Uvid u kupce u digitalno doba

razmišlja o digitalnim uvidima u kupce

Dobivanje relevantnih povratnih informacija kupaca - i brzo njihovo dobivanje - bitnije je nego ikad za poslovni uspjeh. Naravno, zapošljavanje "uradi sam" je teško, ispitanici nikada nisu onakvi kakvi su obećani, a rokovi za dobivanje uvida u kupce osjećati predugo da napravi razliku za posao. No, postoji bolji način za dobivanje prijeko potrebnih uvida u kupce koji potvrđuju vaš proizvod i poslovni smjer.  

Kombinacija moderne tehnologije stvorila je bolji, brži i jeftiniji uvid u kupce. Najbolja rješenja za uvid u nove korisnike koriste pametni telefon. Nova kategorija proizvoda naziva se rješenjima Istraživanje kao usluga (RaaS), a najbolji RaaS proizvodi usredotočuju se na uklanjanje logističkih frustracija svojstvenih tradicionalnim metodama stvaranja kvalitativnih istraživanja. RaaS rješenja omogućuju istraživačima, poduzetnicima, menadžerima proizvoda, dizajnerima i trgovcima da se ponovno usredotoče na ono što je najvažnije; osluškivanje kupaca i potencijalnih klijenata te integriranje ljudskih uvida u UX i putokaze proizvoda.

Gdje su prekinuta kvalitativna istraživanja

Kao što je Marc Andreesen slavno istaknuo, "softver jede svijet." I, nema većeg primjera od postupka, alata i vremenske trake za izgradnju proizvoda. Razdoblje Lean-Agilea stvorilo je eksploziju razvoja proizvoda temeljenog na podacima u svim industrijama, a alati za kodiranje, dizajniranje, testiranje, analizu i otpremu proizvoda - cjevovod proizvodnje promijenio se u potpunosti, s izuzetkom stvaranja ljudskih uvida. Pokazani veliki podaci i umjetna inteligencija obećali su da će kvalitativna istraživanja učiniti zastarjelima, ali sva su ta obećanja ostala neispunjena, a potreba za ljudskim uvidima i dalje je velika, a rokovi i alati nisu u korak s modernim razvojem proizvoda. Do nedavno su kvalitativna istraživanja izvedena na isti način kao i prije dvadeset godina, i evo zašto to više nije praktično: 

  • Tradicionalne metode provođenja istraživanja kupaca su skupe
  • Logistika čini stjecanje uvida u istraživanje vremenski zahtjevnim i ograničenim
  • Traženje uvida u različite faze istraživanja i razvoja narušava brzinu i brzinu izlaska na tržište
  • Tvrtke trebaju pristup svojim ciljanim kupcima, dovoljno blizu ne računa se

Razvijanje kvalitativnih istraživanja

Koristeći vrhunsku tehnologiju za prevladavanje logističkih izazova koji su povijesno svojstveni kvalitativnim istraživanjima, RaaS rješenja omogućuju istraživačima da se preusmjere na ono što je najvažnije: izvođenje svojih istraživanja i generiranje uvida koji mogu napraviti stvarnu razliku.  

Dobra vijest je da usvajanje novih kvalitativnih istraživačkih tehnologija nije nova, trendovska odluka. Vodeće tvrtke u industriji brže i češće usvajaju nove tehnologije kako bi pomogle u stvaranju i ubrizgavanju kvalitativnih istraživanja u razvoj proizvoda i marketinga. I, ovdje je velika tajna: Marketinški stručnjaci i poslovni lideri u uglednim tvrtkama širom svijeta, od Samsunga, LG-a, Verizona, Machine Zonea i Hyundaija - u drugoj su punoj godini korištenja RaaS alata kako bi transformirali svoje poslovanje, upoznali se i premašili očekivanja kupaca. RaaS rješenja sada su dio najboljih praksi upravljanja proizvodima i R&D, još jedan okvir u dijagramima Growth Stack koji mapiraju potrebne alate i procese za izradu izvrsnih proizvoda.

methinks pruža istraživanje kao uslugu

Tvrtka sa sjedištem u Silicijskoj dolini mislim je kvalitativno istraživačko rješenje budućnosti. Iskorištavajući pristup s mobilnim pristupom i agresivan sustav profiliranja koji vas povezuje s provjerenim potrošačima i stručnjacima, možete dobiti trenutni uvid za djelić - točnije jednu sedmicu - troškova.

methinks ima veliki utjecaj na industriju istraživanja i razvoja vrijednu više bilijuna dolara čineći provjeru valjanosti kupaca pravovremenim, učinkovitim i isplativim potprocesom donošenja gotovo bilo kojeg proizvoda ili usluge na tržište. Troškovi, vrijeme i logistika više nisu prepreka u stjecanju potrošačke perspektive. Kao rezultat toga, učestalost provođenja i primjene kvalitativnih istraživanja trebala bi se povećati i promijeniti najbolje prakse u brojnim industrijama širom svijeta. 

Utvrđuje razliku

methinks pomaže bilo kojoj tvrtki da cilja, pronađe i intervjuira kupce i potencijalne klijente putem video poziva licem u lice. Ovo zarobljeno kvalitativno istraživanje pomaže tvrtkama da uče od svojih kupaca putem učinkovitih, isplativih razgovora licem u lice koji se moderiraju, snimaju, prepisuju, bilježe i lako uređuju i dijele za brzo organizacijsko učenje. Platforma temeljena na RaaS-u omogućuje istraživačima provođenje intervjua uživo, kvalitativnih istraživanja i longitudinalnih studija, omogućavajući uvide u rasponu od osnovne upotrebljivosti proizvoda do nijansiranog razumijevanja upotrebe osobnih proizvoda koji se mogu otkriti samo dugotrajnim istraživačkim naporima. 

Methinks je pronašao rani uspjeh u servisiranju globalnih poslovnih konglomerata, dovodeći američke potrošače do međunarodnih divova u potrošačkoj elektronici, automobilima, igrama, softveru i medijima. U novije vrijeme američka poduzeća više puta angažiraju Methinks, posebno ona u ranoj fazi istraživanja i razvoja. methinks želi promijeniti način na koji se istraživanje tržišta vrši osnaživanjem poduzetnika, profesionalnih istraživača, menadžera proizvoda, dizajnera ili bilo kojeg vođe istraživanja i razvoja da brzo i isplativo ubrizgnu uvid kupaca u svoje poslovanje. Bilo koji korisnik koji razmišlja može trenutno zakazati i snimiti intervjue, bilježiti, označavati uvid u potrošače i još mnogo toga. Svi su videozapisi vremenski označeni i pohranjeni u oblaku radi jednostavnog pristupa, uređivanja i dijeljenja.

Tržište mislilaca

Glavna razlika koju methinks nudi jest skup prethodno odabranih sudionika fokus grupa. S gotovo 400,000 XNUMX unaprijed prikazanih mislioci prvenstveno u Sjedinjenim Državama, uvid u kupce dostupan je na zahtjev, spreman pružiti dragocjena mišljenja i reakcije. methinks pruža filtre koji pomažu istraživačima da identificiraju svoje ciljne demografske kategorije, pokrećući trenutne odgovore iz skupine odgovarajućih kandidata koji dijele raspoloživost za intervjue.

Od potpuno novih poduzeća do stotinu godina starih poduzeća, razumijevanje onoga što kupci žele i trebaju najvažnije je za uspjeh. razmišlja dramatično mijenja vremenske okvire i strukturu troškova istraživanja. Cilj nam je povezati vas sa ciljanim kupcima kako biste mogli postavljati važna pitanja i učiti. Stvorili smo vrlo jednostavno i elegantno rješenje za vrlo izazovni problem stvaranja robusne platforme, aplikacije koja je laka za upotrebu i živahnog tržišta mislilaca.

Philip Yun, smatra suosnivačem i glavnim direktorom za proizvode

razmišlja o dostupnosti i cijenama

methinks dostupan je sada i kreće se od 89 USD po intervjuu. methinks nudi model uz naplatu, tako da istraživači imaju mogućnost okretanja ili širenja jer se njihove istraživačke potrebe mogu pomicati. Istraživači mogu pružiti vlastite mislioce i dodatno smanjiti njihove povezane troškove plaćanjem niske naknade za platformu. Kupci u velikim poduzećima - ili kupci kojima je potrebno istraživanje temeljeno na projektu - mogu iskoristiti methinkov paket istraživačkih mogućnosti, uključujući profesionalnu moderiranje, analizu i razvoj prezentacija. Za više informacija posjetite: misli da je.io

Bijela knjiga: Nisu sva istraživanja jednaka

Tim iz Methinksa želio je pozabaviti se temom uvida u kupce u digitalno doba, pa smo stvorili bijeli papir Nisu sva istraživanja jednaka.

Preuzmi Nisu sva istraživanja jednaka

Preuzmite, pročitajte i javite mi što mislite. A ako ste zainteresirani za gledanje RaaS-a u akciji, sretni smo dati vam demo or pokrenuti besplatnu probnu verziju.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.