U nedavnom podcastu s Marcusom Sheridanom, govorio je o taktikama na kojima tvrtke propuštaju trag kada razvijaju svoje napore u digitalnom marketingu. Cijelu epizodu možete preslušati ovdje: Jedan od ključeva s kojim je razgovarao dok potrošači i tvrtke nastavljaju samostalno usmjeravati putovanja svojih kupaca je interaktivni sadržaj. Marcus je spomenuo tri vrste interaktivnog sadržaja koji omogućavaju samo usmjeravanje: Samoraspoređivanje - sposobnost potencijalnog klijenta da postavi
Syncari: objedinite i upravljajte višefunkcijskim podacima, automatizirajte tijekove rada i svugdje distribuirajte pouzdane uvide.
Tvrtke se utapaju u podacima koji se nakupljaju u njihovim CRM-ima, automatizaciji marketinga, ERP-u i drugim izvorima podataka u oblaku. Kada se presudni operativni timovi ne mogu složiti oko toga koji podaci predstavljaju istinu, izvedba se guši, a ciljevi prihoda teže postižu. Syncari želi olakšati život ljudima koji rade u marketinškim operacijama, prodajnim operacijama i operacijama prihoda koji se neprestano bore s podacima koji ometaju postizanje njihovih ciljeva. Syncari uzima svježu
Afinitet: Iskoristite mrežu da biste zaključili više ponuda s ovom platformom za inteligenciju odnosa i Analyticsom
Prosječno rješenje za upravljanje odnosima s kupcima (CRM) prilično je statična platforma ... baza podataka o vezama, njihovim aktivnostima i; možda neke integracije s drugim sustavima koji pružaju dodatni uvid ili marketinške mogućnosti. Istodobno, svaka veza u vašoj bazi podataka ima snažne, utjecajne veze s drugim potrošačima i donositeljima poslovnih odluka. Ovo je proširenje vaše mreže neiskorišteno. Što je inteligencija odnosa? Tehnologije inteligencije odnosa analiziraju komunikacijske podatke vašeg tima i automatski izrađuju graf odnosa potreban
Deduplikacija: najbolji postupci za izbjegavanje ili ispravljanje dvostrukih podataka kupaca
Dvostruki podaci ne samo da smanjuju točnost poslovnog uvida, već ugrožavaju i kvalitetu vašeg korisničkog iskustva. Iako se s posljedicama dupliciranih podataka suočavaju svi - IT menadžeri, poslovni korisnici, analitičari podataka - to ima najgori utjecaj na marketinške operacije tvrtke. Dok marketinški stručnjaci predstavljaju ponudu proizvoda i usluga tvrtke u industriji, loši podaci mogu brzo narušiti reputaciju vaše marke i dovesti do negativnog kupca
Korisnička prva e-trgovina: pametna rješenja za ono što vam se ne može priuštiti da se pogriješite
Pivot razdoblja pandemije prema e-trgovini došao je s promijenjenim očekivanjima potrošača. Jednom dodane vrijednosti, internetske ponude sada su postale primarna dodirna točka klijenta za većinu maloprodajnih marki. I kao glavni lijevak interakcije s kupcima, važnost virtualne korisničke podrške u svakom je trenutku visoka. Korisnička usluga e-trgovine dolazi s novim izazovima i pritiscima. Prvo, kupci kod kuće provode više vremena na mreži prije nego što donesu odluku o kupnji. 81% ispitanika istraživalo je svoje
Sastavljivo: ispunjavanje obećanja o personalizaciji
Obećanje o personalizaciji je propalo. Godinama slušamo o njegovim nevjerojatnim prednostima, a trgovci koji to žele iskoristiti kupili su skupa i tehnički složena rješenja, da bi prekasno otkrili da za većinu obećanja personalizacije nisu ništa više od dima i ogledala. Problem započinje s načinom na koji se gleda na personalizaciju. Pozicionirano kao poslovno rješenje, uokvireno je kroz prizmu rješavanja poslovnih potreba u stvarnosti
Subbly: Pokrenite uslugu pretplate putem ove platforme e-trgovine
Ogroman bijes koji vidimo u e-trgovini jesu ponude pretplatničkih kutija. Pretplatničke kutije intrigantna su ponuda ... od kompleta za obroke, dječjih proizvoda za obrazovanje, do poslastica za pse ... deseci milijuna potrošača prijavljuju se za pretplatne kutije. Pogodnost, personalizacija, novost, iznenađenje, ekskluzivnost i cijena sve su karakteristike koje potiču prodaju pretplatničkih kutija. Za kreativne tvrtke za e-trgovinu pretplate mogu biti unosne jer pretvarate jednokratne kupce u ponovljene kupce. Tržište pretplate e-trgovine vrijedi
Niz: upravljajte svojim prodajnim cjevovodom u Gmailu s ovim potpuno opremljenim CRM-om
Nakon što sam stekao veliku reputaciju i uvijek radio na svojoj web stranici, govoru, pisanju, intervjuima i tvrtkama ... broj odgovora i praćenja koje često trebam proći, pukne. Ne sumnjam da sam izgubio velike prilike jednostavno zato što nisam pravovremeno krenuo u potragu. Pitanje je, međutim, da je omjer dodira koji moram proći da bih pronašao kvalitetu