Tko je vlasnik vaših korporativnih sljedbenika na Twitteru?

tvrtka naspram zaposlenika

Prilično zanimljiv prikaz u New York Timesu kako Phonedog tuži prethodnog zaposlenika kako bi dobio pristup sljedbenicima Twittera na računu koji je otvorio kao dio njihovog dosega na društvenim mrežama.

Prema trenutnim standardima zapošljavanja u zemlji, pretpostavljam da je PhoneDog u potpunosti u svojim pravima ... posao koji radite u radno vrijeme tvrtke je obično u vlasništvu od strane tvrtke. Međutim, društveni mediji jesu promijenjen i percepcija i interakcija između tvrtki i njihove mreže. Nekada su ljudi mogli stajati iza marke da bi komunicirali s mrežom. Učili smo putem oglasa, robnih marki, logotipa, slogana i drugih mogućnosti sponzorstva. Problem je u tome što društveni mediji sada stavljaju ljude ispred tvrtka i izravno u kontaktu s markom. Moje osobno uvjerenje jest, jer društveni mediji mijenjaju protok komunikacije, mijenjaju se i vlasnički obrasci.

Pogled unatrag je uvijek 20/20, ali jednostavan politika socijalnih medija utvrdio bi ovo unaprijed. Iako je Phonedog mogao pobijediti u pravnom ratu bez obzira posjeduju li inicijativu ili ne, činjenica da nisu postavili ovo očekivanje u politici društvenih medija bila je pogreška. Po mom mišljenju, iskreno vjerujem da njihov slučaj nema nikakve zasluge samo na temelju ovoga. Vjerujem da je uvijek odgovornost tvrtke utvrditi očekivanja o zaposlenju i vlasništvu.

Noah Kravitz Pazi se Tweet

Budući da nitko nema čarobnu kuglu, o tome morate razmisliti sa svojim zaposlenicima i postaviti odgovarajuća očekivanja:

  • Ako ne želite da vaši zaposlenici vlastiti njihovih sljedbenika, možete ih natjerati da upravljaju i komuniciraju s računom sponzoriranim od strane tvrtke. Primjer: Umjesto da naši zaposlenici upravljaju vlastitim računima, mi im pružamo pristup @dknewmedia s HootSuite i Pufer. Primijetio sam da će neki ljudi imati naziv tvrtke, dok je stvarno ime na računu zaposlenici. Vjerujem da to postavlja očekivanja i kod publike i kod tvrtke tko je vlasnik računa.
  • Primijetio sam i druge tvrtke koje su se zaposlenici prijavljivali na Twitter s kombinacijom ručke i imena. Na primjer, ako bih želio da svaki zaposlenik ima korporativni račun ... mogao bih postaviti @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen itd. Mislim da ovo nije loš pristup, ali ne bih volio vidjeti sjajno praćenje na računu koji je na kraju napušten!
  • Posljednja je opcija, po mom mišljenju, najbolja. Dopustite svojim zaposlenicima da grade svoju mrežu i zadrže ih. Znam da ste zaprepašteni zbog ovoga, ali osnaživanje vaših zaposlenika za uspjeh je moćno. Volim činjenicu da Jenn i Stephen oboje često govore o DK New Media na njihove račune. Ako izgrade nevjerojatne sljedbenike, na to gledam kao na korist od zapošljavanja kod nas, a to je dodatna vrijednost koju donose mojoj tvrtki. Također je moja odgovornost osigurati da budu sretni i da ih mogu zadržati ovdje!

Društveno započinje s ljudima, a ne tvrtka. Ti sljedbenici nisu bili sljedbenici Phonedoga ... cijenili su ručno izrađeni sadržaj koji Noa Kravitz se mogao razviti u ime Phonedoga. Iako je Phonedog možda platio Noaha, to je bilo privlačenje Noeinih sljedbenika.

Moja zadnja riječ o ovome: Mrzim riječ vlastiti i posjedovanje kada su u pitanju tvrtke, zaposlenici i kupci. Ne vjerujem da tvrtka ikada posjeduje zaposlenika niti posjeduje kupca. Zaposlenik je zanat… radi za novac. Kupac je također trgovina ... proizvod za novac. Zaposlenik ili kupac uvijek imaju pravo napustiti granicu svog ugovornog angažmana. Tvrtka poput Phonedoga misleći da vlastiti ti sljedbenici mogu pružiti sve dokaze na svijetu zašto su slijedili Noaha, a ne Phonedogov račun.

2 Komentari

  1. 1

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.