VOLE LI VAS KUPCI?

Blog Image Valentines Survey Post

Vole li vas kupci? Novi podaci ankete tvrtke Responsys otkrivaju kako marke mogu održavati dugoročne odnose s potrošačima i izbjegavati nepotrebno prekida.

Istraživanje Responsys-a pokazuje da potrošači odvažuju na brendove kada su njihove poruke dio orkestrirano iskustvo kupaca koja se odvija s vremenom, na svim kanalima i u skladu s ponašanjem i sklonostima pojedinca. S pravim strategijama i rješenjima, svaka interakcija s kupcem mogla bi biti početak lijepe veze.

Ključni nalazi istraživanja uključuju:

  • 73% potrošača želi imati dugoročni odnos s brandovima koji nagradite ih jer su odani kupac.
  • Samo 32% kaže da marke koje vole samo šaljite ponude / promocije da ih zanima.
  • 34% odraslih osoba u SAD-u kaže da jesu slomljeno s markom zbog lošeg, ometajućeg ili nebitan marketing poruke poslane njima.
  • 53% onih koji su to učinili kažu da su prekinuli vezu s markom jer ih je marka neprestano slala nebitan sadržaj na više kanala.
  • 33% kaže da je prekid posljedica toga što su poruke previše generički i čini se da je očito poslan svima, ne samo njima.
  • 59% ispitanih kaže da ponekad biraju jednu konkurentnu marku u odnosu na drugu jednostavno zbog ponude ili marketinga primljene od njih.

Anketa potrošača-Infografika-Dan zaljubljenih

Jedan komentar

  1. 1

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.