Davatelji usluga e-pošte preskočili su morskog psa

dostavljivost e-pošte

U slučaju da nikada niste saznali što znači pojam “Skoči morski pas” ... to znači da je to početak kraja. Izraz se odnosi na Sretne dane kada je Fonz skočio morskog psa na vodenim skijama, bacajući predstavu u smrtni zavrtetak od kojeg se nikad nije oporavio.

Ako ste davatelj usluga e-pošte, nemojte vrištati na mene još.

E-pošta je nekada bila vrlo težak posao i samo su najveći pošiljatelji imali talent, hardver i programe za slanje velike količine e-pošte pružateljima internetskih usluga za tvrtke s velikim popisom pretplatnika. Talenat se počeo kretati u industriji, hardvera je postalo puno (posebno u oblaku), a aplikacije iskaču lijevo i desno za slanje e-pošte.

Industrija e-pošte promijenila se ... sada je jeftinija i lakša

Ono što se događa u industriji je širenje malog broja davatelja usluga e-pošte iskače. Fantastični su - imaju izvrsne aplikacije, šalju vrlo složene dinamičke poruke, savršeno prate, obrađuju odskoke, pitanja isporučivosti, pridržavaju se propisa o neželjenoj pošti i imaju vrlo robusne metodologije integracije koje su obično besplatne. I rade to uz djelić cijene velikih dječaka.

Evo primjera: Newsberry upravo postao sponzor Martech Zone (to je moje otkrivanje). Kad sam provjeravao njihovu web lokaciju prije odobravanja oglasa, provjerio sam njihovu stranicu s cijenama i bio zapanjen cijenama:

newsberry-pricing.png

Mogu imati popis pretplatnika do 100,000 i slati neograničene e-mailove njima za 530 dolara mjesečno? To je nešto više od 6,000 dolara godišnje. Sjećam se kad sam radio kod davatelja usluga e-pošte da su naše godišnje naknade za malo poduzeće bile otprilike ... plus naknade za razmjenu poruka ... plus API pristup ... plus, plus, plus ...

Ovi nevjerojatno robusni pružatelji usluga e-pošte nastavit će ga izbacivati, a tvrtke koje šalju e-poštu bit će konačni pobjednici. Gubitnici su vrlo veliki pružatelji usluga e-pošte koji postoje već neko vrijeme - nešto se mora promijeniti.

Veliki pružatelji usluga e-pošte precjenjuju svoj utjecaj na isporučivost

Mnogi od velikih davatelja usluga e-pošte reći će vam da im količine e-pošte koje šalju pružaju značaj u industriji i da imaju bolju stopu isporučivosti i odnose s pružateljima internetskih usluga.

To nije istina. Mali pružatelji usluga e-pošte mogu obaviti jednako sjajan posao.

Moj dobar prijatelj Greg Kraios sa svojom tvrtkom upravlja nekim odnosima između davatelja usluga e-pošte i davatelja internetskih usluga, Brlog isporučivosti. Čak pomaže tvrtkama koje upravljaju vlastitom e-poštom da dođu do ISP-a! Nije potrebna velika tvrtka - potreban je veliki stručnjak za isporučivost s dobrim odnosima - a Greg ih ima.

Što kupci e-pošte trebaju

Davatelji usluga e-pošte trebali bi se neprimjetno integrirati (i pritom mislim neprimjetno) sa sustavima za upravljanje sadržajem, sustavima za upravljanje odnosima s kupcima, alatima za optimizaciju odredišne ​​stranice i analitika aplikacije. Prodavači automatizacije marketinga vole Aprimo i Eloqua već izlaze na čelo ovih. Više nije dovoljno slati i mjeriti e-poštu ... tvrtke trebaju više!

Pojavljuju se čak i mala rješenja za automatizaciju e-pošte s umjerenom cijenom! Infusionsoft je rješenje s potpuno integriranim rješenjima za upravljanje e-poštom i odnosima s kupcima.

Kupci moraju lako preusmjeriti sadržaj sa svih medija, dinamički optimizirati sadržaj u hodu, izmjeriti rezultate - pa čak i dobiti povratne informacije o tome što su pobijedili i izgubili. Nemamo vremena preskakati s rješenja dobavljača na rješenje dobavljača tijekom dana ... i pokušati sve povezati analitika zajedno pitajte ... i analizirajte mogućnosti. Davatelji usluga e-pošte moraju se razvijati prema našim potrebama.

Vrijeme je da pružatelji usluga e-pošte naprave iskorak ili će ih oduševiti. Mailchimp je najavio 250,000 7 računa dodanih u XNUMX mjeseci njihovom rješenju. Ali čak je i Mailchimp postao užasno skup dok smo uspješno razvijali svoj popis. Dosadili su nam veliki mjesečni računi pa smo izgradili CircuPress - prekrasno, potpuno integrirano WordPress rješenje za e-poštu koje nam štedi paket i automatizira naše biltene.

Uradi sam Dobavljač usluga e-pošte

E-pošta se dugo, unosno prikazivala, ali gotovo je gotova. Da biste danas izgradili i održavali vlastiti servis e-pošte, ne treba vam puno truda. Prijatelju Adamu Smallu toliko je zasadilo određivanje cijena i nedostatak metoda automatizacije, da je nedavno sagradio vlastiti Agent Umak... sada ima mobilne uređaje, upravljanje sadržajem, Facebook, Twitter i e-poštu u potpunosti integrirane za svoje klijente nekretnina. Čak je u stanju nadgledati isporučivost, pratiti otvaranja i klikove te upravljati odskocima!

Ako niste talentirani poput Adama, možete kupiti a kutija od ljudi poput Jaka pošta, priključite ga, uključite i uspostavite i pokrenite vlastitu uslugu e-pošte. Čak će vam pomoći da započnete.

Učinite to za vas davatelji usluga e-pošte

Mnogi davatelji usluga e-pošte i agencije zapravo dodaju usluga na paket također. Prepoznaju da izrada lijepih, uvjerljivih e-adresa zahtijeva i vrijeme i stručnost - i ima odličan povrat ulaganja, pa za svoje klijente razvijaju programe koji su pristupačni i preuzimaju sav trud klijenta iz njihovih ruku. Par za koji znam Indiemark i Rajčica.

Kako će pružatelji usluga e-pošte preživjeti

Moj savjet velikim pružateljima usluga e-pošte je da pronađu sustav za upravljanje sadržajem i kupe ga. Pronađite dobavljača za upravljanje odnosima s kupcima s kojim se blisko integrirate ... i stopite se s njim. Nabavite analitika pružatelja usluga i neprimjetno se integriraju. I to s robusnim rješenjima za ciljanje, segmentaciju i testiranje. Ako to ne učinite, netko će uskoro!

10 Komentari

  1. 1

    Ovo je sjajan članak Doug. Sada je dostupno toliko rješenja koja pomažu tvrtki da ogrebe površinu e-marketinga. Doista vjerujem da su mogućnosti za mnoge ESP-ove upravo ono što su proveli godinama izbjegavajući - a to su usluge. Iako je isplativije prodavati i podržavati softver, sve je teže prodavati se kada tržište postane zasićeno kao što je postalo. Ako su ESP-ovi u mogućnosti tvrtkama zaista pružiti opipljiv uspjeh (osim softvera, ali kupuju planiranje, dizajn i izvršenje kampanje "od juhe do oraha") - to vrijedi mnogo više od pronalaska alata za slanje e-pošte (90% funkcionalnosti softvera za marketing putem e-pošte) je stvarno isto). Kombinirajte te usluge s jakim integracijskim točkama za koje imate paket koji vrijedi platiti.

  2. 2
  3. 3

    Često volim stvarati e-poštu u kratkim kratkim hlačicama i kožnoj jakni. Nije li to u redu? Sjajan članak. U odjeljku o uslugama "uradi sam za vas" želio bih dodati davemail (www.mydavemail.com) kao opciju. Naši klijenti često odustanu od pokušaja da to sami naprave. Koliko god sofisticirani bili mnogi internetski pružatelji usluga „uradi sam“, nisu za svakoga. Hvala što ste objasnili mogućnosti.

  4. 4

    Kvalitetni podaci o kupcima ključ su uspjeha u bilo kojim marketinškim kampanjama. Doslovno je previše tvrtki koje nude samoposlužni marketing putem e-pošte ili za vas vrše marketing s punom uslugom. Ali, nitko od njih ne može doći do podataka o kupcima, osim vas i vašeg poslovanja.

    Tvrtke (posebno ispred prodavaonica) trebaju pronaći način da "prikupe" podatke o kupcima i "povežu" ih s njihovim kupnjama (to je prilično jednostavno za internetske trgovine, ali ne baš za fizičke prednje strane trgovina) u vašim POS sustavima i učinite te podatke dostupnima za svoju marketinšku platformu (e-mail ili sms ili druge). Istinska snaga marketinga leži u analiziranju sviđanja i nesviđanja kupaca i u skladu s tim usmjeravanjem prema odgovarajućim ponudama.

    Dobar članak!

  5. 5

    Pozdrav, puno hvala na pronicljivoj objavi, zaista sam greškom pronašao vaš blog dok sam na Googleu tražio nešto drugo ... Označio sam vašu web stranicu ... nastavi sa dijeljenjem ..

  6. 6

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.