Kako povratiti kupce

Strategije povratka kupca

Jedna od najvažnijih stvari za novo ili uspostavljeno poduzeće je osiguravanje da ga imaju dosljedan dohodak. Bez obzira kojim se poslom bavite, povratak kupaca izvrstan je način za ostvarivanje stabilnog prihoda. Međutim, prirodni je dio toga što će kupci s vremenom biti izgubljeni zbog gubitka.

Kako bi nadoknadio gubitak u poslovanju, poduzeće može učiniti dvije stvari:

  1. steći novih kupaca
  2. Primijenite strategije na pobijediti stari.

Iako su oboje važan dio zdravog poslovanja, ostaje činjenica da dobivanje novih kupaca može koštaju 5x više nego regrutiranje starih. Osvajanjem prethodnih kupaca već znate da im se sviđa vaša usluga ili proizvod, kakve su njihove kupovne navike i koje su njihove usluge najzanimljivije. Lakše možete ciljati svoj marketing, smanjujući tako troškove. 

Međutim, povratak starog kupca lakše je reći nego učiniti. A postoji i strategija za povratak koja je jedinstvena za svakog kupca. Morat ćete analizirati podatke koje imate o njima, prikupiti ankete o izlasku i uslugama i prilagoditi strategiju svakom kupcu. Pogledajte ovu infografiku Fundere u nastavku kako biste naučili najučinkovitije strategije pobijediti bivših kupaca.  

Korisničke povratne strategije Infographic tvrtke Fundera

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.