Pet digitalnih trendova koji potresaju Europu
Veliki podaci, višekanalni, mobilni i društveni mediji utječu na ponašanje pri kupnji na mreži. Iako je ova infografija usredotočena na Europu, ostatak svijeta nije previše različit. Veliki podaci pomažu pružateljima usluga e-trgovine u predviđanju kupovnog ponašanja i pomažu u predstavljanju ponude proizvoda na više kanala – povećavajući stope konverzije i povećavajući cijene potrošačima.
Reflektori istraživanja McKinsey iConsumer 5 ključnih trendova digitalne potrošnje u e-trgovini, mobilnim uređajima, višekanalnim mrežama, društvenim mrežama i velikim podacima.
Težak dio, naravno, nije samo u tome kako tvrtke koriste velike podatke i kako se plasiraju na različite kanale, već u izračunavanju utjecaja svakog marketinškog kanala na ukupnu kupnju. Velike tvrtke koriste se predviđanjem analitika koji prikupljaju količine podataka i omogućuju im da razumiju što će povećanje ili smanjenje aktivnosti jednog kanala imati u cijelom spektru. Manjim tvrtkama još uvijek ostaju mehanizmi prvog dodira, zadnjeg dodira koji možda neće pružiti uvid i točnost putanja kojima sada idu složena ponašanja potrošača.