Oglašavačka tehnologijaAnalitika i testiranjeDruštveni mediji i marketing utjecajnih osoba

Google Analytics 4: Analiza vašeg prometa preporuka na društvenim mrežama i kampanja

Društveni mediji postali su snažna snaga za poticanje marketinga koji se prenosi usmeno i putem preporuka na web stranice za neke industrije i strategije. Platforme društvenih medija nisu ograničene na dijeljenje osobnih iskustava i povezivanje s prijateljima; također su legitiman izvor prometa i izgleda za tvrtke. Korištenje analitike za praćenje prometa upućenog na vaše web-mjesto s društvenih medija ključno je za shvaćanje isplati li se vaše ulaganje:

  • Organski promet preporuka putem društvenih medija – Hranjenje vaše publike ili uključivanje u zajednicu na društvenim medijima može zahtijevati puno resursa. Iako trud može poboljšati vidljivost vaše marke, to ne znači nužno da se isplati u stvarnom stjecanju i zadržavanju.
  • Plaćeni promet preporuka putem društvenih medija – Platforme društvenih medija pružaju bogate, sofisticirane oglašivačke platforme za ciljanje i dosezanje potencijalnih kupaca. Ipak, ključno je razumjeti koje oglasne kampanje i koji segmenti i strategije pokreću stvarni prihod.

Most između praćenja posjetitelja upućenog putem kanala društvenih medija i toga pretvaraju li se u kupca vaše tvrtke nalazi se u Google Analytics 4 (GA4). Bilo je nekoliko promjena u izvješćivanju društvenih medija između Universal Analyticsa (UA) i GA4:

  • Prikupljanje podataka na temelju događaja: GA4 je platforma koja se temelji na događajima, što znači da se sve interakcije korisnika prate kao događaji. To uključuje interakcije na društvenim mrežama, kao što su klikovi, sviđanja i dijeljenja. U UA-u su interakcije na društvenim mrežama praćene kao zasebne vrste učitavanja.
  • Grupe kanala društvenih medija: GA4 ima dvije zadane grupe kanala za društvene medije: organske društvene mreže i plaćene društvene mreže. To olakšava praćenje i usporedbu izvedbe različitih kanala društvenih medija i kampanja. U UA, sav promet na društvenim mrežama prijavljen je na istom kanalu.
  • Prediktivna analitika: GA4 koristi strojno učenje (ML) za generiranje prediktivne analize, kao što je predviđena stopa odljeva i predviđeni prihod. Ti se uvidi mogu koristiti za poboljšanje vaših marketinških strategija na društvenim mrežama. UA nije imao mogućnosti prediktivne analitike.
  • Izvješćivanje na više platformi: GA4 može pratiti korisnike na više uređaja i platformi, uključujući web stranice, aplikacije i izvanmrežne interakcije. To vam omogućuje da dobijete potpuniji uvid u putovanje korisnika. UA je mogao pratiti samo korisnike na web stranicama.
  • Dizajn usmjeren na privatnost: GA4 je dizajniran imajući na umu privatnost. Ne prikuplja nikakve osobne podatke (PII) prema zadanim postavkama. UA je mogao prikupljati podatke koji otkrivaju identitet, ali to nije bilo obavezno.

ROI marketinga na društvenim mrežama

Prije nego što uđemo u mogućnosti GA4, istražimo zašto su društveni mediji vitalni za tvrtke. Platforme društvenih medija postale su središta aktivnosti, s milijunima korisnika koji svakodnevno dijele, lajkaju i bave se sadržajem. Ovo predstavlja ogromnu priliku za tvrtke da dotaknu ovu korisničku bazu i generiraju preporuke od usta do usta.

Društveni mediji potiču usmenu predaju putem dijeljenja, komentara i spominjanja. Korisnici često raspravljaju o proizvodima, uslugama i iskustvima na ovim platformama. Sjajna recenzija ili preporuka jednog korisnika može se brzo proširiti na stotine ili čak tisuće drugih. Kao rezultat toga, društveni mediji mogu biti značajan pokretač prometa preporuke na vašoj web stranici.

Da se razumijemo ROI Vaših napora na društvenim mrežama ključno je mjeriti različite ključne pokazatelje uspješnosti (KPI), kao što su:

  1. Prikupljanje prometa: GA4 se ističe u praćenju prometa društvenih mreža na vašoj web stranici. Kvantificira broj posjeta, prikaza stranica i konverzija sa svake društvene platforme. To vam omogućuje procjenu učinkovitosti vašeg marketinga na društvenim mrežama u privlačenju posjetitelja na vašu stranicu.
  2. Angažman: Društveni mediji ne služe samo za povećanje prometa; radi se o dovođenju angažiranog prometa. GA4 vam pomaže analizirati mjerne podatke kao što su stopa napuštanja početne stranice, prosječno trajanje sesije i broj stranica po sesiji. Možete utvrditi koje platforme društvenih medija privlače najangažiranije korisnike vaše web stranice.
  3. Pretvorbe: GA4 vam omogućuje da pratite konverzije koje potječu iz društvenih medija, bilo da se radi o kupnji putem e-trgovine, prijavama potencijalnih kupaca ili prijavama. Ovi podaci otkrivaju koje društvene platforme učinkovito pretvaraju posjetitelje u kupce ili potencijalne kupce.
  4. Statistika publike: Platforme društvenih medija pružaju mnoštvo demografskih informacija. GA4 može pristupiti ovim podacima, dajući vam uvid u vašu publiku na društvenim mrežama, uključujući dob, spol i lokaciju. Također vam govori koje platforme privlače najvrijedniji promet.

Napredna analiza društvenih medija s GA4

GA4 ne zaustavlja se na osnovnim mjernim podacima. Nudi napredne značajke za dubinsku analizu društvenih medija:

  1. Istraživanje puta: Ova vam značajka omogućuje praćenje putovanja korisnika na vašoj web stranici. Možete vidjeti redoslijed stranica koje posjećuju, prije i nakon dolaska s društvenih medija. Razumijevanje ovakvog ponašanja korisnika neprocjenjivo je za prilagođavanje vašeg sadržaja i navigacije njihovim preferencijama.
  2. Analiza lijevka: upotrebom analize toka možete pratiti kako korisnici napreduju kroz određene tokove konverzije, kao što je proces plaćanja ili stvaranja potencijalnih kupaca. To otkriva gdje korisnici odustaju, što vam omogućuje da optimizirate svoj tok i poboljšate stope konverzije.
  3. Modeliranje atribucije: modeliranje atribucije pomaže vam da zasluge za konverzije dodijelite različitim izvorima prometa, uključujući društvene medije. Nudi sveobuhvatan pogled na to kako vaši marketinški napori na društvenim mrežama doprinose vašim ukupnim poslovnim ciljevima.

Uključivanje GA4 izvješća o društvenim medijima u rad

Evo praktičnih primjera kako koristiti GA4 za analizu društvenih medija:

  • Prepoznajte vrijedne platforme: Upotrijebite izvješće o stjecanju prometa GA4 kako biste otkrili koje platforme društvenih medija privlače najviše prometa i izvješće o angažmanu kako biste pronašli najangažiranije platforme.
  • Analizirajte ponašanje korisnika: Upotrijebite značajku istraživanja puta da biste razumjeli kako korisnici društvenih medija navigiraju vašom web stranicom i otkrili koji im se sadržaj sviđa.
  • Pratite konverzije: Postavite događaje konverzije u GA4 za praćenje konverzija s društvenih medija. To vam pomaže identificirati najučinkovitije platforme za pretvaranje posjetitelja u kupce ili potencijalne kupce.
  • Mjerite učinak kampanje: Upotrijebite GA4 modeliranje atribucije kako biste točno izmjerili učinak svojih kampanja na društvenim medijima. Taj je uvid neophodan za optimizaciju vaše marketinške strategije.

Korištenjem GA4 možete steći dragocjene uvide u izvedbu svojih marketinških napora na društvenim mrežama, olakšavajući donošenje odluka temeljenih na podacima i kontinuirano poboljšanje. Želite dublje zaroniti u izgradnju i izvještavanje na društvenim medijima? Ne propustite ovaj fantastičan izvor:

Voli podatke: Praćenje društvenih mreža uz Google Analytics 4

Praćenje URL-a UTM kampanje ključno je za praćenje društvenih medija

GA4 utvrđuje je li kanal preporuke društveni medij pomoću različitih čimbenika, uključujući:

  • URL preporuke: GA4 će provjeriti upućivanje URL da vidite je li to poznata platforma društvenih medija. Na primjer, ako je referentni URL facebook.com, tada će GA4 posjet pripisati Facebook kanalu društvenih medija.
  • Niz korisničkog agenta: GA4 također može upotrijebiti niz korisničkog agenta za identifikaciju vrste uređaja i preglednika koje korisnik koristi te platforme društvenih medija koju koriste, ako postoje.

Ispitajmo ovo pobliže. Mnogi korisnici (poput mene) ne vole preglednike platforme ugrađene u mnoge mobilne aplikacije društvenih medija. Kad vidim vezu na platformi društvenih medija, često je kopiram i zalijepim u novi prozor preglednika. Bez praćenja kampanje, to se bilježi kao direktan posjet mojoj stranici, a ne preporučeni posjet.

UA vam je omogućio da izmijenite postavke kanala i postavite pravilo da se svaki posjetitelj koji dođe s određenim UTM parametrima može pripisati kao preporuka društvenih medija. To ne postoji u GA4, pa ako želite mjeriti svoje napore na društvenim medijima, trebali biste osigurati da svaka veza koju distribuirate ima UTM praćenje kampanje. To će vam omogućiti da točno izvješćujete putem kampanja izvješćivanje, a ne sredstvo GA4 za utvrđivanje preporuke društvenih medija.

Moja preporuka je standardizacija utm_medium=social I koristiti utm_source za navođenje naziva platforme, dok utm_campaign može se koristiti za razlikovanje između plaćenog, linka na profil, organskog itd.

  • izvor odnosi se na porijeklo prometa. U slučaju društvenih medija, izvor bi bila platforma društvenih medija, kao što su Facebook, Twitter ili LinkedIn.
  • Srednji odnosi se na vrstu prometa. U slučaju društvenih medija, medij bi bio socijalne.

Evo primjera:

  1. Organska objava na društvenim mrežama:
https://martech.zone/blog-post?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=organic-post
  • utm_source: Identificira izvor kao platformu društvenih medija (npr. Facebook).
  • utm_medium: Određuje medij kao "društveni" kako bi naznačio da je s društvenih medija.
  • utm_campaign: Imenuje kampanju kao "organski post".
  1. Plaćeni oglas na društvenim mrežama:
https://martech.zone/ebook-landing?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=paid-ad
  • utm_source: Identificira izvor kao platformu društvenih medija (npr. Instagram).
  • utm_medium: Određuje medij kao "društveni" kako bi naznačio da je s društvenih medija.
  • utm_campaign: Imenuje kampanju kao "plaćeni oglas".
  1. Link na profil na društvenim mrežama:
https://martech.zone/?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=profile-link
  • utm_source: Identificira izvor kao platformu društvenih medija (npr. LinkedIn).
  • utm_medium: Određuje medij kao "društveni" kako bi naznačio da je s društvenih medija.
  • utm_campaign: Imenuje kampanju kao "link na profil".
  1. Dijeljeni sadržaj na LinkedInu:
https://martech.zone/case-study?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=organic-post
  • utm_source: Identificira izvor kao platformu društvenih medija (npr. LinkedIn).
  • utm_medium: Određuje medij kao "društveni" kako bi naznačio da je s društvenih medija.
  • utm_campaign: Imenuje kampanju kao "organski post".
  1. Suradnja s utjecajnim osobama:
https://martech.zone/product-landing?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=influencer-collab
  • utm_source: Identificira izvor kao platformu društvenih medija (npr. Instagram).
  • utm_medium: Određuje medij kao "društveni" kako bi naznačio da je s društvenih medija.
  • utm_campaign: Imenuje kampanju kao "influencer-collab".

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.