Tko definira tehnologiju u vašoj tvrtki?

traži1

Definicija tehnologije je:

praktična primjena znanosti na trgovinu ili industriju

Prije nekog vremena pitao sam, “Ako je vaš IT odjel ubijao inovacije“. Bilo je to pitanje koje je iziskivalo popriličan odgovor! Mnogi IT odjeli imaju sposobnost prigušiti ili omogućiti inovacije ... mogu li IT odjeli uopće prigušiti ili omogućiti produktivnost i prodaju?

Danas sam imao zadovoljstvo upoznati se s Chrisom iz Sažet pregled. Bio je to živahan razgovor i završili smo prolazeći oko 45 minuta tamo gdje smo željeli.

Jedan od zanimljivih dijelova razgovora bio je rasprava o tome tko je vlasnik odluke o kupnji platforme ili SEO usluga. Oboje smo uzdahnuli kad je ta odluka pala u ruke IT predstavnika. Ni na koji način ne pokušavam omalovažavati IT profesionalce - svakodnevno se oslanjam na njihovu stručnost. Bloganje za SEO je strategija za stjecanje potencijalnih kupaca ... a marketinška odgovornost.

Međutim, intrigantno je da je IT odjel često zadužen za platformu ili postupak koji određuje poslovne rezultate. Previše puta vidim da poslovni rezultati (inovacije, povrat ulaganja, jednostavnost upotrebe itd.) Zaostaju u odluci o kupnji.

Odabirući nas za svoju korporativnu platformu za bloganje, IT odjel je taj koji vjeruje da oni mogu implementirati besplatno rješenje za bloganje. Blog je blog, zar ne?

  • Nevermind da sadržaj nije optimiziran
  • Nevermind da platforma nije sigurna, stabilna, bez održavanja, suvišna itd.
  • Nevermind da platforma nije skalabilna na milijune pregleda stranica i desetke tisuća korisnika.
  • Nevermind da je tvrtka koja ga je izgradila potrošila stotine tisuća dolara u istraživanje i razvoj kako bi osigurala najbolje prakse i usklađenost s tražilicama.
  • Nevermind da je korisničko sučelje jednostavno za upotrebu, bez potrebe za intenzivnim treningom.
  • Nevermind da je sustav automatiziran tako da nije potrebno znanje o označavanju i kategorizaciji.
  • Nevermind da naše osoblje prati napredak naših klijenata kako bi osiguralo njihov uspjeh.
  • Nevermind da platforma dolazi sa stalnim podučavanjem kako bi se blogerima pomoglo da razviju svoje vještine i s vremenom povećaju povrat ulaganja.

Sa SEO-om je to često isti argument. Čak sam bio i na suprotnoj strani SEO argumenta, govoreći vam to ne treba vam SEO stručnjak. Jeremy me podsjetio na ovaj post ... doh!

Moja je poanta bila da previše tvrtki NEMA optimizaciju za tražilice i propušta puno relevantnog prometa. Ako su samo napravili minimum, mogli bi barem tu lijepu stranicu na koju su potrošili 10 tisuća dolara staviti pred nekolicinu posjetitelja. Ovaj je post napisan za veliku većinu tvrtki koje nemaju konkurenciju i nemaju optimizaciju ... bila je molba barem učiniti minimum.

Za tvrtke u konkurentnim industrijama, čak 80% optimiziranih nije ni blizu. 90% nije dovoljno. Da biste dobili prvo mjesto na ljestvici visoko konkurentnih termina, potrebna je stručnost jedne od nekolicine svjetskih tvrtki. Ako se nalazite na čak umjereno konkurentnoj stranici rezultata pretraživanja, vaš vas odjel za informatiku neće odvesti na 1. mjesto. Imat ćete sreće ako vas uopće dođu na prvu stranicu rezultata.

Ne biste postavili svoj IT odjel da vodi vaš prodajni tim, ali vi ćete ih voditi za tehnologiju koja može spriječiti vašu tvrtku da ostvari prodaju. Ako ćete praktično primijeniti tehnologiju ... pobrinite se da u potpunosti istražite mogućnosti i prednosti prije nego što mislite da to možete učiniti sami!

5 Komentari

  1. 1

    Postoji blog razlike u blogovima platforma i SEO strategija.

    Platforma za blogove samo je kombinacija softvera i hardvera, a IT odjeli prilično su dobri u njihovom sastavljanju. Postoje i mnogi dobavljači koji rade ovaj posao, bilo zato što imaju vlastiti softver, bilo zato što već posjeduju ili iznajmljuju hardver, bilo zato što imaju puno stručnosti u održavanju ovog određenog IT skupa. Pitanje kako dijelite upravljanje vašom blogerskom platformom između vlastitih i prepuštenih ljudi jest kanonski IT problem "kupi / izgradi / posudi".

    SEO strategija, međutim, gotovo je potpuno neovisna od vaše blogovske platforme. Možete imati odličan ili užasan SEO bez obzira na platformu. Ali korištenje SEO tvrtke je ne poput korištenja nezavisne IT tvrtke. To je više poput angažiranja copywritera koji mogu vaše ideje prevesti na Googleov jezik.

    Svakako, možete koristiti besplatni softver za bloganje s otvorenim kodom. I budimo pošteni, Doug - WordPress radi na sigurnoj, stabilnoj, vrlo redundantnoj infrastrukturi. Korisnici WordPressa uključuju Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News i CNN - a svi oni prolaze test "milijuni pregleda stranica, deseci tisuća korisnika". Automattic (ljudi koji čine WordPress) imaju desetke milijuna venture financiranje, što mislim da predstavlja prilično opsežan proračun za istraživanje i inženjering. WordPress nije igračka.

    Međutim, WordPress je samo platforma za blogove. Zapravo, samo je pola platforma za bloganje - WordPress softver otvorenog koda (iako postoji bezbroj WordPress usluga hostinga, uključujući WordPress.com.) Ako vas zanima bilo koji stupanj pouzdanosti ili skalabilnosti, morate uložiti u odgovarajući hardver i stručnost.

    Dakle, IT odjel je u pravu da je blog samo blog i oni mogu koristiti besplatne alate za pokretanje bloga. Ali većina posla i većina potencijalne vrijednosti nije u softveru. Gotovo cijela poanta bloga omogućena je sveobuhvatnom i kontinuiranom SEO strategijom. A kad jednom shvatite da je to ono što vam treba, to je nešto za što biste trebali biti spremni platiti.

    Izazov je natjerati IT odjele da shvate da dobar SEO nije pregršt glupih trikova, da je težak, da se uvijek mijenja i da čini sve razlike u svijetu.

    @robbyslaughter

    • 2

      Bok Robby!

      Nisam siguran slažete li se ili ne sa mnom ili ne. Ti i ja znamo da Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News i CNN ne pokreću WordPress 'onakav kakav jest'. Rade ga bez dodatnih troškova infrastrukture, troškova razvoja teme, troškova optimizacije tražilice itd.? Ne mislite li da troše novac educirajući svoje osoblje o korištenju tih platformi? Ili razvoj za prosljeđivanje sadržaja na te platforme? Naravno da jesu! Svaka od tih tvrtki uložila je poprilično novca kako bi za njih funkcionirala 'besplatna' platforma.

      Blog je samo blog, ali platforma za blogovanje NIJE samo platforma za bloganje. Mjerač snage ključnih riječi, automatizacija označavanja, kategorizacija i postavljanje sadržaja u Compendium ogromni su diferencijatori. Potrebno je da korisnik provodi manje vremena brinući se o tome "kako" blogovati, "kako" optimizirati svoj sadržaj i više vremena brinući se o tome "što" na blogu. Poslovni blogeri trebali bi se koncentrirati na svoju poruku - ne na svoju platformu.

      Jamčim vam da bilo koja osoba može otvoriti Compendium i intuitivno postavljati te da će taj post biti optimiziran. To nije slučaj s WordPressom. Većina ljudi koje sam osobno naučio kako učinkovito blogovati s WordPressom nisu imali pojma koliko im nedostaje uz svaki post.

      Opet, fokus IT odjela nije često fokus poslovanja. Oduvijek sam cijenio svoje IT kolege da „pregledavaju“ moje kupnje softvera kako bih osigurao da tvrtku ne izlažem riziku; međutim, nikada neće moći prepoznati blagodati platforme ili strategije i njezin utjecaj na poslovanje. To nije ono za što su obrazovani, u čemu je njihovo iskustvo niti za što bi ih trebali koristiti.

      Dopustite poslovnim ljudima da donose poslovne odluke! Neka im to budu pouzdani savjetnici.

      • 3

        Ne slažem se ili ne slažem s vašim cjelokupnim stavom, samo pojašnjavam vaše komentare.

        Nitko nije rekao da veliki korisnici WordPressa koriste softver bez dodatnih prilagodbi i troškova infrastrukture. Rekao si "nema veze što platforma nije skalabilna na milijune pregleda stranica i desetke tisuća korisnika", ali to jednostavno nije istina. Jasno je moguće WordPress (ili Blogger, Drupal ili DotNetNuke ili Compendium i tako dalje) prilagoditi na ovu razinu, ali morate uložiti u hardver, podržavajući softver i tehničku stručnost. Pitanje nije je li moguć, to želite li to učiniti sami ili želite li da to učini netko drugi umjesto vas.

        Da, blogging platforma je samo blogging platforma. Kombinacija softvera i hardvera stvara blog. Svakako, neke imaju različite značajke, a te značajke mogu imati veću vrijednost i vrijede više novca. Bez obzira imate li IndyCar, BMW s puno značajki ili pouzdani kamion, imate automobilsko vozilo kojim se može voziti od točke do točke B. Je li istina da su neka od tih vozila bolje prilagođena određenim zadacima? Apsolutno. Pitanje je: koji zadatak pokušavaš postići?

        Siguran sam da ako postavite korisnika usporedo s Compendiumom i bilo kojom platformom za bloganje s otvorenim kodom, post na blogu Compendium dovest će više prometa - čak i ako su postovi identični od riječi do riječi. To je velika vrijednost za vašu tvrtku! Ako je ovaj slučaj upotrebe reprezentativan, to predstavlja fantastičnu prodajnu točku za CB.

        Ali ispitajmo zašto taj bi jedan post dobio više prometa. Razlog je uglavnom u tome što je Compendium tvrtka ima trajnu strategiju. Stalno ažurirate bazu kodova. Povezujete s postovima klijenata kako biste im pomogli da stvore reputaciju. Upoznajete klijente i pružate dodatnu obuku i resurse. Održavate visoko pouzdanu infrastrukturu. Mnogo, ako ne i većina prednosti Compendiuma nad besplatnim alatom je trajna usluga i podrška koju pružate za svoj softver, svoje klijente i njihov sadržaj.

        I opet, to je prekrasna prednost i mnogi su vaši kupci vrlo sretni. Ali to nije temeljni dio vaše softverske i hardverske "platforme za bloganje". Možete postići isti rezultat korištenjem različitog softvera (ali bilo bi više posla!) To je zapravo ono što se tvrtkama sviđa DK New Media raditi svaki dan. Svatko tko je uključen u donošenje odluka o korporativnom bloganju mora razumjeti ove nijanse.

        Ovdje je temeljno pitanje gdje prestaje odgovornost jednog odjela, a započinje tuđa. Na to pitanje nema jednostavnih odgovora. Još je gore, ako bilo koji dio te linije prijeđe izvan tvrtke prema dobavljaču treće strane, između entiteta počinju biti mutni razmaci i postaje teže procjenjivati ​​rizike i koristi. Kako zaštititi svoj perimetar ako vanjski ljudi imaju pristup? Ili s marketinške strane: kako ste sigurni da vanjski pružatelj platformi neće zabrljati i pokvariti vaš brend? Ti rizici mogu biti mali ili veliki, ali nisu jednaki nuli.

        Siguran sam da IT mnoge odluke u vezi s tehnologijom donosi bez dovoljnog uvažavanja poslovnih implikacija. Ali problem ide u oba smjera - poslovni ljudi moraju više razumjeti IT i obrnuto. Zajednički rad umjesto jedni protiv drugih koristit će svima.

        • 4

          Hvala na tom pojašnjenju, Robby! Ostat ću pri zadnjim komentarima. Vjerujem da će moji IT resursi biti moji savjetnici kako ne bih učinio nešto glupo. Međutim, neću im donijeti konačnu odluku o platformama i strategijama koje su u najboljem interesu za pomicanje posla naprijed. Svatko ima svoje snage i treba ih prikladno iskoristiti.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.