Dell's Clog (začepljenje = korporativno bloganje)

Dell prijenosno računalo

Dell je ovaj tjedan izbacio svoj začepljenje, One2one. Puno se o tome piše na blogosferi ... neki ih hvale, a neki linčuju. Nisam siguran je li netko još napisao taj izraz, ali sviđa mi se izraz 'začepljenje' za tvrtku ili korporativni blog. Dodao sam ga kao jednoznačan pojam na wikipedia. Blogovi tvrtki mogu biti blagoslov ili prokletstvo. Potrebna je strategija i usklađivanje uključenih blogera kako bi se Clog:

  1. Relevantno - služi li vaš blog industriji? klijenti? izgledi? konkurencija?
  2. Pravodobno - je li vaš blog dio neposredne strategije za iznošenje riječi?
  3. Iskreno - bez krvavih detalja jeste li u prednosti sa svojim čitateljima ili ćete se malo zavrtjeti za to?
  4. Vrijedno - hoće li dugoročno pomoći vašem poslu?

Začepljivanje može zvučati pomalo negativno, to je namjerno. Nadam se da je taj izraz prihvaćen u cijelom svijetu, jer nisam toliko siguran da je začepljenje dobra strategija za korporacije. Usprkos tome, ne kažem da je bloganje loše za korporativnu strategiju. Upravo suprotno, mislim da je fantastično. Međutim, mislim da postoji vrlo jasna razlika između blogova i začepljenja. Bloganjem pojedinac posjeduje glas i može iskreno izraziti svoje osjećaje bez brige o posljedicama. Začepljivanje bi, s druge strane, trebalo biti kolektivni glas tvrtke. Filtrirano je. Mora biti.

Dell ih je već nabavio flack as slika o laptopu koji je puhao u Japanu nije im se obratio na njihovom Clog-u dok su vijesti jurcale oko blogosfere.

Velika pogreška! Zašto je to pogreška? Zašto biste željeli svijetu uputiti problem za koji možda zna samo nekolicina ljudi? Jer ako to ne učinite, rizik je ogroman.

Dok trenutno pretražujete Delos za blogosferu, pri vrhu popisa naći ćete eksplodirajući laptop! Zapitajte se ovo ... dok ste pročešljavali naslove u rezultatima pretraživanja, je li vam članak iz One2one-a bio intrigantan? Jeste li ga uopće pronašli na popisu?

Šutnja je ubojica povjerenja potrošača. A bloganjem, korporacije pružaju medij za učinkovitu komunikaciju. Kad se ne prikaže na njihov blog prvo, potrošači Znati da se to namjerno ignorira. Kao rezultat toga, začepljenje se smatra nebitnim, neblagovremenim, neiskrenim i neprocjenjivim.

VOIP div Skype možda je sljedeći na popisu. Nedavno su neki programeri u Kini tvrdili da su obrnuto projektirali Skypeovu enkripciju i koristili svoj softver za biranje druge osobe i priopćavanje svoje IP adrese. To ima velike implikacije za Skype, što dovodi u pitanje njegovu enkripciju. Umjesto da napadne tužbu, Skype ju je jednostavno odbacio. To neće biti dobro za korisnike koji su umorni od sigurnosti. Znam da ne želim riskirati.

Pa, koja je vaša strategija začepljenja? Umjesto da razgovarate o tome što ste spremni komunicirati s masama (i vlastitom konkurencijom), što ste vi ne voljni razgovarati? Te će se teme opet ugristi!

5 Komentari

  1. 1
  2. 2

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.