Ne dopustite da vaša kampanja kap po kap postane kinesko mučenje vode

Depositphotos 14687257 s

Jedna od najučinkovitijih tehnika za preusmjeravanje slučajnih stranaca na razdragane obožavatelje je upotreba "kap po kap". U ovom procesu identificirate odabranu skupinu ljudi koja odgovara određenoj demografskoj skupini, ili još bolje, dijeli zajednički interes i šaljete im poruke. Te poruke mogu biti e-pošta, govorna pošta, izravna pošta, ili licem u lice.

Stvarno učinkovita kampanja pruža informacije relevantne za vašeg ciljnog kupca, dolazi u redovitim, ali ne iritantnim intervalima i pomiče potencijalnog klijenta prema odluci o kupnji.

Međutim, ponekad nestrpljivi vlasnici poduzeća ili trgovci pokušavaju ubrzati postupak slanjem previše podataka prerano ili prečesto. Rezultat? Upravo suprotan odgovor, jer vaš potencijalni klijent ne samo da ne uspijeva kupiti, već vam kažu da zauvijek odete!

Kao prodavač e-pošte, obično sam prilično strpljiv, ali nedavno je Ratepoint ispratio njihovu dobrodošlicu. Kako? Pa počelo je nedužno, s razglednicom, e-poštom i ponudom za besplatno probno razdoblje. Zatim je uslijedio telefonski poziv tijekom kojeg sam postavio nekoliko pitanja. Prije nego što je razgovor završio, rekao sam im da vjerojatno neću koristiti njihov proizvod jer sam prodavač Konstantna Kontakt i njihov nije bio uvjerljiv razlog da se promijenim.

Umjesto da prihvate pristojno ne, premjestili su me u sasvim drugu skupinu i postala sam perspektiva. Bilo je više razglednica, više e-pošte i više telefonskih poziva. Kako su ljudi iz njihove prodaje postajali sve dosadniji, zahtijevajući da znaju zašto nisam aktivirao probno razdoblje, bilo mi je sve teže i teže ostati pristojan. (Pomirimo se, ja sam iz New Yorka i na dobar dan mi je teško ostati pristojan)

Da sam ikad pomislio isprobati njihov proizvod, teško da bih sada. Lekcija? Previše marketinga nije dobra stvar. Ako netko naznači da nije potencijalni klijent, neka se isključi i krene dalje. Voda može nagrizati planine, kap po kap, ali nekoga neće potaknuti na kupnju.

2 Komentari

  1. 1

    Lorraine, tvoj me post natjerao da pomislim na pitanje o kojem razmišljam u posljednje vrijeme. Koji je dobar interval (između poruka) koji se koristi za DRIP kampanju putem e-pošte? Pogotovo ako imate puno obrazovnih informacija. 2 dana? 3 dana? tjedan?

  2. 2

    Dobro pitanje Patric,
    Obično volim ostaviti tjedan dana, ali to se razlikuje ovisno o kategoriji i za ono za što se korisnici prijavljuju.

    Sjajan primjer bio je ProBlogger 31 dan za bolje bloganje. Bio je to izvrstan program. Prijavila sam se znajući da ću dobivati ​​e-mail dnevno tijekom 31 dana. Malo je bilo previše. Zaostao sam i nikad se nisam vratio. Iako sam spremio svih 31 e-mail poruka, nikada nisam prošao lekciju 15.

    Nakon što sam prošao kroz njegov program, odlučio sam dati svojim čitateljima više vremena. U općenitim novostima, pozivima na seminare, otkrio sam da stvarno padam ako pošaljem više od jedan svaka dva tjedna u sve osim u najužu nišu.

    Bio bih znatiželjan što drugi smatraju da im odgovara.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.