovaj pristup ima izvrsne i poražavajuće rezultate. Možda najbolji primjer koje sam vidio za ovu strategiju bio je prijatelj Chris Baggottblog na Najbolji primjeri iz prakse za marketing putem e-pošte. Naravno, Chris je imao prednost što je bio i vlasnik i direktor marketinga ExactTargeta, pa je tada bilo malo lakše skočiti.

Pitanje nije je li Chrisov blog imao utjecaja. To je imalo nevjerojatan utjecaj! Pitanje je je li postigla svoj puni potencijal i nije li imala poslovni utjecaj na cijelu organizaciju mogao imati. Chris je otišao ExactTarget za početak Blog za Compendium (odricanje odgovornosti: Pomogao sam Chrisu da razvije izvorni koncept) jer je i on to zamislio!

Chris je naučio užad blogova tijekom nekoliko godina na Typepadu. Kad je Chris shvatio potencijal bloga o marketingu, integraciji itd., Bilo je prekasno Typepad i u potpunosti iskoristite medij za bloganje. Svugdje je bio povezan s povratnim vezama (još uvijek je na prvom mjestu za Najbolji primjeri iz prakse za marketing putem e-pošte“. Bilo je nekoliko desetaka drugih izraza s kojima bi Chris volio da ih se povezuje za generaciju olova na ExactTargetu, ali on nikako nije mogao to razumjeti onog dana kad je samo skočio i započeo bloganje. Također bi volio da i drugi ljudi budu na blogu organizacije - da pojačaju utjecaj.

Tko vam kaže kako?

uredski prostorZbog toga sam tako veliki zagovornik pronalaženja pravih savjetnika za društvene medije za vaše poslovanje. Izvrsni savjetnik može pregledati vaše alate, vaše poslovanje i pronaći odgovarajuće alate koji će se uklopiti u vašu strategiju. Lokalni savjetnici za društvene medije također su svjesni krajolika društvenih medija - i mogu vam pomoći u tome gdje izvršiti svoju strategiju, a ne samo kako.

Vaš IT čovjek može imati WordPress trčanje za 5 minuta (poznata instalacija s jednim klikom). Znači li to da on zna kako konstruirati vašu temu za indeksiranje tražilice? Zna li on kako rasporediti trajne veze i naslove stranica za maksimalan učinak? Zna li on koji dodaci moraju biti? Ne, nema - inače bi vodio uspješan blog, govorio i savjetovao se sa strane. Ovo je jedno od područja u kojem vas duh otvorenog koda može potpuno prevariti.

Volim Open Source! Obožavam WordPress! Bi li ga koristio za pokretanje sveobuhvatne strategije društvenih medija za korporaciju? Ne. WordPress je autorski usmjeren sustav upravljanja sadržajem, a ne korporativni sustav upravljanja sadržajem.

Tko je glas vaše tvrtke?

Vaš marketinški odjel često nije vaš najbolji resurs za provođenje strategije društvenih medija. Tržnici su oduševljena skupina. Razmišljamo na nogama i često imamo na umu cjelokupnu strategiju brenda kada govorimo. Ako uđete u društvenu mrežu i počnete pricati žargonom, to je obično rezervirano za BS Bingo, to je automatski F. Ako se od vas ne zatraži da odete, budite spremni da vaša tvrtka bude javno aranžirana zbog kršenja ključnog principa društvenih mreža - povjerenja.

Trenutno u vašoj organizaciji postoje ljudi koji su izgradili vjerodostojnost, autoritet i ogromnu mrežu u svojoj industriji. To su konektori i influenceri koje trebate zaposliti u svojoj strategiji!

Ne jedite samo jedno!

Posljednja točka o tome kako započeti. Molim vas, nemojte ukazivati ​​sve svoje povjerenje jedinom 'stručnjaku'. Stručnjak je pojam koji je relativan, posebno s obzirom na društvene mreže. Tvrtke upravo stružu po površini kako iskoristiti ovaj nevjerojatni medij za izgradnju odnosa i pronalaživost za svoje tvrtke. Čuvajte se ekstremnih termina kao nikad, svi, nitko, svi ... strategija na koju se ne kladite možda je bila ta koja će vam donijeti najveći dobitak.

Pronađite nekoliko savjetnika za društvene medije, ljude koji mogu razumjeti vaše poslovanje, vašu industriju, vaše marketinške strategije, usvajanje tehnologije i koji mogu educirati vaš voditeljski tim na ovom fascinantnom novom mediju.

Jedan komentar

  1. 1

    Doug, drago nam je vidjeti još jedan nastavak tvoje serije. Zahvaljujemo na rješavanju naše zabrinutosti oko konsenzusa uprave. Slažemo se da su stručnjaci važni za izbjegavanje nagaznih mina i uočavanje prilika. Izvrsna je tema za našu dubokotehnološku publiku, pa jesmo nastavljajući naše pokrivanje serije na McBruBlogu. Radujemo se 3. dijelu! - Davide

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.