Trendovi i predviđanja digitalnog marketinga

Trendovi i predviđanja digitalnog marketinga

Mjere opreza koje su poduzele tvrtke tijekom pandemije značajno su poremetile opskrbni lanac, ponašanje potrošača pri kupnji i s nama povezane marketinške napore u posljednjih nekoliko godina.

Po mom mišljenju, najveće potrošačke i poslovne promjene dogodile su se s internetskom kupovinom, kućnom dostavom i mobilnim plaćanjem. Za marketinške stručnjake vidjeli smo dramatičan pomak u povratu ulaganja u tehnologije digitalnog marketinga. Nastavljamo raditi više, na više kanala i medija, s manje osoblja - što zahtijeva od nas da se u velikoj mjeri oslanjamo na tehnologiju za mjerenje, skaliranje i digitalnu transformaciju naših organizacija. Fokus transformacije bio je na unutarnjoj automatizaciji i vanjskom korisničkom iskustvu. Tvrtke koje su se mogle brzo okrenuti i prilagoditi zabilježile su značajan porast tržišnog udjela. Tvrtke koje nisu, još uvijek se bore za povratak izgubljenog tržišnog udjela.

Raspakiranje trendova digitalnog marketinga 2020

Tim u tvrtki M2 On Hold procijenio je podatke i razvio infografiku koja se usredotočuje na 9 različitih trendova.

Digitalni marketing neprestano se razvija jer je jedna od najbržih industrija u svijetu. Unatoč tome, pojavljuju se glavni trendovi koji nam pokazuju ključne snage koje pokreću tržište. Ovaj blog sažima prognoze trendova za 2020. s infografskim referentnim vodičem. Uz statistiku i činjenice, pogledajmo devet trendova u posljednjih 12 mjeseci na platformama, tehnologiji, trgovini i proizvodnji sadržaja.

M2 na čekanju, 9 trendova digitalnog marketinga 2020

Trendovi digitalnog marketinga

  1. Chatboti s AI-om - Gartnerovi projekti predviđaju da će chatbotovi pokretati 85% interakcija korisničkih usluga, a potrošači se dobro prilagođavaju, cijeneći uslugu koja radi 24 sata dnevno, trenutni odgovor i točnost jednostavnih odgovora na pitanja. Dodao bih da sofisticirane tvrtke usvajaju chatbotove koji neprimjetno prenose razgovor na odgovarajuću internu osobu kako bi uklonili frustracije zbog iskustva.
  2. Personalizacija - Prošli su dani Poštovano %% ime i prezime %%. Suvremene platforme za e -poštu i tekstualne poruke pružaju automatizacije koje uključuju segmentaciju, predviđajući sadržaj temeljen na podacima o ponašanju i demografskim podacima, te uključuju umjetnu inteligenciju za automatsko testiranje i optimizaciju poruka. Ako još uvijek koristite paketni i eksplozivni marketing jedan-prema-više, propuštate potencijalne kupce i prodaju!
  3. Izvorna e -trgovina na društvenim medijima - (Također poznat kao Društvena trgovina or Zavičajna kupovina) Potrošači žele besprijekorno iskustvo i odgovaraju dolarima kada je tok konverzije besprijekoran. Gotovo svaka platforma društvenih medija (nedavno TikTok) integrira platforme e -trgovine u svoje mogućnosti dijeljenja na društvenim mrežama, omogućujući trgovcima da izravno prodaju publici putem društvenih i video platformi.
  4. GDPR postaje globalni - Australija, Brazil, Kanada i Japan već su donijeli propise o privatnosti i podacima kako bi potrošačima pomogli u transparentnosti i razumijevanju načina zaštite svojih osobnih podataka. Unutar Sjedinjenih Država, Kalifornija je prošla Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA) u 2018. Tvrtke su se morale prilagoditi i usvojiti sveobuhvatnu sigurnost, arhiviranje, transparentnost i dodatne kontrole na svojim internetskim platformama kao odgovor.
  5. Glasovno pretraživanje - Glasovno pretraživanje može činiti polovicu svih pretraživanja na mreži, a glasovno pretraživanje proširilo se s naših mobilnih uređaja na pametne zvučnike, televizore, zvučne trake i druge uređaje. Virtualni pomoćnici postaju sve precizniji s prilagođenim rezultatima temeljenim na lokaciji. To prisiljava tvrtke da pažljivo održavaju svoj sadržaj, organiziraju ga i distribuiraju svugdje gdje ti sustavi pristupaju.
  6. Dugotrajni video zapis - Kratak raspon pažnje mit su bez osnove koji je godinama mogao značajno naštetiti trgovcima. Čak sam i ja nasjeo na to, potičući klijente da rade na povećanoj učestalosti isječaka informacija. Sada savjetujem svojim klijentima da pažljivo osmisle dobro organizirane, temeljite biblioteke sadržaja i dostave sve potrebne podatke za informiranje kupaca. Video se ne razlikuje, pri čemu potrošači i poslovni kupci konzumiraju videozapise dulje od 20 minuta!
  7. Marketing putem aplikacija za razmjenu poruka - Budući da smo uvijek povezani, pravodobno slanje relevantnih poruka može potaknuti povećanje angažmana. Bilo da se radi o mobilnoj aplikaciji, obavijesti preglednika ili obavijestima na web mjestu ... razmjena poruka preuzela je ulogu primarnog medija za komunikaciju u stvarnom vremenu.
  8. Proširena stvarnost i virtualna stvarnost - AR & VR ugrađene su u mobilne aplikacije i potpuno korisničko iskustvo preglednika. Bilo da se radi o virtualnom svijetu u kojem se sastajete sa svojim sljedećim klijentom ili zajedno gledate video ... ili mobilnu aplikaciju da vidite kako će novi namještaj izgledati u vašoj dnevnoj sobi, tvrtke stvaraju iznimna iskustva dostupna s vašeg dlana.
  9. Umjetna inteligencija - AI i strojno učenje pomažu marketinškim stručnjacima da automatiziraju, personaliziraju i optimiziraju iskustva korisnika kao nikada prije. Potrošači i tvrtke postaju umorni od tisuća marketinških poruka koje im se svakodnevno nameću. Vještačka inteligencija može nam pomoći da isporučimo snažnije, privlačnije poruke kada su najučinkovitije.

U donjoj infografici otkrijte devet glavnih trendova iz 2020. Ovaj vodič otkriva kako ti trendovi utječu na tržište i mogućnosti rasta koje sada predstavljaju. 

Trendovi i predviđanja digitalnog marketinga

11 Komentari

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    Nova godina sa sobom donosi ogromne mogućnosti i internetski krajolik koji je iz dana u dan sve teži. Industrija se neprestano mijenja, ali to je ono što je čini tako uzbudljivom.

  4. 4

    Da, činjenica je da se svake godine pokušavam složiti sa svojim tvrdnjama o tome što će biti upijajuće
    i važan u jabuci dnevnog reda poslovanja i e-trgovine za godinu
    naprijed.

  5. 5

    Stvarno vrlo informativan post. Ovo je uistinu fantastičan post. Dodali ste puno informacija na svoj blog. Zahvaljujemo što ste podijelili ove vrijedne informacije. I to je stvarno korisno i poučno.

  6. 6
  7. 7

    Sjajan i koristan infografski Douglas! Sada znam da gotovo donositelji odluka u globalnom poslovanju radije koriste društvene medije za sve svoje radne zadatke. Hvala na dijeljenju!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Bok Johne, mislim da su trendovi u 2014. sada iskreno uvriježeni, pokreću ih ljudi koji rade od kuće i kupuju sa svojih mobilnih uređaja.

      Motivirali ste me da ažuriram ovaj post za 2021. odličnom infografikom i detaljima iz M2 na čekanju.

      Živjeli!
      Doug

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.