Rješenja za personalizaciju e-trgovine zahtijevaju ove 4 strategije

personalizacija e-trgovina

Kad trgovci raspravljaju personalizacija e-trgovine, obično govore o jednoj ili dvije značajke, ali propuštaju sve prilike za stvaranje jedinstvenog i individualiziranog iskustva kupnje za svog posjetitelja. Mrežni trgovci koji su implementirali sve četiri značajke - poput Disneya, Uniqla, Converse i O'Neilla - vide nevjerojatne rezultate:

  • Povećanje angažmana posjetitelja za 70%
  • 300% povećanje prihoda po pretraživanju
  • Povećanje stopa konverzije za 26%

Iako to zvuči nevjerojatno, industrija ne uspijeva primijeniti ove strategije. Reflektion je objavio Izvještaj o personalizaciji RSR-a za 2015. godinu, dajući vodećim trgovcima ocjenu F:

  • 85% se prema povratnim kupcima odnosi isto kao i prema posjetiteljima koji prvi put dolaze
  • 52% ne prilagođava sadržaj prema radnoj površini, tabletu ili pametnom telefonu
  • 74% nema sjećanja na prošle proizvode koje su korisnici pregledavali tijekom prethodnih posjeta

Potpuno implementiran strategija personalizacije e-trgovine ima 4 ključne strategije:

  1. Interakcije - prilagođeni sadržaj zasnovan na povijesti kupnje
  2. Preporuke - preporučene, povezane i relevantne preporuke proizvoda
  3. Smart Traži - automatsko dovršavanje u traci za pretraživanje, povijesna važnost pretraživanja
  4. Prilagodljive stranice - dinamične početne stranice za nove i korisnike koji se vraćaju na stolnom računalu i mobilnom uređaju

Preuzmite Izvještaj

Personalizacija za e-trgovinu

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.