Kamo je usmjerena komunikacija putem e-pošte?

automatizacija e-pošte

Stekao sam prilično gadnu naviku ostavljati neke mailove po strani za akciju na mjesec dana ili više. Imam sustav trijaže za dolaznu e-poštu. Ako ne zahtijevaju moju neposrednu pažnju ili radnju u određenom vremenskom razdoblju kako bi izbjegli neku vrstu boli, jednostavno ću ih pustiti da sjednu. Možda je to loše. Ili možda ne.

Cijela ova tema potaknula me je na razgovor s prijateljem (žrtvom mog „perioda čekanja“) o tome kako se mijenja upotreba ili svrha (ili oboje) e-pošte. Ovdje nemam znanstvenu studiju na koju bih se mogao pozvati. Sve se to temelji isključivo na mojim vlastitim zapažanjima kao poslovnog komunikatora i kao nekoga tko je tijekom godina relativno brzo usvojio nove tehnologije. (Nisam na prednjem rubu krivine, ali nalazim se u ranom dijelu blage padine.)

Razmislite o promjeni načina na koji komuniciramo pisanjem. Inače, govorim o masama, a ne o tehnološkom pametu. U to smo doba poslali poštanska pisma ili prigodni telegram. Otkrili smo kako ih brže premjestiti putem kurira i usluga preko noći. A bio je i faks. Kad se pojavila e-pošta, napisali smo nešto što je izgledalo poput slova? duge, pravilno interpunktirane, napisane velikim, velikim slovom i drugačije strukturirane komunikacije. S vremenom su mnogi od tih e-mailova postali brzi lineri. Sad nam stvari poput SMS-a, Twittera i Facebooka daju kratkoću i neposrednost koje nam omogućuju da skačemo s jedne stvari na drugu.

Što će postati s e-poštom? Za sada još uvijek tražim e-poštu za duži oblik, smislen, jedan-na-jedan sadržaj? nešto što je namijenjeno meni ili osobno primatelju, ali ne može biti izraženo u samo 140 znakova. Također ga još uvijek koristim za traženje vijesti koje sam zatražio. I, naravno, još uvijek ga koristim za razgovor s ljudima koji nisu stigli do drugih poruka ili društvenih mreža.

Ako sam negdje u pravu sa svojim zapažanjima, naš razvoj komunikacija ima velik utjecaj na marketing e-pošte. Pa što ti misliš? Kamo je usmjerena e-pošta? Molimo komentirajte u nastavku. Ili, hej, pošalji mi e-mail.

6 Komentari

  1. 1

    Mislim da će uvijek biti mjesta za e-poštu ... ili barem nešto što sliči načinu na koji danas komuniciramo putem e-pošte. Uvijek će nam trebati sredstva za izravnu pisanu komunikaciju jedan na jedan i postojat će slučajevi u kojima će ono što napišemo biti detaljnije nego što dopušta 140 znakova.

    Ljepota nove tehnologije je u tome što nered s e-poštom možemo smanjiti korištenjem drugih načina za komunikaciju koji ne odgovaraju toj definiciji. SMS za kratke trenutne poruke, IM za razmjenu poruka gotovo u stvarnom vremenu, Twitter i Facebook za poruke jedan-na-više, RSS za primanje obavijesti, Google Wave za timsku suradnju itd.

  2. 2

    Slažem se da se e-pošta pomalo pomaknula, ali ponekad se podsjetim da sam dio te grupe "ranih usvojitelja" na početku krivulje. Iz tog razloga, ponekad se iznenadim kad me se kroz interakciju s drugima podsjećam da mnogi ljudi još uvijek samo "zakače" e-poštu. Na e-poštu gledam kao na poluformalni medij poslovne komunikacije, dok je Facebook moja osobna poruka. Nemam osobni račun e-pošte, već samo poslovni račun. E-pošta je za mene također moja središnja poštanska pošta s informacijama ... ne samo za komunikaciju. Moji bilteni dolaze putem e-pošte, mojih upozorenja, mojih poslovnih poruka itd., A za obradu svega koristim Inbox Zero.

  3. 3

    Jedna od stvari s kojima se najviše borim s e-poštom je naša ovisnost o njoj. Jedan od mojih klijenata nazvao me ovaj tjedan i pitao zašto nisam odgovorio na njene e-mailove ... zaključuje da su ih netko počeli označavati kao SPAM i u mojoj mapi Neželjena e-pošta.

    Žalosno je što e-pošta nije evoluirala. Također ne pomaže što se čuvari e-pošte (Microsoft Exchange i Outlook) još uvijek koriste na deset godina starim tehnologijama. Outlook se i dalje prikazuje s programom za obradu teksta, umjesto da prilagođava nove tehnologije !!!

    Slažem se da ove druge tehnologije pomažu ... ali možda se stvarno molimo da se nešto novo pojavi jer e-pošta ima toliko problema s ovisnošću.

  4. 4
  5. 5

    Shvaćam vaše mišljenje čak i kad sve manje koristim e-poštu, većina prijatelja mi šalje poruke na moj račun na društvenoj mreži. Ali mislim da e-pošta nije mrtva ili je gotovo blizu smrti, s dodanim nekim novim značajkama i dalje će biti ovdje još dugo.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.