Marketing i automatizacija putem e-pošteMarketing Infografika

VOLE LI VAS KUPCI?

Vole li vas kupci? Novi podaci istraživanja tvrtke Responsys otkrivaju kako robne marke mogu održavati dugoročne odnose s potrošačima i izbjeći nepotrebne prekida.

Istraživanje tvrtke Responsys pokazuje da se potrošači odlučuju za brendove kada su njihove poruke dio orkestrirano korisničko iskustvo koji se odvija tijekom vremena, preko kanala i prema ponašanju i preferencijama pojedinca. S odgovarajućim strategijama i rješenjima, svaka interakcija s klijentom može biti početak lijepog odnosa.

Ključni nalazi istraživanja uključuju:

  • 73% potrošača želi imati dugoročan odnos s markama koje nagradite ih jer su lojalni kupci.
  • Samo 32% navodi samo marke koje vole slanje ponuda/promocija koje ih zanimaju.
  • 34% odraslih Amerikanaca kaže da jesu slomljeno s markom zbog lošeg, ometajućeg ili nebitan marketing poruke koje su im poslane.
  • 53% onih koji su to učinili kažu da su prekinuli s brendom jer ih je brend stalno slao nebitan sadržaj na više kanala.
  • 33% kaže da je prekid veze rezultat poruka koje su previše generički i čini se da je očito poslan svima, ne samo njima.
  • 59% ispitanih kaže da ponekad odabrati jednu konkurentsku marku umjesto druge jednostavno zbog ponude ili marketinga primljenog od njih.

Consumer-Survey-Infographic-Valentinovo

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.