Razmišljanje o dizajnu: primjena aktivnosti ruže, pupoljka, trna na marketing

Trn pupoljka ruže

Ovaj je tjedan bio prilično uzbudljiv jer sam surađivao s nekim poslovnim savjetnicima iz Salesforcea i druge tvrtke kako bih vidio kako mogu poboljšati strateške sesije za njihove kupce. Velika je praznina u našoj industriji trenutno u tome što tvrtke često imaju proračun i resurse, ponekad imaju alate, ali često nemaju strategiju za pokretanje odgovarajućeg plana izvršenja.

Jedna od aplikacija koju koriste gotovo svakom kupcu je aktivnost dizajnerskog razmišljanja koja se naziva "ruža, pupoljak, trn". Jednostavnost vježbe i teme koje se njome prepoznaju čine je vrlo moćnom metodologijom za utvrđivanje praznina u vašim marketinškim naporima.

Što trebaš

  • Šarpije
  • Crvene, plave i zelene ljepljive note
  • Obilje prostora na zidu ili bijeloj ploči
  • Voditelj kako bi stvari bile na pravom putu
  • 2 do 4 ključne osobe koje razumiju proces

Primjeri za prijavu

Možda ćete primijeniti novu marketinšku tehnologiju za razvoj automatiziranih putovanja za svoje kupce. Projekt se može vrištavo zaustaviti jer zapravo ne znate odakle započeti planiranje. Tu mogu dobro doći ruža, pupoljak, trn.

Rose - što radi?

Započnite s pisanjem onoga što radi s implementacijom. Možda je trening bio izvrstan ili jednostavnost upotrebe platforme. Možda imate sjajne resurse u svom timu ili putem treće strane za pomoć. To može biti bilo što ... samo zapišite što djeluje.

Pupoljak - Koje su mogućnosti?

Kako se počnete prosipati kroz svoje ljude, procese i platformu, neke će se prilike uzdizati do vrha. Možda platforma nudi društvene mogućnosti, mogućnosti oglašavanja ili razmjene tekstualnih poruka koje bi vam mogle pomoći da bolje ciljate višekanalne klijente. Možda su dostupne neke integracije za uključivanje umjetne inteligencije u budućnosti. Moglo bi biti sve!

Trn - što je slomljeno?

Dok analizirate svoj projekt, možete prepoznati stvari koje nedostaju, frustriraju ili propadaju. Možda je to vremenska crta ili nemate dovoljno podataka za donošenje nekih odluka. 

Vrijeme za nakupljanje

Ako potrošite dobrih 30 do 45 minuta osnažujući svoj tim da objavljuje bilješke i razmišljate o svim mogućim ružama, pupoljcima ili trnu, možda ćete svugdje ostati s prilično kolekcijom ljepljivih bilješki. Izvlačenjem svih svojih misli na bilješke kodirane bojama i njihovim organiziranjem vidjet ćete kako se pojavljuju neke teme koje prije niste baš vidjeli.

Sljedeći je korak grupiranje bilješki, ovaj proces se naziva mapiranje afiniteta. Koristite kategorizaciju za premještanje bilješki i njihovo organiziranje od ruže, pupoljka, trnja do stvarnih procesa. U slučaju vaših marketinških napora, možda ćete htjeti imati nekoliko stupaca:

  • otkriće - istraživanje i podaci potrebni za planiranje marketinških napora.
  • Strategija - marketinški napor.
  • Izvršenje - alati i resursi potrebni za izgradnju marketinške inicijative.
  • Izvršenje - resurse, ciljeve i mjerenje inicijative.
  • Optimizacija - sredstva za poboljšanje inicijative u stvarnom vremenu ili sljedeći put.

Kako svoje bilješke premještate u ove kategorije, vidjet ćete kako se neke sjajne teme počinju ostvarivati. Možda ćete čak i vidjeti da je jedan zeleniji ... pomažući vam da vidite gdje je prepreka kako biste mogli odrediti kako je uspješno proći.

Razmišljanje o dizajnu

Ovo je samo jednostavna vježba koja se koristi u dizajnerskom razmišljanju. Dizajn razmišljanja puno je šira praksa koja se često primjenjuje na dizajn korisničkog iskustva, ali evoluira u pomaganje tvrtkama da se bave i mnogo većim problemima.

U dizajnerskom razmišljanju postoji 5 faza - naglašavanje, definiranje, oblikovanje, prototip i testiranje. Sličnosti između njih i agilno marketinško putovanje Razvio sam da nisu slučajno!

Preporučujem vam da pohađate tečaj, pogledate nekoliko videozapisa ili čak kupite knjigu o dizajnerskom razmišljanju, transformira način na koji tvrtke posluju. Ako imate preporuke, ostavite ih u komentarima!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.