Marketing je postao oslonac međufunkcionalnog uspjeha u korporacijama

Višefunkcionalno vođenje marketinga

Teško je odrediti koji me trenutak u karijeri pripremio za uspjeh. Kad sam bio u mornarici, dok sam formalno bio električar, kao inženjer bio sam i napredni vatrogasac. Također sam imenovan ESWS, uvrštenim certifikatom specijalista za površinsko ratovanje koji mi je pružio pregled gotovo svih poslova i sustava na mom brodu. To međusobno funkcionalno znanje i iskustvo bilo je temelj mog mladog voditeljskog iskustva.

Nakon mornarice radio sam u novinama kao industrijski električar. Moja sposobnost da višestruko učim i radim dovela je do mog ranog unapređenja. Jednom kad sam bio zadužen za druge, tvrtka je ulagala velika sredstva u moj razvoj, provodeći me kroz korporativni trening od obuke ljudskih resursa, korporativnog proračuna, podučavanja, kontinuiranog razvoja i niza drugih programa upravljanja i vođenja. Uspio sam se lako prebaciti na poziciju kontrolora i analitičara, a zatim u marketing baza podataka.

Dva desetljeća radio sam na vodećim pozicijama u marketingu i s rukovoditeljima širom zemlje. Prije dvadeset godina opseg mog rada bio je obično u odjelu marketinga, ali sada se susrećem s višim rukovodstvom više nego ikad prije. Razlog tome je što je digitalni marketing postao pouzdan pokazatelj i prediktor korporativne uspješnosti.

Prije dvadeset godina marketing je uglavnom bio jednosmjerna strategija koja je primjenjivala marke i kampanje, a zatim mjerila odziv tijekom godina. Sada, stvarnom vremenu marketinška istraživanja i podaci otkrivaju uspješnost svakog ključnog pokazatelja uspješnosti organizacije - bilo da je to zadovoljstvo zaposlenika, zadržavanje kupaca, konkurentno pozicioniranje itd. Iz tog razloga sve više tvrtki zapošljava više rukovodstvo i provodi višefunkcionalne uloge vodstva koje uključuju marketinški napori.

Sve veći broj stručnjaka za organizacijsko upravljanje promiče upotrebu višefunkcionalne integracije unutar korporacija. Iako bi odabir usvajanja ovog oblika hijerarhije zahtijevao reorganizaciju i preraspodjelu odgovornosti, provedba višefunkcionalne integracije odgovarajući je odgovor na sve veću prevalenciju velikih podataka i drugih novijih trendova. 

Kako tvrtke mogu postići višefunkcionalnu integraciju

Srž višefunkcionalne integracije je slom sustava silosi i carstvo-building unutar organizacije. U zdravoj vijećnici vođe su nesebične - prepoznajući da žrtve u vlastitom odjelu mogu dovesti do ukupnog poboljšanja korporativnog zdravlja. Imao sam iskrene razgovore s tvrtkama i nagovarao ih spuštanje izdaci za digitalni marketing kad smo shvatili da drugi prodajni resursi imaju bolju izvedbu. To se često radilo s gubitkom moje agencije - ali to je bila ispravna stvar za zdravlje klijenta.

U nefunkcionalnoj dvorani, svaki se čelnik bori za povećanje broja zaposlenih, povećanje proračunskih izdataka, a svoj odjel vide kao srž organizacije. To je njihova smrt, jer svaki odjel mora preživjeti i napredovati. Izrezani razvoj proizvoda i inovacije umiru, šteteći budućoj prodaji i zadržavanju. Smanjite prodajne i marketinške napore ne daju svoj puni potencijal. Smanjite korisničku uslugu i vaša internetska reputacija jede marketinške dobitke vaše organizacije. Smanjite pogodnosti i vaš temeljni talent napušta tvrtku.

Statistika podržava međufunkcionalnu integraciju:

  • Tvrtke koje provode analizu podataka o svojim kupcima rastu brže
  • Organizacije koje distribuiraju marketinške odgovornosti po timovima imaju tendenciju da imaju marketinšku strategiju koja je ujednačenija s ukupnom cjelokupnom poslovnom strategijom
  • Višefunkcionalna integracija omogućuje strukturirani model radne skupine koji može biti okretan kada se dodjeljuje projektima

Drugim riječima, vaš se marketing poboljšava uvidom i utjecajem u cijeloj organizaciji, a vaši drugi odjeli poboljšavaju uvidom u vaše cjelokupne marketinške učinke. Ovdje se ne radi o tome da marketing preuzme vodeću ulogu, već o tome da je marketing integriran u cijelu organizaciju.

Međusobna integracija je međutim teška, a statistika također pokazuje da postoji i visoka stopa neuspjeha povezana s lošom provedbom. Da biste saznali više, pogledajte donju infografiku koju je izradio New Jersey Institute of Technology Online Master poslovnog upravljanja studij.

Kako tvrtke mogu postići višefunkcionalnu integraciju

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.