Društveni mediji novi su PR
Nedavno sam ručao s nekim od kolega stručnjaka za odnose s javnošću i kao i uvijek razgovor se okrenuo taktikama i tehnikama koje se koriste u našoj industriji. Kao jedini u grupi koji koristi društvene medije kao jedini oblik komunikacije za klijente, moj bi dio razgovora naizgled bio najkraći u grupi. Ispostavilo se da to nije bio slučaj i natjerao me na razmišljanje: Društveni mediji više nisu samo dio PR-a - društveni mediji is PR.
Svakodnevno u PR časopisima i biltenima slušamo načine za umetanje društvenih medija u vašu cjelokupnu PR strategiju. Bacam nešto hrabro: učinite društvenim mrežama kamen temeljac vaše PR strategije i oko toga gradite svoje tradicionalne komunikacije.
Razina dosega i utjecaja neusporediva je s društvenim mrežama. S 500 milijuna korisnika on Facebook, 190 milijuna on Twitteri dvije milijarde videozapisa dnevno se gleda na YouTube, stvarno nema veće potencijalne publike ni s jednom drugom platformom. Ključno je razumijevanje načina korištenja ovih platformi za postavljanje vašeg brenda pred što veći broj tih ljudi.
Mnogi će se ljudi pitati: "Što ako želimo svoju marku postaviti na medije kao što su televizija, radio i tisak?" Moj odgovor je i dalje, koristite društvene mreže.
Svaka veća novinska organizacija na nacionalnoj razini nadzire društvene medije, a lokalna vijesti rade to isto. Ključno je stvoriti i objaviti sadržaj na svojim stranicama čak i kada iz vaše organizacije ne izlaze vijesti. Nevjerojatno je važno razumjeti i prihvatiti ovu ideju.
Sadržaj nije samo objavljivanje nečega kad imate nešto za reći. Sadržaj je dio razgovora.
Poanta svega ovoga je naglasiti činjenicu da je vrijeme da tvrtke posvete više vremena i usredotoče se na društvene mreže kada je u pitanju njihova PR strategija. Ako je cilj vaše kampanje za odnose s javnošću komunikacija s kupcima, dobavljačima i medijima, tada su društveni mediji vaš alat.
Ne kažem da bi svi trebali napustiti tradicionalne medijske kampanje. Umjesto toga, na društvenim mrežama ćete pronaći svoje kupce, vođe mišljenja i tisak, pa će vam postavljanje resursa na mreži dati veći povrat ulaganja.